Dígame! ¿tiene alguna duda? Aquí tiene todas las respuestas

Este operador ofrece una propuesta tarifaria sencilla y honesta. No obstante, antes de contratar cualquier plan de Dígame! puedes despejar cualquier duda desde este apartado.

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Preguntas acerca de la oferta exclusiva de Movilonia.com y Dígame!

¿Qué requisitos hay que cumplir para disfrutar de la oferta exclusiva de Movilonia.com y Dígame!?

Las dos únicas condiciones son que la contratación se lleve a cabo cumplimentando el formulario correspondiente desde Movilonia.com y que la activación de los servicios contratados culmine con éxito.

¿Cuánto dura esta oferta de Dígame! y Movilonia.com?

Esta oferta está vigente para contrataciones realizadas antes del 30 de septiembre de 2021 (incluido).

¿Cuándo recibiré el regalo de Movilonia.com?

Te lo enviaremos por correo electrónico en un plazo máximo de 10 días después de que haya finalizado con éxito el proceso de activación de tu/s servicio/s.

¿Dónde indico qué regalo elijo?

En el propio formulario que es necesario cumplimentar al solicitar una tarifa móvil, de fibra o de ambos servicios.

¿Si contrato varias líneas móviles recibiré varios regalos?

Sí, por cada línea móvil obtienes un regalo. Las tarifas de fibra + móvil incluyen un regalo, pero si añades números adicionales, sumas tantos regalos como líneas contenga.

Preguntas sobre las tarifas MÓVILES de Dígame!

¿Qué cobertura móvil utiliza Dígame!?

Dígame! utiliza la cobertura 4G de Orange.

¿Cuál es la velocidad del 4G de Dígame!?

Con Dígame! puedes navegar a velocidades de entre 50 y 150Mbps. La rapidez depende de diversos factores. Como el tipo de conexión a la red (4G, 3G…); la zona en la que se ubique el usuario; el dispositivo desde el que se conecta…

¿Tienen compromiso de permanencia?

No, las tarifas móviles de Dígame! no exigen ningún tipo de permanencia ni conllevan ninguna penalización económica en caso de baja o portabilidad a otro operador.

¿Cuántas llamadas puedo hacer?

Cualquier tarifa de Dígame! incluye hasta 3.000 minutos a fijos y móviles nacionales. Es posible llamar a un máximo de 150 números diferentes. Está sujeto a normas de uso razonable. No incluye llamadas a números de tarificación especial. Si se superase este límite, Dígame! aplica una tarifa de 8 céntimos por minuto, sin establecimiento de llamada.

¿Puedo enviar SMS?

Claro. Los SMS no tienen coste en extra en cualquier tarifa móvil de Dígame! (a cualquier operador nacional). Hasta 100 al mes. A partir del 101º cuestan 9,7 céntimos (a cualquier operador nacional).

¿Dígame! tiene una app?

Por supuesto. Hay una para Android. Conviene que la instales y la utilices para consultar tu consumo, tus facturas, compartir GB…

¿Cuánto cuesta el envío de la tarjeta SIM?

Nada. Recibir la tarjeta SIM no tiene coste para el cliente.

Preguntas sobre las tarifas de FIBRA de Dígame!

¿Qué cobertura utiliza Dígame! para ofrecer servicios de fibra?

Dígame! utiliza la cobertura FTTH (fibra óptica) de Orange.

¿Cuál es la velocidad de la fibra de Dígame!?

Es posible elegir entre 100, 300 o 500Mbps. Consulta las tarifas de fibra de Dígame!

Si lo que quieres es una tarifa de fibra y móvil, este operador ofrece seis combinaciones con 100, 300 o 500Mbps. Consulta las tarifas de fibra y móvil de Dígame!

¿Tienen compromiso de permanencia?

La instalación es gratuita. No hay cuota de alta ni de baja. El router y la ONT se entregan sin coste en régimen de cesión. A cambio Dígame! requiere una estancia mínima de 12 meses. En caso de baja o portabilidad antes de que concluya este periodo aplica una penalización no prorrateable de 150 euros. Y si no se devuelve el router y la ONT cobra 100 euros.

¿Tengo que pagar algo por el router y la ONT?

No. Dígame! proporciona este equipamiento de forma gratuita en régimen de cesión. En caso de baja dispones de un mes para devolverlos en buen estado. Si no lo haces, te cobrarán 100 euros.

¿Qué sucede si no dispongo de cobertura de fibra en mi domicilio?

Lamentablemente, si no hay cobertura de fibra en tu dirección, no es posible disponer de este servicio (Dígame! no ofrece ADSL u otras alternativas).

Sin embargo, poco a poco irán ampliando su zona de cobertura, por lo que es probable que dentro de unas meses esta opción esté disponible en tu zona. Inténtalo de nuevo más adelante.

¿Dígame! ofrece servicio de telefonía fija?

No. es importante que tengas claro este punto. Si actualmente cuentas con un teléfono fijo y te cambias a Dígame!, perderás para siempre esa numeración y no la podrás recuperar en el futuro.

Si eres de las personas que ya no utilizan el fijo, mucho mejor porque, al carecer de este servicio, la cuota mensual resulta más económica.

¿Qué ocurre si ya tengo fibra o ADSL con otro operador?

Si ya tienes Internet en casa con otra compañía, debes darte de baja para que no te sigan cobrando.

Te recomendamos que lo hagas una vez tengas instalada la fibra de Dígame! para no quedarte sin servicio en ningún momento.

Preguntas sobre el código canjeable por una licencia anual de Panda Dome Essential

¿En qué consiste el código canjeable por una licencia anual de Panda Dome Essential?

Permite descargar e instalar este potente antivirus hasta en 3 dispositivos diferentes (ordenador de sobremesa, portátil, smartphone, tablet…) y estar protegido de virus y otras amenazas online.

¿Se puede canjear por otra versión u otro producto?

No. Si eliges esta opción como regalo recibirás un código canjeable por este paquete antivirus.

¿Es posible devolverlo o canjearlo por su valor en metálico?

Este producto NO admite devoluciones y no es posible cambiarlo por dinero.

¿Cuándo recibiré el código canjeable por una licencia anual de Panda Dome Essential?

En un plazo máximo de 10 días tras la activación de los servicios de Dígame!.

¿Necesito crear una cuenta en Panda Security?

Puedes usar la que ya tienes o crear una nueva si todavía no eres usuario de esta plataforma. No tienes compromiso de permanencia, por lo que cuando acabe tu suscripción no tienes obligación de renovarla.

Preguntas sobre el código canjeable de Amazon.es

¿En qué consiste el código canjeable por saldo para comprar en Amazon.es?

Si contratas una tarifa de Dígame! y eliges esta opción como regalo, recibirás un código que sumará 10 euros en tu cuenta de Amazon.es para comprar cualquier producto o servicio disponible. Si deseas pagar algo de mayor importe, podrás completar el abono con cualquier medio de pago disponible en Amazon.es.

¿Es posible devolverlo o canjearlo por su valor en metálico?

Este producto NO admite devoluciones y no es posible cambiarlo por dinero.

¿Cuándo recibiré el código de Amazon.es?

En un plazo máximo de 10 días tras la activación de los servicios de Dígame!.

¿Necesito crear una cuenta en Amazon.es?

Puedes usar la que ya tienes o crear una nueva si todavía no eres usuario de esta plataforma.

Si quieres comprar más códigos, en nuestra tienda online disponemos de códigos de Amazon.es de 10, 25 y 50 euros.