Amazon Protect: cómo es este seguro para móviles

Amazon Protect. seguro para móviles
Amazon Protect. seguro para móviles
El seguro para móviles Amazon Protect cubre ciertos daños accidentales.

La mayor tienda online del mundo, Amazon, cuenta, a día de hoy, con más de 370 millones de referencias. Lo que comenzó como una gigantesca librería online en 1994 ha ido diversificándose ofreciendo todo tipo de productos y servicios, a los que recientemente se ha sumado Amazon Protect, su póliza de seguros para móviles.

Ofrece cobertura mundial para daños accidentales y se puede contratar únicamente en el mismo momento de adquirir un smartphone vendido por Amazon.

La póliza de seguro para móviles permite elegir entre uno o dos años. El precio depende del tiempo asegurado (12 ó 24 meses) y del precio de compra del smartphone.

Póliza de 2 años Amazon Protect
La póliza Amazon Protect cubre daños accidentales en smartphones durante un máximo de dos años tras su compra.

Amazon Protect no cubre pérdida, hurto ni robo

El seguro para móviles de Amazon ofrece una cobertura mundial para daños accidentales (caídas, rotura de pantalla o derrame de líquidos) desde el primer día y con un máximo de tres reclamaciones.

En caso de siniestro la compañía aseguradora se encarga de la reparación o reemplazo sin coste adicional. No hay franquicia, gastos ni cargos extra.

La póliza Amazon Protect se puede cancelar en cualquier momento y recuperar la parte proporcional

Además, la póliza Amazon Protect es transferible en caso de vender o regalar el teléfono asegurado. La cuota se puede cancelar durante los 45 primeros días y Amazon reembolsa el importe completo. Transcurrido este primer mes y medio también es posible desistir del seguro y recibir la parte proporcional al tiempo restante.

Amazon reemplaza el equipo siniestrado por otro reacondicionado o un cheque regalo

En caso de siniestro, si el teléfono no es reparable, Amazon ofrece un smartphone reacondicionado del mismo modelo u otro de similares características. También es posible recibir un cheque regalo por el mismo valor (del equipo en su versión refurbished, no del precio de compra) para comprar en esta tienda online.

iPhone roto
Estampar un iPhone contra la pared, machacarlo con un martillo o darle patadas puede llegar a resultar muy relajante, pero no está cubierto por Amazon Protect.

Entre las exclusiones de Amazon Protect están las averías mecánicas o eléctricas y el daño doloso o intencionado. Tampoco se incluyen la pérdida, hurto o robo, los contenidos (datos, fotografías, software, música…) y los daños estéticos que no afecten al funcionamiento del teléfono móvil (rayaduras, abolladuras, corrosión…)

Amazon Protect tampoco cubre los fallos por virus o actualizaciones de software

Amazon advierte también que no cubre las averías que pueden «resolverse reemplazando elementos consumibles». Eso significa que «quedan excluidas las baterías« (excepto por daño accidental).

Las averías provocadas por software malicioso (virus, malware, adware…) no están cubiertas y «no se proporcionará cobertura si el teléfono móvil deja de funcionar por fallos o actualizaciones de software».

Amazon también señala en las condiciones que no cobre los costes o pérdidas que se pudieran «derivar de la imposibilidad de uso del teléfono o el tiempo de trabajo perdido».

Si el teléfono hubiera ha sido modificado o reparado por alguien no autorizado por el fabricante, servicio técnico oficial o autorizado pro Amazon también queda excluido de la cobertura de la póliza.

El seguro para móviles de Amazon, a partir desde 12,49 euros al año

Esta póliza, ofrecida por London General Insurance Company Limited, se puede contratar sólo a la hora de comprar un smartphone nuevo de, al menos, 50 euros (100 en caso de querer estar cubierto durante un par de años). Estos son los precios:

Póliza de seguro para móviles Amazon Protect
Precio del smartphone (€)Póliza de un año (€)Póliza de dos años (€)
De 50 a 99,9912,49n.d.
De 100 a 149,9920,4930,99
De 150 a 199,9928,4943,49
De 200 a 249,9933,9955,99
De 250 a 299,9944,9968,49
De 300 a 349,9952,9980,99
De 350 a 399,9955,9993,49
De 400 a 449,9963,49105,99
De 500 a 549,9968,49130,99
De 550 a 599,9976,49143,49
De 600 a 649,9988,49155,49
De 650 a 699,9988,49167,99
De 700 a 749,9988,49176,99
De 750 a 799,9988,49176,99
De 800 a 849,9995,99205,49
De 850 a 899,9995,99217,99
A partir de 900112,99225,49€

Antes de contratar Amazon Protect conviene tener en cuenta que el precio de esta póliza de dos años equivale en torno al 25% del precio de compra del smartphone, que el fabricante está obligado a ofrecer una garantía de 24 meses y que es posible que el seguro del hogar también cubra los siniestros de este tipo de productos.

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