«Si no necesitas un teléfono móvil porque ya tienes uno libre o uno de Orange, contrata Básico de Orange y paga solo la mitad de tu factura ¡para siempre!»
Esto es lo que anunció el operador naranja en abril de 2009 cuando presentó Básico de Orange, dos opciones low cost con un 50% de descuento vitalicio, para los clientes que no se acogiesen a la subvención de un teléfono.
Sin embargo, Orange ha decidido que ese «¡para siempre!» acabe el próximo 1 de diciembre de este año.
Los clientes que disfrutan de esa rebaja de por vida, que se aplica sobre dos tarifas ya descatalogadas (Contrato Único y Tarifa plana mini) han recibido una carta y SMS de la compañía francesa instándoles a cambiar a otra tarifa alegando «razones técnicas»:
«En Orange hemos lanzado nuevas tarifas adaptándolas a cada tipo de cliente, por eso muchos de ellos ya han cambiado de tarifa. En la actualidad, por razones técnicas, ya no nos es posible seguir ofreciendo nuestras antiguas tarifas, por ello, iremos sustituyéndolas gradualmente por las nuevas».
Orange ofrece una alternativa, pero con peores condiciones
En caso de que el abonado no solicite otro plan, tal y como sugiere Orange en su misiva, la compañía le aplicará una tarifa con otras condiciones menos ventajosas que las que tiene actualmente a partir del próximo mes.
A partir de ese momento los usuarios pagarán una cuota mensual de 10,6 euros y dispondrán de 300 minutos para hablar en horario de tarde (entre las 18:00 y las 8:00, de lunes a domingo).
Fuera de esa franja o si se supera el límite, se le aplica un establecimiento de llamada de 17,7 céntimos y 10,6 céntimos por minuto.
Eso sí, Orange les ofrece un descuento del 20% durante 6 meses.
Los clientes de Orange afectados están indignados
Varias decenas de clientes afectados por esta modificación unilateral de las condiciones ya han mostrado su disconformidad a Orange.
Uno de ellos ha promovido una acción de recogida de firmas por Internet a través de Actuable.es para solicitar a la operadora que cumpla con los pactado.
¿Conseguirán que Orange respete lo pactado?
*Nota: Los precios indicados incluyen un 18% de IVA, aplicable en península y Baleares. En Canarias, Ceuta y Melilla no se facturan estos impuestos indirectos.