Etiqueta "atención al cliente"
El servicio ‘Orange en persona’ arranca en 26 tiendas
Unos asesores responderán a las consultas de los usuarios en las 26 tiendas de la marca.
Pepephone le concede el beneficio de la duda a sus clientes
La OMV se autoimpone un plazo de 45 días para verificar si el usuario tenía razón. En caso de no tenerla, le aplicará el cargo correspondiente.
Movistar formará a sus empleados para atender mejor a sus clientes
La compañía ha llegado a la conclusión de que una buena atención comercial mejorará la fidelización de su cartera de usuarios, la mayor del mercado.
Orange ahora cobra las llamadas de atención al cliente por la noche
El precio es el mismo que el de marcar una línea móvil de esta operadora.
Orange implementa un 902 para algunos de sus clientes de prepago
La medida, de momento, solo afecta a los usuarios con la tarifa ‘Ardilla’ y la ‘Tarjeta Mundo’.
Yoigo y las OMV continúan atendiendo bien a sus clientes
El 35% de los usuarios se ha quejado a su operadora móvil durante el último año. Las mujeres están más satifechas que los hombres con estas compañías.
Vodafone presume de su mejora en la atención al cliente
Ignasi Ricou, director general para particulares, explica: «El objetivo que perseguimos es que el cliente se sienta bien tratado. A esto dedicamos el 80% de todo nuestro esfuerzo».
Movistar lanza una app en Facebook para atender a sus clientes
Se llama ‘¿Te ayudamos?’ y permite plantear dudas y consultas. No es necesario registrarse, sino simplemente ser seguidor de esta marca.
Se acabó la atención telefónica gratuita en Masmóvil
Llamar al 2473 para resolver una incidencia o realizar una consulta cuesta lo mismo que llamar a otro operador.
Masmóvil, primera operador con atención al cliente de pago
Tanto el número 2373 (para líneas de esta OMV) como el 902 535 310 (si se llama desde otro operador) tienen coste para el usuario.
