El PSOE pretende multar a las operadoras que atiendan mal a sus clientes

billetes de euro
Las sanciones económicas que proponen las enmiendas del PSOE pueden llegar hasta 300 000 euros.

21/07/2011.- ¿Quieres darte de baja y tu operadora te pone tantas trabas que resulta casi imposible? ¿Te han ofrecido una promoción pero no te han informado de que tiene una cuota o un límite?

Situaciones como estas podrían llegar a ser motivo de una sanción económica de hasta 300 000 euros si salen adelante las enmiendas del proyecto para reformar la Ley General de Telecomunicaciones que propone el PSOE, según señala Europa Press.

Actualmente las compañías ya están obligadas a una adecuada «interlocución telemática», pero si no lo hacen no son multadas. Con las medidas que propone esta formación política esto se consideraría una infracción leve que conllevaría una sanción de hasta 30 000 euros.

Lo que sería grave es el «impedimento u obstaculización» al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. En este caso las penas económicas oscilarían entre 40 001 y 300 000 euros.

Por otra parte, la modificación de la normativa actual incluye el derecho del usuario a percibir una compensación «si la calidad recibida se sitúa por debajo del nivel contratado». Hasta ahora esta circunstancia se daba solo en los casos de interrupción del servicio.

Con respecto al tiempo máximo para darse de baja la Ley fijaría un máximo de 48 horas para finalizar el contrato.

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2 comentarios

  1. Jajaja anda que no.1 observación a movilonia la nueva tarifa de carrefour no incluye el establecimiento de llamada.ayer fui a informarme a 1 stand.1 saludo.

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