¿Tienes alguna duda? ¡Aquí tienes todas las respuestas!
Finetwork es un operador con una propuesta sencilla y honesta. Y antes de contratar cualquier tarifa, desde este apartado, puedes despejar cualquier duda sobre sus servicios, las condiciones de las ofertas, etc.
Preguntas acerca de la OFERTA EXCLUSIVA de Movilonia.com y Finetwork
Las dos únicas condiciones son que la contratación se lleve a cabo cumplimentando el formulario correspondiente desde Movilonia.com y que la activación de los servicios contratados culminen con éxito.
Esta oferta está vigente para contrataciones realizadas antes del 31 de octubre de 2022 (incluido).
Te lo enviaremos por correo electrónico en un plazo máximo de 10 días después de que haya finalizado con éxito el proceso de activación de tu/s servicio/s.
En el propio formulario que es necesario cumplimentar al solicitar una tarifa móvil, de fibra o de ambos servicios.
Sí, los obsequios son acumulables.
Si necesitas una fibra con varias líneas móviles, por ejemplo, te la tramitaremos y tendrás un descuento mensual para siempre en los números adicionales y podrás elegir los regalos que te correspondan.
No. Los regalos de Movilonia.com son exactamente eso: regalos y, por tanto, no implican ninguna contraprestación a cambio.
No añaden ningún periodo de compromiso de permanencia adicional y tampoco incrementa la penalización por incumplimiento en caso de que la hubiera en la contratación de Finetwork.
Preguntas sobre las tarifas MÓVILES de Finetwork
Finetwork utiliza la cobertura 4G+ de Vodafone.
Con Finetwork puedes navegar a velocidades de entre 50 y 150Mbps.
La rapidez depende de diversos factores. Por ejemplo, el tipo de conexión a la red (4G, 3G…), la zona en la que se ubique el usuario, el dispositivo desde el que se conecta, etc.
No, las tarifas móviles de Finetwork no exigen ningún tipo de permanencia ni conllevan ninguna penalización económica en caso de baja o portabilidad a otro operador.
Puedes utilizar este mes los que no hayas utilizado el mes anterior. Los GB almacenados son los primeros que se emplean. Si se agotan, comienzan a descontarse los del bono del mes en curso.
Es posible enviar hasta 30GB a un máximo de 10 líneas móviles de Finetwork cada mes. Los GB enviados y no consumidos no se acumulan.
Cualquier tarifa de Finetwork incluye hasta 6.000 minutos a fijos y móviles nacionales, sin límite de destinos. Está sujeto a normas de uso razonable. No incluye llamadas a números de tarificación especial. Si se superase este límite, el operador aplica un establecimiento de llamada de 18,15 céntimos + 4,35 céntimos por minuto.
Claro. Los SMS no tienen coste en extra en cualquier tarifa móvil de Finetwork (a cualquier operador nacional).
Nada. Recibir la tarjeta SIM no tiene coste para el cliente.
Si tu teléfono móvil no es compatible con la autoconfiguración, simplemente hay que seguir estos pasos para disponer de 4G:
APN para Android
Ve a: Ajustes > Redes móviles > APN (Nombre del punto de acceso).
Crea un nuevo APN con estos valores:
- Nombre: fi
- APN: fi.omv.es
- Tipo APN: default,supl,dun
- Tipo OMV (MNVO o tipo de Operador Móvil Virtual): IMSI
- Valor de OMV (MNVO o tipo de Operador Móvil Virtual): 2140606
Después, guarda este APN y selecciónalo. Recuerda que debes tener activados los datos móviles y el servicio de roaming o itinerancia.
APN para iOS
Dirígete a: Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles y rellena estos valores en el campo de Datos móviles:
- Punto de acceso: fi.omv.es
- Nombre: (déjalo vacío)
- Contraseña: (déjalo vacío)
En el campo de MMS:
- Punto de acceso: fi.omv.es
- Nombre: (déjalo vacío)
- Contraseña: (déjalo vacío)
En el campo de Compartir Internet:
- Punto de acceso: fi.omv.es
- Nombre: (déjalo vacío)
- Contraseña: (déjalo vacío)
Y en el campo de LTE opcional:
- Punto de acceso: fi.omv.es
- Nombre: (déjalo vacío)
Preguntas sobre las tarifas de FIBRA Y DE FIBRA Y MÓVIL/ES de Finetwork
Finetwork utiliza la cobertura FTTH y HFC de Vodafone.
Es posible elegir entre 100, 300 o 600Mbps. Puedes consultar las tarifas de fibra de Finetwork desde aquí.
Si lo que quieres es una tarifa de fibra y móvil, este operador ofrece varias combinaciones también con 100, 300 o 600Mbps. tarifas de fibra y móvil de Finetwork desde aquí.
En las tarifas de fibra tienes la opción de no tener permanencia si pagas 96,8 euros en concepto de cuota de instalación. Si prefieres que sea gratuita, tienes una permanencia de 12 meses (y una penalización proporcional de 96,8 euros).
En el caso de pedir una tarifa de fibra y móvil, el compromiso de permanencia es de solo tres meses.
No. Finetwork proporciona este equipamiento de forma gratuita en régimen de cesión. En caso de baja dispones de un mes para devolverlos en buen estado. Si no lo haces, te cobrarán 100 euros.
Lamentablemente, si no hay cobertura de fibra en tu dirección, no es posible disponer de este servicio (Finetwork no ofrece ADSL u otras alternativas).
Sin embargo, poco a poco irán ampliando su zona de cobertura, por lo que es probable que dentro de unas meses esta opción esté disponible en tu zona. Inténtalo de nuevo más adelante.
Disponen de una tarifa denominada Tu fijo. Accede a esta página para conocer todos los detalles porque no es un servicio idéntico al tradicional.
Es importante que tengas claro este punto. Si actualmente cuentas con un teléfono fijo y te cambias a Finetwork, perderás para siempre esa numeración y no la podrás recuperar en el futuro.
No obstante, si eres de las personas que ya no utilizan el fijo, mucho mejor porque, al carecer de este servicio, la cuota mensual resulta más económica.
Si ya tienes Internet en casa con otra compañía, debes darte de baja para que no te sigan cobrando.
Te recomendamos que lo hagas una vez tengas instalada la fibra de Finetwork para no quedarte sin servicio en ningún momento.
Preguntas sobre el código canjeable de Amazon.es
Si contratas una tarifa de móvil, una de fibra o de fibra y móvil y eliges esta opción como regalo, recibirás un código que sumará 10 o 25 euros (dependiendo de la tarifa contratada) en tu cuenta de Amazon.es para comprar cualquier producto o servicio disponible. Si deseas pagar algo de mayor importe, podrás completar el abono con cualquier medio de pago disponible en Amazon.es.
Este producto NO admite devoluciones y no es posible cambiarlo por dinero.
Los códigos de Amazon se activan de lunes a viernes de 10 a 14 y de 17 a 20.
En un plazo máximo de 10 días tras la activación de los servicios de Finetwork.
Puedes usar la que ya tienes o crear una nueva si todavía no eres usuario de esta plataforma.
Si quieres comprar más códigos, en nuestra tienda online disponemos de códigos de Amazon.es de 10, 25 y 50 euros.
Preguntas sobre el código canjeable de Netflix
Si contratas una tarifa de fibra o de móvil + fibra y eliges esta opción como regalo, recibirás un código canjeable por 15 o 25 euros de saldo en Netflix.
Con este importe es posible acceder al catálogo completo de Netflix durante un tiempo determinado, que depende del plan que escojas.
Este producto NO admite devoluciones y no es posible cambiarlo por dinero.
Los códigos de Netflix se activan de lunes a viernes de 10 a 14 y de 17 a 20.
En un plazo máximo de 10 días tras la activación de los servicios de Finetwork.
Puedes usar la que ya tienes o crear una nueva si todavía no eres usuario de esta plataforma. No tienes compromiso de permanencia, por lo que cuando acabe tu suscripción no tienes obligación de pagar por ella.
Si quieres comprar más códigos, en nuestra tienda online disponemos de suscripciones a Netflix de 15, 25 y 50 euros.
