¿Tienes alguna duda? Aquí encontrarás las respuestas
Mobilfree es un operador con una propuesta sencilla y que deja las cosas claras. No obstante, antes de decidirte al contratar sus servicios puedes resolver cualquier duda en este apartado.
Preguntas acerca de la oferta exclusiva de Movilonia.com y Mobilfree
Las dos únicas condiciones son que la contratación se lleve a cabo cumplimentando el formulario correspondiente desde Mobilfree y que la activación de los servicios contratados culmine con éxito.
Esta oferta está vigente para contrataciones realizadas antes del 30 de junio de 2022 (incluido).
Mobilfree te lo remitirá en un plazo máximo de 10 días después de que haya finalizado con éxito el proceso de activación de tu/s servicio/s.
En función de la tarifa elegida, el usuario tiene opción a un regalo. Con las tarifas móviles, el obsequio es de 10% de descuento en la cuota mensual durante tres meses; con tarifas de solo fibra el regalo es un código de Amazon.es con 10€ de saldo; y con las tarifas de fibra y móvil el cliente puede elegir entre un código de Netflix con 15 euros de saldo o acceso al paquete de TV de Mobilfree durante tres meses de regalo.
Entregamos un regalo por titular.
Preguntas sobre las tarifas MÓVILES de Mobilfree
Mobilfree utiliza la cobertura 4G de Yoigo.
No, las tarifas móviles de Mobilfree no exigen ningún tipo de permanencia ni conllevan ninguna penalización económica en caso de baja o portabilidad a otro operador.
Cualquier tarifa de Mobilfree incluye minutos ilimitados, aunque existe un límite establecido para llamar a un máximo de 150 números diferentes. Por otro lado, si se superasen las 15 horas en consumo de llamadas salientes en 10 días, se bloquearía la línea por si se tratase de un fraude. En ese caso, contacta con Atención al Cliente al 919 991 005 para proceder a aclarar el asunto y proceder al desbloqueo.
Nada. Recibir la tarjeta SIM no tiene coste para el cliente.
Preguntas sobre las tarifas de FIBRA de Mobilfree
Mobilfree utiliza la cobertura FTTH (fibra óptica) del Grupo Masmóvil. No De este modo, el cliente recibirá servicio mediante la cobertura de MásMovil/Yoigo, aunque en algunas zonas existen acuerdos con redes de fibra de Movistar u Orange.
100 o 300Mbps simétricos. Consulta las tarifas de fibra y móvil de Mobilfree
La instalación es gratuita. No hay cuota de alta ni de baja. El router y la ONT se entregan sin coste en régimen de cesión. A cambio Mobilfree requiere una estancia mínima de 12 meses. No obstante, el cliente puede librarse de esta condición con un previo pago de 120 euros.
No. Mobilfree proporciona este equipamiento de forma gratuita en régimen de cesión. En caso de baja dispones de un mes para devolverlos en buen estado.
Lamentablemente, si no hay cobertura de fibra en tu dirección, no es posible disponer de este servicio (Mobilfree no ofrece ADSL u otras alternativas).
Sí. Con Mobilfree puedes mantener esta numeración al contratar alguno de sus planes de fibra y móvil o de solo fibra.
Si ya tienes Internet en casa con otra compañía, debes darte de baja para que no te sigan cobrando.
Te recomendamos que lo hagas una vez tengas instalada la fibra de Mobilfree para no quedarte sin servicio en ningún momento.
