Guerra de guerrillas en el sector telco

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Los operadores tienen que estar preparados en todo momento para responder, de la forma más contundente posible, a los lanzamientos de sus rivales.

08/09/2015.- Puede ser la analogía más recurrente cuando se habla de competitividad en el mundo de los negocios, pero ello no quita que represente fielmente una realidad. Lo que vive el sector de las telecomunicaciones es, a grandes rasgos, una guerra.

Una batalla campal en la que los contendientes son los operadores y las armas son las diferentes tarifas y servicios que ofrecen a los usuarios, los grandes beneficiados de esta situación.

En este enfrentamiento podemos encontrar, sin embargo, varios frentes abiertos en la actualidad; todos ellos con un objetivo en común: conseguir captar al mayor número de clientes posibles.

La Batalla de la TV

La madre de todas las peleas que tienen lugar en el mercado de la telefonía actualmente. La situación ya estaba al rojo vivo, pero la compra de Canal+ por parte de Movistar con el consiguiente lanzamiento de la oferta televisiva más completa del país, Movistar+, ha llevado a Vodafone y Orange a aumentar la agresividad de sus ofertas.

Y eso después de ‘pasar por caja’, ya que los dos operadores han tenido que pagar a Movistar importantes sumas de dinero para poder tener acceso a parte de sus contenidos. Una situación que molesta a ambas compañías, que acusan al incumbente de coquetear con el monopolio.

Polémicas aparte, esta situación ha propiciado que encontremos paquetes de televisión por 6 euros al mes como es el caso de Vodafone; o de 9,9 euros mensuales, en el de Orange. La respuesta de Movistar no se hizo esperar: su paquete Premium, cuyo coste normal es de 65 euros al mes, es rebajado hasta los 9,9 euros hasta 2016 sin compromiso de permanencia.

El fútbol es el eje central de estas ofertas, aunque las series de televisión también jugarán un papel fundamental, sobre todo después de que Netflix haya entrado en escena de la mano de la firma británica y esté negociando con Orange.

Para mejorar la fidelización de sus clientes, Movistar ofrecerá mejores routers y televisores a precios ajustados con el decodificador integrado.
Para mejorar la fidelización de sus clientes, Movistar ofrecerá mejores routers y televisores a precios ajustados con el decodificador integrado.

GB, GB y más GB

2015 está siendo un buen año para Yoigo, que comenzó a mejorar sus cifras tras el lanzamiento de su tarifa SinFín el pasado mes de marzo. Sin embargo, el empeoramiento del plan, que baja de 20 a 8GB sin reducir la cuota mensual (se mantiene en 29 euros), deja en el aire cómo responderán los consumidores al cambio.

Sobre todo después de que Amena haya decidido, según sus propias palabras, entrar en este mercado de la «abundancia del GB» lanzando su versión de la SinFín, con 7GB y llamadas ilimitadas por 24,9 euros al mes.

Elegir una tarifa u otra dependerá de las necesidades de cada usuario (aunque las hemos puesto frente a frente para facilitar dicho proceso), pero está por ver qué compañía será la siguiente en lanzar, o mejorar, una tarifa cargada de datos capaz de satisfacer la creciente demanda de los consumidores de navegar más desde su smartphone.

Llamadas internacionales

El verano trae consigo ofertas y promociones para hablar con el extranjero, pero es un hecho que el segmento étnico sigue siendo relevante para algunos operadores.

Habrá que ver en qué manera influye la compra de Jazztel por parte de Orange de cara a la relación de sus dos marcas prepago en este nicho: Mundo y Jazzcard.

Por el momento, la primera se esfuerza por convertirse en la referencia del segmento, lanzando la primera tarifa con beneficios ‘multipaís’ y compitiendo de tú a tú con la rumana DIGI mobil, precisamente lanzando productos enfocados al público rumano, pero también para el marroquí.

Por su parte, Lycamobile también ha estado muy activa estos últimos meses. El OMV lanzó tarifas con fecha de caducidad con motivo de la temporada estival, destacando el bono Europa, con llamadas ilimitadas y 2GB de datos móviles por 45 euros al mes; o la supresión del roaming en parte de sus planes (aunque la letra pequeña pudo llevar a engaño a más de un usuario).

El GB más barato

La guerra de precios del mercado telco lleva meses inmersa en una nueva corriente: la de luchar por ofrecer el GB más barato. Un honor que, por ahora, comparten Hits Mobile y Carrefour Móvil tras el frustrado (e insostenible) intento de Lycamobile de 3,7 euros.

Precisamente, la compañía ha dado un paso más allá y ahora dispone de los 2GB más baratos del mercado si el usuario se apunta a su Plan Ahorro. Un enfrentamiento en el que la cantidad de GB es cada vez mayor, como ha demostrado Masmóvil, promocionando su bono de 4GB, también como «los más baratos».

¿Quién da más?

Llamadas a 0 céntimos

Por supuesto, no todos los usuarios quieren vivir en la abundancia de GB; lo que no quiere decir que no necesiten hablar largo y tendido con sus seres queridos. Y una opción para hacerlo, a un precio ajustado, es optar por una tarifa con llamadas a 0 céntimos.

Operadores como Pepephone, .Tuenti o Amena han ido, poco a poco, ajustando sus alternativas para captar a más clientes.

¿No a la guerra? Desde luego, esperamos que se mantenga en el mercado de las telecomunicaciones.

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3 comentarios

  1. Pero las huellas que dejó este conflicto no solo quedaron registradas en los libros de historia. Hoy el mundo palpa los grandes cambios que esta confrontación supuso. De hecho, el devenir universal empezó a escribirse con nuevas líneas a partir de esta, la que también se denominó la Gran Guerra.

  2. todo lo que dices es cierto, pero hoy en realidad la gente le gusta el surf y paralre el teléfono, entonces, ciertamente, más minutos y tener más conciertos son felices.

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