Simyo (82,7%) y Pepephone (73,3%) son las que tienen mayor proporción de mensajes positivos

¿Qué opinan los tuiteros de los operadores móviles?

La grandes son la que salen peor paradas. Entre las pequeñas «Jazztel encabeza la lista por opiniones negativas acumuladas», según el informe de sentimiento y reputación del sector telcos de Bitext.com.

Resultados informe de Bitext.com sobre operadoras

El informe de Bitext.com estudia las opiniones expresadas por los usuarios de las operadoras de telefonía españolas en enero de 2012.

21/02/2012.- Durante el mes de enero de 2012 la consultora Bitext.com ha llevado a cabo un análisis semántico automatizado sobre las Telcos.

En total ha analizado 11.903 opiniones, de las que el 39% (4.678) han sido positivas y el resto, 61% (7.225), negativas.

Este es el desglose de las 7 operadoras analizadas en este informe:

Tuits positivos

Tuits negativos

Total

Movistar

2.268 (32,8%)

4.649 (67,2%)

6.917

Vodafone

532 (33,1%)

1.076 (66,9%)

1.608

Orange

872 (50,2%)

880 (49,8%)

1.752

Yoigo

251 (53,9%)

215 (46,1%)

466

Jazztel

166 (43,5%)

216 (56,5%)

382

Pepephone

422 (73,3%)

154 (26,7%)

576

Simyo

167 (82,7%)

35 (17,3%)

202

Como era de esperar, la operadora que aglutina el mayor número de opiniones es Movistar, que acapara un 58,1% de los tweets.

Si nos ceñimos solo a las proporciones para poder comparar, Movistar y Vodafone son las que salen peor paradas: solo 1 de cada tres opiniones vertidas en Twitter son positivas.

En el apartado negativo también destaca Jazztel que, según el responsable del informe, con un 56,5% «encabeza la lista por opiniones negativas acumuladas» entre las pequeñas operadoras.

Mejor le va a Orange y Yoigo, aunque aproximadamente la mitad de los tuits son negativos en ambos casos.

Por último, los tuiteros tienen una opinión muy favorable de Simyo y Pepephone. La gran mayoría de los mensajes vertidos en esta red social de microblogging fueron favorables para estas dos OMV.

El 82,7% de los tweets sobre la marca de Kpn Spain fueron positivos y en el caso de la enseña que pertenecía a Globalia hasta hace unos días, el 73,3% habló bien de ella.

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Etiquetas: Jazztel

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Comentarios

  1. pedrotallez
    pedrotallez 21 febrero, 2012, 22:57

    SIMYO es brutal…un 10% mejor que el segundo que es pepe..buf ….y si seguís su twitter y su blog lo vereis , activo y contestan al momento, nadie los puede igualar en ese sentido,seguir asi chicos,enhorabuena.

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