¡Resuelve todas tus dudas!

La propuesta de Suop es muy transparente y sencilla. Tanto como la promoción exclusiva para usuarios de movilonia.com. Por eso queremos que lo tengas todo muy claro, así que aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes:

  • ¿Cuánto dura esta promoción?
  • Esta oferta es exclusiva para usuarios que soliciten una tarjeta SIM de Suop a través de movilonia.com antes del 29 de febrero de 2016 (incluido).
  • ¿Qué tengo que hacer para disfrutar de esta promoción?
  • Sólo tienes que pedirla desde este enlace.
  • ¿Y si solo quiero hablar y enviar SMS?
  • En Suop no tienes compromisos de ningún tipo y puedes usar la tarjeta SIM para hablar o para hablar y navegar. El primer GB es gratis y los primeros 5 euros de saldo, también. 
  • ¿En qué modalidad de pago se comercializan las tarifas de Suop?
  • Únicamente en prepago.
  • ¿Es cierto que si participo en la comunidad Suop me dan puntos que puedo canjear por saldo o incluso cobrar dinero?
  • Efectivamente. Suop es la 1ª operadora móvil colaborativa en España. Si participas en su comunidad ayudando a otros usuarios, proponiendo ideas, votando propuestas… vas acumulando puntos que posteriormente puedes transformar en saldo extra. También puedes donarlo a proyectos solidarios.
  • ¿Puedo solicitar un número nuevo?
  • Sí. Suop te asignará un número que empieza por 7.
  • ¿Cuánto cuesta recibir la tarjeta SIM?
  • La tarjeta SIM no tiene coste y tampoco se aplican gastos de envío. La recarga inicial es de 5 euros, que se convierten íntegramente en saldo.
  • ¿Cuál es el ciclo de vida de la tarjeta SIM si no hago recargas?
  • Dura hasta 9 meses. Durante los 4 primeros meses es posible consumir el saldo y recibir llamadas, después puedes seguir recibiendo llamadas y mensajes, pero no realizarlas a menos que hagas una recarga. Por último hay 4 meses de hibernación en los que ya no se podrían hacer ni recibir llamadas, pero se podría volver a reactivar la línea haciendo una recarga.
  • Vivo en Canarias, ¿puedo pedir una tarjeta SIM de Suop?
  • Sí. Suop hace envíos a todo el territorio nacional, incluyendo Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Baleares.
  • ¿Puedo pedir más de una tarjeta SIM de Suop?
  • No, soslo es posible solicitar una tarjeta SIM por persona.
  • ¿Puedo conservar mi número actual de móvil?
  • Sí, puedes pedir una portabilidad y así conservar tu número actual. El proceso dura 2 días laborables y mientras tanto continúas teniendo línea con tu operadora actual.

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