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Mantiene la gratuidad del 1473 para los que aún no son abonados

MÁSmovil, primera operadora con atención al cliente de pago

Tanto el número 2373 (para líneas de esta OMV) como el 902 535 310 (si se llama desde otro operador) tienen coste para el usuario.

Redacción movilonia.com

20/08/08.- ¿Cuántas veces has llamado a tu operadora de móvil para solicitar una gestión o resolver una duda? Los clientes de MáSmovil tendrán que pensárselo dos veces antes de marcar el 2373, su línea de atención, ya que ha dejado de ser gratuita.

Esta operadora, que presume de tener las tarifas más económicas del mercado, se ha convertido en la primera que cobra por este concepto. El precio es el mismo que el de cualquier llamada: 17,4 céntimos por el establecimiento de llamada y 9,28 céntimos por cada minuto que el usuario permanezca al habla.

El servicio MáSatencion, que así han bautizado a su centro de relación con los clientes, también es accesible desde otra línea: 902 535 310, pero también es de pago. Está destinada a aquellos que desean llamar desde otra red distinta a la de MáSmovil.

La única alternativa sin coste que ofrece esta compañía para comunicarse con sus clientes es una dirección de correo electrónico: hola@masmovil.es.

Gratis para no clientes
Eso sí, la línea 1473 continúa siendo gratuita, aunque sólo para aquellas personas que llamen para informarse y aún no tengan una línea de esta empresa.

Además, éste no es el único servicio que tarifica esta operadora low cost. Ser cliente de MáSmovil supone abonar 5,8€ si hay que sustituir la tarjeta SIM en caso de pérdida o robo, 3,48 euros si se solicita una factura por correo ordinario y 11,6 céntimos cuando se realiza una recarga desde el propio móvil.

¿Qué opinas de este tema? Coméntalo en los Foros movilonia.com.

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