Resuelve todas tus dudas sobre Adamo
y la oferta exclusiva de Movilonia.com

Adamo es un operador honesto y transparente. Aquí están las consultas más frecuentes para disponer de toda la información antes de llevar a cabo la contratación.

¿Cuánto dura esta promoción?

Está vigente hasta el 30 de junio de 2021. Incluye un regalo seguro: un Google Chromecast de tercera generación y la rebaja de la cuota durante tres meses (sale por 5€ al mes en lugar de los 41€ que se aplican de manera habitual).

Google Chromecast de regalo de tercera generación

Mediante una instalación sencilla, este dispositivo sirve para convertir cualquier televisor en un Smart TV desde la que acceder a diversas aplicaciones y plataformas como Netflix, HBO, o Movistar+. En inicio, la oferta está limitada a 50 unidades.

¿Cómo sé si la fibra de Adamo llega hasta mi casa?

El operador cuenta en su página web con un apartado específico para conocer si hay cobertura de Adamo en tu dirección. También puedes ponerte en contacto a través de correo electrónico (info@adamo.es) o llamar gratis al 900 651 725 para preguntarlo.

En el caso de que los servicios de Adamo todavía no estén disponibles en la localidad donde resides puedes solicitar el despliegue a través de Adamo Fiberhood, el proyecto del operador en el que los usuarios pueden solicitar su presencia. Si se alcanza un mínimo de solicitudes, la compañía pone en marcha los trámites para llevar su red a esa zona.

¿Cuánto tiempo tarda el técnico en llevar a cabo la instalación?

En condiciones normales suele estar lista en solo 1 o 2 horas.

¿Qué velocidad ofrece la fibra de Adamo?

Este operador cuenta con una rapidez de descarga de hasta 1.000Mbps con conexión mediante cable ethernet (siempre que el servidor desde el que se produce la bajada soporte esta velocidad. También depende de que el ordenador alcance este límite). En cuanto a la velocidad de subida, la velocidad real oscila entre los 100 y 600Mbps con conexión mediante cable ethernet.

Velocidad WiFi

El servicio funciona con un router tipo WiFi-5G.

¿Puedo añadir líneas móviles adicionales?

Sí, con esta tarifa puedes añadir líneas extra con estos precios:

  • 9GB + llamadas ilimitadas por 7€ al mes.
  • 20GB + llamadas ilimitadas por 12€ al mes.
  • 40GB + llamadas ilimitadas por 18€ al mes.
¿Puedo contratar solo una tarifa móvil con Adamo?

No. Adamo ofrece las líneas de telefonía móvil como un servicio extra a su servicio de fibra óptica. No es posible contratar líneas móviles de forma independiente.

Las llamadas ilimitadas desde el móvil, ¿tienen condiciones?

Con la línea móvil es posible hacer llamadas nacionales ilimitadas a cualquier fijo o móvil, independientemente del operador al que pertenezca.

No están incluidos, por tanto, los servicios premium, internacionales, ni roaming fuera del Espacio Económico Europeo.

Es posible llamar a un máximo de 120 destinos diferentes.

Además, rige el criterio de las normas de «uso razonable». Eso implica que si se realiza un consumo mensual que cuadriplique la media de consumo mensual de los clientes de Adamo que tengan contratada la tarifa ilimitada (unos 600 minutos al mes), el operador puede enviar un SMS al cliente informándole de que ha excedido el número de minutos contratados y, tras 100 minutos adicionales consumidos, pasará a tarificar a precio fuera de bono (establecimiento de llamada de 18,15 céntimos + 10 céntimos por minuto).

¿Tengo la posibilidad de conservar mi número de teléfono fijo?

No, esta oferta no incluye teléfono fijo, por lo que al realizar la contratación, perderás este servicio (y el número) si lo tienes contratado con otra compañía.

¿Por qué necesito una conexión de 1.000Mbps?

Los hogares españoles cada vez cuentan con más dispositivos conectados. Las necesidades de los usuarios evolucionan y la demanda de contar con conexiones cada vez más rápidas está aumentando.

Con la conexión de 1Gbps de Adamo los clientes pueden disfrutar de sus servicios en streaming sin cortes o también una mayor rapidez a la hora de subir fotos y vídeos a redes sociales.

Además, para los usuarios gamers, tener una conexión de estas características resulta fundamental para disfrutar de sus videojuegos en línea con una experiencia óptima.

¿Tiene compromiso de permanencia?

El alta, la instalación y el equipamiento no tienen coste. A cambio Adamo pide una estancia mínima en la compañía de 12 meses.

¿Qué redes fija y móvil utiliza Adamo?

Para la parte fija (fibra óptica) Adamo utiliza su propia red FTTH. Y para la línea móvil, la compañía emplea la cobertura del grupo Masmóvil (Yoigo).

¿Y si tengo permanencia con otro operador y quiero pasarme a Adamo?

En este caso, si el cliente está ligado a un compromiso de permanencia con su operador actual, la compañía cubre el importe de la penalización mediante abonos mensuales practicados en la factura hasta un máximo de 150 euros.

Condiciones especiales.

En Asturias (GITPA/Asturias) la velocidad de subida y bajada es de 100Mbps. En Quintanadueñas la velocidad de baja es de 300Mbps y la de subida es de 100Mbps. En Ermua la velocidad de bajada es de 1.000Mbps y la de subida es de 200Mbps