Vodafone denuncia por impago a Lycamobile ante la CMT

Lycamobile tiene una deuda con Vodafone
Lycamobile tiene una deuda con Vodafone
Vodafone ha solicitado a Lycamobile el pago de una deuda en 25 ocasiones y podría suspender temporalmente las líneas de este OMV.

La relación entre Vodafone y Lycamobile no ha comenzado con buen pie. Este OMV y su segunda marca, GT Mobile, ambas especializadas en llamadas internacionales, decidió cambiar de proveedor de red en marzo de 2012 (aunque comenzó a utilizar la cobertura de Vodafone en abril).

Sin avisar a sus clientes la empresa decidió migrar sus sistemas desde Movistar, el proveedor de red con el que inició sus actividades en España, a la red de Vodafone.

Pero como denuncia esta compañía, Lycamobile les adeuda una factura cuya fecha de vencimiento expiró el pasado 29 de mayo.

El 4 junio Vodafone acudió a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones para comunicarle «el impago e incumplimiento contractual por parte de Lycamobile para el suministro de los servicios de acceso mayorista».

Vodafone solicitó el pago hasta en 25 ocasiones

En su escrito Vodafone también indica que, en caso de no subsanar la situación de impago en el plazo previsto, procederían a «la suspensión de los servicios mayoristas».

El órgano regulador solicitó la documentación oportuna a Lycamobile. Inicialmente el OMV no respondió, aunque lo hizo meses después tras un segundo requerimiento de la CMT.

Tras analizar la información aportada por Vodafone (que solicitó el pago hasta en 25 ocasiones) y Lycamobile, la CMT dictó una resolución el 15 de noviembre donde recoge que «ha quedado acreditado el incumplimiento de las obligaciones de pago de los servicios prestados».

Por su parte, el OMV alega que «existe un descuadre de tesorería generado por la diferencia entre los ingresos de sus clientes y el sistema acordado con Vodafone, que se ha visto agravado por el crecimiento desmesurado de Lycamobile en el mercado español».

A pesar de que este operador afirma que este problema «se encuentra prácticamente resuelto», la CMT considera que «se han producido retrasos reiterados en el pago de los servicios prestados por Vodafone, lo que podría suponer un incumplimiento de una obligación esencial del contrato».

Los usuarios de Lycamobile podrían quedarse sin servicio

Vodafone podría suspender los servicios mayoristas que presta a Lycamobile, por lo que los usuarios de este OMV se quedarían sin línea hasta que esta compañía abonara su deuda.

Ante esta posibilidad, la CMT ha remitido su resolución a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (SETSI), que es la entidad que tiene el control y ejercicio de las facultades de la Administración en materia de derechos de los consumidores y usuarios.

¿Conseguirán resolver sus diferencias Vodafone y Lycamobile? ¿Tendrá este OMV que volver a migrar su red a otro proveedor?

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17 comentarios

  1. Quiero hacer una pregunta a Movilonia. Aunque no concierne a este tema no sé dónde hacerla sino aquí. Últimamente muchas de las tarifas de Pepephone se han mejorado, por ejemplo, la caballo loco, la shurperro, la sin animal y la einstein. Estas mejoras son bastante significativas (en las dos primeras el bono de datos vale 0,5€ menos sin contar IVA, la tercera ha aumentado el tiempo de llamada sin pagar establecimiento y la última se ha abaratado considerablemente) por lo que estoy planteándome cambiar de tarifa. Actualmente soy cliente de la Nuevega y llama y para mí sería una pena dejar esta tarifa porque considero que Movilonia (y Pepephone) nos ha tratado a los clientes muy bien. Pero la Nuevega y llama empieza a perder atractivo frente a estas otras. Hace tiempo que los clientes venimos pidiendo un esfuerzo a Movilonia para que el precio de las llamadas pasados unos minutos disminuya, como así lo hace la Movilonia VIP. Después de este rollo, ahí va mi pregunta. ¿Movilonia está trabajando en ello o no tiene previsto hacer un cambio de este estilo?

    Muchas gracias.

    1. Hola Adrià,

      Muchas gracias por tu comentario. Estamos al tanto de los cambios que experimentan otras tarifas y trabajamos para mejorar nuestros planes exclusivos, pero la decisión final depende de Pepephone.

      En la actualidad nuestras tarifas continúan siendo la mejor opción para muchos usuarios y a corto plazo no está previsto que cambien, aunque un poco más adelante sí que experimentarán mejoras. Cuando eso suceda lo comunicaremos a través de las vías habituales y, en cualquier caso, Pepephone aplicará la modificación de forma automática como ha hecho en todas las ocasiones anteriores, que ya han sido muchas.

      No obstante, si deseas cambiar de tarifa mientras tanto, puedes hacerlo y en el futuro regresar si así lo desearas. Te agradecemos tu fidelidad y esperamos seguir contando contigo =)

      Saludos.

      1. Muchas gracias. Agradezco vuestra atención. Lamento leer que a corto plazo no habrán mejoras, pero me alegra saber que se está trabajando para que más adelante sí las hayan. Como mínimo voy a seguir con vosotro hasta el 2013 porque estoy muy satisfecho con vuestra tarifa y la verdad es que se ajusta bastante a mi consumo salvo por aquellas llamadas que se alargan más de lo habitual.

        Nuevamente, gracias por la atención. Saludos.

  2. Bien por Lycamobile. Que no les paguen que son unos cabrones estos de Vodafone.

    Además, con lo mal que van los sistemas de Vodafone seguro que no son capaces de desconectar sólamente a los clienes de Lycamobile y no hacen nada.

    VODAFONE QUE SE JODA!!!

  3. Los que decís que no pague, no debéis ser de Lyca verdad?? jajaja, cuando rencor y cerebelo plano, Suficiente ha esperado Vodafone para hacerlo público si le deben el dinero desde Mayo, además, reclama un dinero que se les debe y que pagan el resto de operadores como Pepephone… en cuanto a migrar a otra red… no creo que Orange, que es la que le queda, le acepte si tiene deuda con Vodafone…

  4. Con la brutal política de precios y de captación de Lyca no se puede esperar otra cosa…
    Era algo mas que evidente, nadie puede comprar billetes de 5€ a 3€ y pretender ganar dinero.
    I'm sorry Lyca!!!

  5. Quien roba a un ladron tiene 100 años de perdon! aunque reconozco menudo sablazo pega lyca con los establecimientos de llamada!

  6. son cabrones tods tanto lyca como el vodafone . por culpa de ellos los locutorio ya no fonsiona como antes tanto permitir estas recargas con encremientos de saldo. y como van a pagar los de lyca que se jodan todos
    una mieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeerda

  7. O…JALA QUE SE METE MULTA A TODO LYCA, LLAMAYA, ORTEL, ORBITEL, LEBARA Y TODOD SU PUTA MADRES…………..MI LOCUTORIO QUE ERA UNA MAQUINA DE DINERO SE HA COMVERTIDO A UN ISLA SIN NADIE. HIJOS DE PUTA

    1. ¿Y qué culpa tienen estas empresas? Hay que evolucionar. Los locutorios habéis hecho dinero durante mucho tiempo a base de fraudes como comprar tarjetas para meterlas en Simbox, que la mayoría de las tarifas tienen límites y restricciones precisamente por eso. Así que si ahora vienen las vacas flacas, a espabilar o a cambiar de negocio, que bastante habéis exprimido ya.

    2. LO MISMO DIGO TRABAJO EN CIBER FLASH ARTEIXO HACE 7 AÑOS Y AHORA CON ESTE BOOM DE LYCA, LEBARA, LLAMAYA, ETC… EL LOCUTORIO SE FUÉ A PIQUE. Y EN 2 MESES CIERRA EL JEFE. PORQUE NO DA.

  8. Vodafone está en su derecho de exigir el pago y también de cortar el servicio en caso de no cobrar. Si yo tuviera una tarjeta de Lycamobile agotaría el saldo lo antes posible, que todavía se puede usar y portaría el número a otra compañía si se quiere conservar. Parece que es cuestión de (poco) tiempo que Lyca y GT Mobile se queden sin servicio.

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