Lo hará en los próximos 2 años

Vodafone invertirá en España otros 650 millones de euros

La operadora los empleará para mejorar sus tiendas y la atención al cliente.

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Tienda Vodafone

Vodafone quiere mejorar la atención al cliente en sus establecimientos.

12/11/2013.- Vodafone España ha publicado los resultados de su actividad en los últimos meses del año fiscal, mostrando cierto contraste en sus datos.

Por un lado, la operadora ha destacado el aumento de su inversión en España. A los 500 millones de euros ya anunciados para el despliegue de la red de fibra compartida con Orange suma ahora otros 650 millones de euros.

Esta nueva inyección se realizará en los próximos 2 años, y tendrá como objetivo acelarar la implementación de la estrategia corporativa.

Dicha estrategia estará basada no sólo en mejorar su red 4G, sino también en la remodelación de sus tiendas y en la mejora del servicio al cliente. Vodafone quiere hacer hincapié en la atención cara a cara con el usuario.

Pérdidas y ganancias
Por otra parte, Vodafone ha señalado la pérdida de 54.000 clientes de móvil, una cifra negativa aunque menor si la comparamos con el trimestre anterior.

En todo caso, la operadora puede equilibrar ese dato con un crecimiento en sus ofertas convergentes, ya que 43.000 nuevas líneas de ADSL en servicio así lo demuestran. El 76% de los clientes ADSL tienen también contratado servicios de telefonía móvil.

Asimismo, los planes de precios Vodafone Red y Base crecieron en más de 770.000 líneas en el último trimestre, generando más del 30% de los ingresos por servicios de la compañía.

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Redacción Movilonia.com

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