Otras operadoras se hacen pasar por empleados de la compañía

Movistar acusa a la competencia de jugar sucio

Llaman a los clientes con «información engañosa» sobre problemas técnicos y subidas de precios de sus productos.

Según Movistar, tras engañar al usuario, estos comerciales le hacen una 'oferta que no podrá rechazar'.

Según Movistar, tras engañar al usuario, estos comerciales le hacen una ‘oferta que no podrá rechazar’.

01/09/2014.- Dice el refranero que, en el amor y en la guerra, todo vale. En el ámbito empresarial en general y en el de las telecomunicaciones en particular, la guerra por captar al mayor número posible de clientes no conoce de treguas.

Con todo, existen límites, y según denuncia Movistar en sus foros oficiales, en los últimos meses se ha producido una práctica fraudulenta realmente sorprendente.

La operadora acusa a «algunas operadoras del sector» de llamar a sus usuarios «identificándose como personal de Movistar» con un único objetivo: dar «información comercial engañosa sobre nuestros productos (falsas subidas de precios, etc.) o alertando sobre supuestos problemas técnicos en la red, con el fin de generar temor, enfado o desconfianza en estos clientes».

Según denuncia Movistar, tras esa primera llamada se produce una segunda inmediatamente después en la que se invita a dicho usuario a «contratar el producto de un competidor».

La operadora advierte de que «para dar más veracidad» a estas llamadas, se hace creer que proceden del número de información de la compañía, el 1004 (o de un 001004) y de que se realizan como parte de «falsos acuerdos» con Movistar.

Desde la operadora animan a sus clientes a alertar de estas prácticas para poder denunciarlo a los organismos competentes.

Lo que Movistar no ha aclarado es la identidad de las compañías que, supuestamente, están realizando esta mala praxis comercial. ¿A qué competidores se refiere?

 

Happy Móvil arranca el curso mejorando sus tarifas

¿Puede España tener el mejor 4G de Europa?

Categorías Movistar, Noticias
Etiquetas: Movistar, polémica

Sobre el autor

Redacción Movilonia.com

Portal de contenidos y servicios de telefonía móvil desde 2004. Movilonia.com fue el primer site especializado en ofrecer tarifas móvil de marca blanca y ofrece a diario la mejor información y actualidad sobre el sector telco.

Comentarios

  1. yoko ono
    yoko ono 2 septiembre, 2014, 00:09

    Seguro que son los Jazztel que son capaces de cualquier cosa

    Responder
  2. marcc
    marcc 2 septiembre, 2014, 00:47

    Una es jazztel por que me han llamado a mi.

    Responder
  3. Yoko Yoigo
    Yoko Yoigo 2 septiembre, 2014, 10:26

    Jazztel pero fijo. Son los mas cerdos del mundo. Hacen lo que sea para captar clientes.

    Responder
  4. Charlie
    Charlie 3 septiembre, 2014, 14:38

    Son los de Jazztel

    Responder

Escribir un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.