¿Alguna duda sobre Simyo o esta oferta exclusiva de Movilonia?

¡No te quedes con ninguna duda! Aquí te contamos en detalle en qué consiste esta promoción y, de paso, te damos respuesta al resto de preguntas frecuentes sobre las tarifas móviles y/o con fibra de Simyo.

PREGUNTAS SOBRE LA OFERTA EXCLUSIVA DE MOVILONIA

Esta oferta especial de Simyo y Movilonia.com está disponible hasta el 30 de junio de 2024.

Para disfrutar de esta promoción simplemente hay que solicitar una portabilidad desde una línea de prepago o contrato (de cualquier operador) a una tarifa móvil o fibra + móvil/es o un alta de sólo fibra óptica desde Movilonia antes de esta fecha.

No.

En función de las tarifas de Simyo que contrates a través de Movilonia.com, una vez que tengas tengas activos los servicios, en el plazo máximo de 10 días, te remitiremos un e-mail con el/los código/s digital/es que te corresponda/n:

  • Por la portabilidad a cualquier tarifa móvil de Simyo te corresponde un código digital canjeable de 10€ para comprar en Amazon. Y si eliges la tarifa de 150GB + llamadas ilimitadas, el regalo es de 20€ de saldo en Amazon.
  • En el caso de darte de alta en una de las tarifas de sólo fibra de 300 o 600Mbps de Simyo, el regalo consiste en un código digital canjeable de 20€ en Amazon. Con la opción de 1Gbps el regalo es de 25€ para usar en Amazon.
  • Para las contrataciones de fibra + móvil de Simyo el regalo es doble en algunos casos. Para las combinaciones de 300/30, 300/50, 600/30 y 600Mbps/50GB, se obtiene un código canjeable por 25€ de saldo para comprar en Amazon. Y los planes con fibra de 1Gbps y/o 150GB, 10 o 20€ de saldo en Amazon y, además, otro de 25€ en Netflix. Las cantidades dependen de la combinación elegida. Consulta los importes en la página dedicada a las tarifas de fibra + móvil.

Sí. Cuando recibas el/los código/s correspondiente/s puedes canjearlo/s al momento tanto en una cuenta registrada a tu nombre (en Amazon y/o Netflix, según proceda) como en la de cualquier otra persona, por lo que puedes entregarlos, si así lo deseas.

Una vez canjees el código digital de Amazon puedes utilizarlo para hacer cualquier pago en Amazon.es. Dispones hasta de 10 años para consumirlo.

En lo que respecto al código canjeable en Netflix es apto para acceder durante el tiempo proporcional al plan que tengas contratado en esta plataforma de vídeo en streaming, incluso la modalidad más económica de 5,49 euros. 

PREGUNTAS SOBRE LAS TARIFAS MÓVILES DE SIMYO

Con una línea móvil de Simyo, cada mes, se dispone de entre 12 y 150GB con velocidad 5G de Orange.

Consulta desde aquí el precio de las tarifas y el resto de detalles.

Desde la app de Simyo es posible aumentar o reducir los GB y cambiar de tarifa de un modo sencillo y gratuito.

La mayoría de los planes incluyen llamadas nacionales ilimitadas (a fijos y móviles), aunque también es posible escoger un bono de minutos o hacer pago por uso real (18,15 céntimos de establecimiento de llamada + 6 céntimos por minuto).

Los GB no consumidos se acumulan hasta 3 ciclos de facturación consecutivos, por lo que es posible optimizar al máximo la capacidad contratada de Internet móvil.

Los mensajes de texto o SMS no están incluidos en ninguna tarifa. Cada uno sale por 10,89 céntimos.

No. Las tarifas móviles de Simyo no exigen ninguna permanencia, por lo que puedes cambiar de plan, de operador, o darte de baja en cualquier momento sin tener que pagar ninguna penalización económica por ello.

Sí, puedes cambiar de plan cuando quieras.

De hecho, puedes hacerlo tú mismo desde la app de Simyo. Es una gestión rápida, ágil y gratuita.

Sí, con Simyo puedes cambiar a una tarifa con más GB desde la app.

Otra posibilidad es añadir bonos de 5GB extra por 5 euros cada uno.

Es posible añadir un máximo de uno al día. Se pueden utilizar hasta que finaliza el ciclo de facturación y la capacidad no consumida se acumula hasta 3 meses después.

En el caso de apurar el límite de Internet móvil puedes añadir un bono extra (5GB por 5 euros), cambiar a una tarifa con más capacidad o seguir navegando con una reducción de velocidad (64Kbps).

Sí, con Simyo se suman los GB que no se utilizan para utilizarlos hasta 3 meses consecutivos.

En el caso de acumular GB, estos son los que primero se emplean. Después de agotarlos se comienza a utilizar la capacidad del bono de la tarifa contratada.

Las tarifas móviles de Simyo con minutos ilimitados permiten hablar con fijos y móviles nacionales de cualquier operador.

Lo que no incluyen son llamadas internacionales, números cortos 901, 902, ni llamadas a servicios especiales. Estas comunicaciones tienen un coste adicional.

Puedes consultar las condiciones recogidas en el documento de detalle de las tarifas especiales que está en esta página de Simyo. Los precios de las llamadas internacionales están disponibles en este otro apartado.

Por otra parte, Simyo dispone de una política de uso razonable para asegurarse que los clientes hacen un uso responsable de los servicios. Por ello, Simyo establece un límite de hasta 200 destinos (números diferentes) cada mes. Si se supera este umbral, las llamadas tienen un coste de 18,15 céntimos de establecimiento + 6 céntimos por minuto.

Simyo pertenece al grupo Orange y opera bajo la cobertura de Orange.

Sí, gracias al servicio de roaming. No obstante, debes activar este servicio y recordar que las tarifas son distintas a las que se aplican dentro del territorio español. En el Espacio Económico Europeo (EEE) puedes seguir utilizando tu línea de Simyo como si estuvieras en España.

Nada. La tarjeta SIM de Simyo es gratuita si la solicitas desde Movilonia.

Si necesitas resolver alguna otra duda o hablar con Simyo, están para lo que necesites, de 8:00 a 23:00, ininterrumpidamente, de lunes a domingo en el teléfono gratuito 1644.

También puedes marcar el número 121 desde cualquier móvil Simyo.

Si llamas desde el extranjero debes marcar el número 00 34 644 100 121.

También puedes enviarles un e-mail a soporte@simyo.es.

PREGUNTAS SOBRE LAS TARIFAS DE FIBRA DE SIMYO

Simyo ofrece sus servicios a través de la red de Orange, pero también de Telefónica.

Las tarifas de fibra óptica disponibles en Simyo tienen una velocidad 300, 600Mbps o 1Gbps.

Desde la app de Simyo es posible subir o bajar la velocidad.

Este operador únicamente pide estar durante un mínimo de 3 meses.

Darse de baja antes de este periodo implica tener que pagar una penalización proporcional de 120 euros.

Si no devuelves el router que Simyo proporciona en régimen de cesión (dispones de 45 días para entregarlo), el coste es de 50 euros.

Claro, con la tarifa de fibra óptica y móvil de Simyo es posible incluir hasta 4 líneas adicionales (5 en total, incluyendo la principal).

Además, estas líneas adicionales tienen una cuota mensual reducida desde sólo 3€/mes (consulta todas las tarifas desde aquí). Recuerda que todas las líneas deben estar a nombre del mismo titular.

El técnico que hace la instalación pone un router de fibra óptica. No tiene ningún coste para el cliente.

En caso de baja, es necesario devolver este dispositivo. Si no se entrega antes de 45 días, Simyo cobra 50 euros por este equipo.

No, los costes de instalación de la fibra de Simyo son gratuitos para el cliente, siempre y cuando permanezca un mínimo de tres meses (90 días) con este servicio activo.

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