preguntas más frecuentes de la tarifa movilonia.com by Pepephone

¡Resuelve todas tus dudas!

La nueva Tarifa plana movilonia.com de 1,6GB by Pepephone es un plan de precios transparente y muy sencillo. Queremos que lo tengas todo muy claro, así que aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes:


  • Es necesario ser cliente de la tarifa de voz para disfrutar de la tarifa plana de datos?
  • Sí. De ese modo disfrutarás de la mejor tarifa de voz (para tus llamadas y SMS) y de la mejor tarifa plana de datos.
  • ¿Cuánto dura esta promoción?
  • No es una promoción, sino un plan de precios para toda la vida.
  • Soy cliente de Pepephone, pero no tengo una tarifa movilonia.com. ¿Puedo cambiarme?
  • ¡Claro que sí! Además, puedes hacerlo tú mismo desde Internet. Es muy sencillo. Accede a la zona de contratación de la tarifa que quieras solicitar. Pulsa sobre el botón ‘Contratar’. A continuación elige la opción ‘Ya cliente’. Identifícate con tu e-mail y tu contraseña. Pulsa sobre ‘Aplicar esta tarifa a una de mis líneas’. Por último, pulsa sobre ‘Activar sobre esta línea’. Ya está. Desde ese momento ya tienes las nuevas condiciones. Los cambios de plan son gratuitos. Si lo deseas, también puedes llamar gratis al 1212 desde tu línea Pepephone y pedir el cambio de plan. 
  • ¿En qué modalidad de pago se comercializa la Tarifa plana movilonia.com by Pepephone?
  • Únicamente en contrato (postpago).
  • ¿La Tarifa plana movilonia.com by Pepephone está disponible en prepago?
  • No. ¿Para qué vas a estar pendiente de hacer recargas?
  • ¿Qué pasa si un mes supero la capacidad contratada?
  • El tráfico adicional se tarifica a 3,63 céntimos por MB.
  • ¿Tengo que estar sacando la tarjeta SIM del móvil para introducirla en el módem con la Tarifa plana movilonia.com de 1,6GB by Pepephone?
  • No, te asignaremos un nuevo número y te enviaremos otra tarjeta SIM para que navegues con ella y tengas tu línea habitual en tu móvil. En el caso de la tarifa plana para el móvil se utiliza una única tarjeta SIM (la de voz).
  • ¿Cuánto cuesta recibir la tarjeta SIM?
  • La tarjeta SIM es gratuita. Sólo tendrás que pagar 7,26 euros en concepto de gastos de envío (a través de una empresa de mensajería).
  • ¿Cuánto cuesta llamar al teléfono de atención al cliente?
  • Llamar al 1212 desde tu línea Pepephone es completamente GRATIS. También puedes marcar el 902 33 73 73 desde cualquier otra red. El precio de esta llamada depende de la red desde la que se curse.
  • ¿Cuánto cuesta darse de alta?
  • Es GRATIS. La Tarifa plana movilonia.com by Pepephone no tiene cuota de alta.
  • ¿Puedo darme de baja?
  • Claro que sí. Cancelar tu línea es tan sencillo como darla de alta. Puedes hacerlo con una simple llamada, sin trámites enrevesados.
  • ¿Dónde hay cobertura en España?
  • Pepephone utiliza la red de Vodafone, que tiene una cobertura que abarca el 99,9% del territorio nacional.
  • ¿Podré usar la Tarifa plana movilonia.com by Pepephone desde el extranjero?
  • No. Sólo dentro del territorio nacional.
  • ¿Y si no tengo módem USB?
  • Pepephone comercializa un modelo libre desde el que podrás navegar a la máxima velocidad.

Y ahora que ya lo tienes todo claro…

¿A qué esperas? ¡Date de alta GRATIS y empieza a ahorrar!

¡La quiero!