Inicio » Movistar » Movistar acota el fraude de los SMS premium

La operadora endurece las condiciones para darse de alta

14/12/2011.- Darse de alta en un servicio que remite periódicamente mensajes de pago es algo tan sencillo, que muchos usuarios no son conscientes de ello.

Muchas empresas del sector de los llamados SMS premium (cuestan hasta 1,42 euros la unidad) recurren a la picaresca para conseguir registros. Una pequeña encuesta, un sorteo o un sencillo juego de habilidad suelen ser los principales ganchos a los que recurren.

Y una vez que se ha introducido el número de teléfono, comienza un bombardeo que mensajes de tarificación adicional que engorda la factura hasta en 35 euros al mes.

Según publica El Mundo, movistar asegura que «un 7% de las reclamaciones que recibe la compañía se debe exclusivamente a servicios de alertas y el número de clientes suscritos a estos servicios que nos reclaman por las facturas supera el 10%, en tendencia creciente».

Por este motivo esta operadora ha decidido poner una barrera a la mensajería premium y, a partir del 20 de diciembre, para darse de alta en uno de estos servicios exigirá a los proveedores de este tipo de servicios que le remitan un documento firmado por el propio cliente y que también adjunten una fotocopia de su DNI.

La Administración también tratará de atajar el malestar que provocan estos mensajes a miles de usuarios. Los ministerios de Industria y Sanidad abordarán el asunto con la Comisión conjunta de Tarificación Adicional y tratarán de acotar los casos fraudulentos, como los concursos que no se llevan a cabo.

Facturación de 133 millones de euros en el primer semestre

Por su parte, la mayoría de las OMV no permite utilizar los servicios de mensajería premium, por lo que sus clientes ya están a salvo de este tipo de problemas. ¿Seguirán los pasos de movistar el resto de operadoras (Vodafone, Orange y Yoigo)?

La decisión les supondrá la pérdida de una cuantiosa fuente de ingresos.

Según los datos que ofrece la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), durante el primer semestre de 2011 estos servicios han supuesto una facturación para las compañías de 132,9 millones de euros, un 7,1% más que en el mismo periodo del año anterior (cuando ingresaron 123,5 millones de euros).