21/11/2006.- Continúa la carrera contrarreloj para montar un operador con red propia en menos de seis meses. Poco a poco, y casi con cuentagotas, vamos conociendo los detalles de cómo será Yoigo.
La compañía participada mayoritariamente por la sueca TeliaSonera ha optado por subcontratar casi todos sus servicios. Es el caso de su centro telefónico de atención al cliente.
Emergia Customer Care es la empresa de telemarketing que prestará este servicio. Para ello contará con 150 teleoperadores que comenzarán a atender a los clientes potenciales de la compañía a partir del 1 de diciembre.
La plataforma estará ubicada físicamente en Alcobendas (Madrid), muy cerca de la sede de Yoigo.
El número de atención al cliente es el 622
El Ministerio de Industria asignó en 2000 los prefijos 622 y 633 a Xfera Móviles. Esos serán precisamente sus números de atención al cliente y contestador, respectivamente.
Para llamadas desde otros números que no sean Yoigo, los números serán: 622 622 622 (atención al cliente) y 633 633 633 (buzón de voz).
