¿Tienes alguna duda sobre Lowi o la oferta exclusiva desde Movilonia?

Aquí te contamos en detalle cómo funciona la promoción exclusiva de Movilonia y el resto de preguntas frecuentes sobre las tarifas móviles y/o con fibra de Lowi.

PREGUNTAS SOBRE LA OFERTA EXCLUSIVA DE MOVILONIA

La oferta especial de Lowi y Movilonia está disponible hasta el 30 de junio de 2024.

Para disfrutar de esta promoción simplemente hay que solicitar una portabilidad de una línea de prepago o contrato (de cualquier operador) a una tarifa móvil o fibra + móvil/es o un alta de sólo fibra óptica desde Movilonia antes de esta fecha.

No.

En función de las tarifas de Lowi que contrates a través de Movilonia.com, una vez que tengas tengas activos los servicios, en el plazo máximo de 10 días, te remitiremos un e-mail con el/los código/s digital/es que te corresponda/n:

  • Por la portabilidad a cualquier tarifa móvil de Lowi te corresponde un código digital canjeable de 10€ para comprar en Amazon. Si eliges la tarifa de 150GB + llamadas ilimitadas, el regalo es de 20€ de saldo en Amazon.
  • En el caso de darte de alta en una de las tarifas de sólo fibra de Lowi, el regalo consiste en un código digital canjeable de hasta 25€ en Amazon.
  • Para las contrataciones de fibra + móvil de Lowi el regalo depende de la combinación elegida. Está especificado en cada plan.
  • Y en los casos en los que el cliente incorpore líneas adicionales a una contratación de fibra + móvil de Lowi, con independencia de la tarifa escogida, recibirá un código de 10€ de saldo en Amazon por cada una (es posible añadir hasta 4 números extra).

Por cuestiones operativas no es posible cambiar estos regalos por otros ni tampoco por su valor en metálico.

Sí. Cuando recibas el/los código/s correspondiente/s puedes canjearlo/s al momento tanto en una cuenta registrada a tu nombre (en Amazon y/o Netflix, según proceda) como en la de cualquier otra persona, por lo que puedes entregarlos, si así lo deseas.

PREGUNTAS SOBRE LAS TARIFAS MÓVILES DE LOWI

Con una línea móvil de Lowi, cada mes, se dispone de llamadas nacionales ilimitadas y entre 12 y 150GB acumulables y compartibles.

Consulta desde aquí el precio de las tarifas y el resto de detalles.

No. Las tarifas móviles de Lowi no exigen ninguna permanencia, por lo que puedes cambiar de plan, de operador, o darte de baja en cualquier momento sin tener que pagar ninguna penalización económica.

Todas las tarifas móviles de Lowi se comercializan bajo la modalidad de contrato.

Sí, puedes cambiar de plan cuando quieras.

Sí, con Lowi puedes sumar bloques de 400MB a cambio de 1€ cada uno.

En el caso de apurar el límite de Internet móvil, puedes seguir navegando a velocidad reducida (32Kbps) o añadir paquetes extra de 400MB por 1€ (cada uno).

Sí, con Lowi se suman los GB que no se utilizan para utilizarlos el mes siguiente. En el caso de acumular GB, son los que primero se emplean. Después comienza la capacidad del bono de la tarifa contratada.

¡Claro! En Lowi puedes compartir bloques de 200MB con otras líneas móviles del mismo operador.

Se hace desde la app o del área privada Mi Lowi. Es posible compartir MB hasta con un máximo de 10 amigos cada mes en bloques de 200MB (pero tantas veces como se desee).

En el caso de recibir megas, ten en cuenta que esta capacidad recibida no se acumula en caso de que no se consuma por completo durante el mes en el que se han recibido.

Las tarifas móviles de Lowi con minutos ilimitados permiten hablar con fijos y móviles nacionales de cualquier operador.

Lo que no incluyen son llamadas internacionales, números cortos 901, 902, ni llamadas a servicios especiales. Estas comunicaciones tienen un coste adicional.

Puedes consultar las condiciones recogidas en el documento de detalle de las tarifas especiales que está en esta página de Lowi. Los precios de las llamadas internacionales están disponibles en este otro apartado.

Por otra parte, Lowi dispone de una política de uso razonable para asegurarse que los clientes hacen un uso responsable de los servicios. Por ello, las llamadas ilimitadas tienen un consumo máximo de 6.000 minutos al mes. Si se supera este umbral, las llamadas tienen un coste de 18,15 céntimos de establecimiento + 10 céntimos por minuto.

Lowi opera bajo la red Vodafone 5G. Vodafone posee cobertura en el 99% del territorio nacional.

Sí, gracias al servicio de roaming. No obstante, debes activar este servicio y recordar que las tarifas son distintas a las que se aplican dentro del territorio español. En el Espacio Económico Europeo (EEE) puedes seguir utilizando tu línea de Lowi como si estuvieras en España.

Nada. La tarjeta SIM de Lowi es gratuita.

Si necesitas resolver alguna otra duda o hablar con Lowi, están para lo que necesites, de 9:00 a 22:00, ininterrumpidamente, de lunes a domingo en los teléfonos gratuitos 121 (para llamadas desde Lowi) y 1456 (para llamadas desde otros operadores).

El call center de Lowi está ubicado en Madrid. Los agentes también son clientes de este operador, por lo que conocen muy bien los servicios que ofrece.

PREGUNTAS SOBRE LAS TARIFAS DE FIBRA DE LOWI

Lowi ofrece sus servicios a través de la red de Vodafone y también de Telefónica.

La fibra de Lowi tiene una velocidad de 300Mbps, 600Mbps o 1Gbps.

Este operador únicamente pide estar durante un mínimo de 3 meses.

Darse de baja antes de este periodo implica tener que pagar una penalización de 150 euros.

Claro, con la tarifa de fibra óptica y móvil de Lowi es posible incluir hasta 4 líneas adicionales (5 en total, incluyendo la principal).

Además, estas líneas adicionales tienen una cuota mensual reducida (consulta las tarifas desde aquí). Recuerda que todas las líneas deben estar a nombre del mismo titular.

El técnico que hace la instalación pone un router de fibra óptica. No tiene ningún coste.

En caso de baja, es necesario devolver este dispositivo. Si no se entrega, Lowi cobra 100 euros por este equipo.

No, los costes de instalación de la fibra de Lowi son gratuitos para el cliente, siempre y cuando permanezca un mínimo de tres meses con este servicio activo.

Únicamente en los casos de las tarifas de sólo fibra de Lowi sí que hay una cuota única de 30 euros (en lugar de 150 euros).

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