El cargo será de 2,4 euros por recibo a partir del 1 de junio
Movistar imputará gastos de gestión a las facturas devueltas
Esta medida es una práctica habitual en otras compañías de suministros.
El cargo se aplicará únicamente a las facturas que vuelven, como un boomerang.
03/05/2013.- No disponer de saldo suficiente en la cuenta donde se tienen domiciliados los recibos de Movistar o devolver una factura acarreará un cargo extra de 2,4 euros a partir del 1 de junio.
La operadora ha decidido incorporar este concepto para los recibos impagados, según recoge el blog Operadoras-móviles.
Movistar ha decidido no continuar asumiendo los gastos que le acarrean las facturas devueltas, por lo que a partir de junio deberán ser los clientes quienes deban hacerse cargo de ellos. Se trata de una medida habitual en las compañías de suministradoras de servicios, como las eléctricas.
Según una asesora del departamento de gestión de Movistar, el cobro de estos gastos no se pueden considerar «una modificación de la estructura del contrato con la compañía, ya que no existe en el interior del mismo». Por tanto, no supone un cambio en las condiciones contractuales que pudieran eximir a los clientes de cumplir su correspondiente compromiso de permanencia.
¿Seguirán los pasos de Telefónica el resto de operadoras?
*Nota: los precios indicados incluyen un 21% de IVA, aplicable en península y Baleares. Los precios sufren variaciones a la baja en estas otras zonas de España, donde se aplican otros impuestos indirectos: Canarias, un IGIC del 7%; en Ceuta el IPSI es del 10% y en Melilla el IPSI tiene un gravamen del 4%.
me parece logico aunq cuando haya un error de facturacion por su parte compensacion igual aparte de la correccion del error
Si compensaran cada vez que se "equivocan" en contra del cliente entrarían en bancarrota…
Y que novedad es esta?, Vodafone cobra 20 €!!, eso si es una estafa.
Esto me parece absurdo, Movistar cuando por lo que sea te corta la linea ya te esta cobrando la abusiva cantidad de 28€ en concepto de reabilitacion de la linea…
Asi que ahora darle a un boton cuesta 28€, el devolver un recibo ya sea por error suyo o nuestro ahora seran 2,5€.
Si por lo que sea se cancela un tramite de fija o movil, son 50€ a 150€ ya sea culpa de movistar por una mala gestion ellos te lo cobran y se quedan tan anchos.
Y asi vamos compensando ls perdidas con mas y mas cobros a los clientes, es una verguenza lo que hacen las operadoras.
He leído una explicación clara sobre como van las devoluciones en este articulo que considero interesante. Puede valer la pena leerlo. http://www.economiza.com/2013/05/03/tiene-sentido…
Vaya filosofía. Cobrar por todo, por configurar un móvil, por recibo devuelto… Con las facturas que pagamos y no tienen ninguna cortesía.