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Preguntas frecuentes sobre Atresplayer Premium
¿Necesito tener acceso a Internet para acceder a Atresplayer Premium?
Sí. Es necesario disponer de conexión.
En algunos planes es posible descargar contenidos para reproducirlos offline.
Es recomendable disponer de una conexión con una velocidad de, al menos, 6Mbps.
Aunque para reproducir contenidos con calidad 4K esta velocidad puede resultar insuficiente y se requiere un mínimo de 18Mbps.
Desde smartphones hace falta tener, como mínimo, conexión 4G, aunque es recomendable utilizar WiFi.
¿Hay que renovar la suscripción a Atresplayer Premium cada mes?
No. Cada mes se actualiza de manera automática.
Es posible cancelar la suscripción en cualquier momento antes de que se renueve.
¿La suscripción a Atresplayer Premium incluye anuncios?
Depende del plan escogido. Hay opciones con publicidad y también que carecen de anuncios.
¿Puedo compartir mi cuenta de Atresplayer Premium con otra persona?
¡Claro que sí! Compartir en vivir.
Para eso elige la modalidad Atresplayer Familiar.
Permite disponer de hasta tres perfiles.
Este plan no tiene anuncios y, además, es posible descargar contenidos para disfrutarlos sin conexión.
¿Cómo puedo contactar con Atresplayer Premium?
Si necesitas contactar con Atresplayer puedes llamar al 911 220 583 (o al +34 911 796 027 si lo haces desde el extranjero).
El horario es de lunes a jueves de 9:00 a 22:00 y de viernes a domingo de 9:00 a 00:00 (hora española).
¿Es posible ver Atresplayer Premium si estoy fuera de España?
Sí, es accesible desde cualquier parte del mundo.
Para eso es necesario suscribirse al Paquete Premium Internacional, que ofrece acceso sin permanencia a un amplio catálogo de series y programas en español, canales en directo, y contenidos bajo demanda siempre que los derechos de distribución internacional lo permitan.
