Pepephone se hace menoseurista

Pepephone rebaja 1 euro por cada año de convergente Inimitable
Pepephone rebaja 1 euro por cada año de convergente Inimitable
El OMV de lunares rojos del grupo Masmóvil incorpora una nueva mejora a sus tarifas convergentes que incluyen una línea móvil con la tarifa Inimitable. A partir de ahora Pepephone rebaja 1 euro al mes cuando el cliente por cada año de aniversario con este combinado hasta un máximo de 5 euros (60 al año).

Premio a la fidelidad sin necesidad de imponer una cláusula de permanencia. Esa es la nueva filosofía de Pepephone, que desde hoy rebaja la cuota de todas sus tarifas que incluyan una línea de fibra y, al menos, un móvil con la tarifa Inimitable cuando el cliente cumpla su aniversario en la compañía.

El premio es un descuento de 1 euro al mes (lo que supone un ahorro de 12 al año) por cada año que el cliente continúe con esas condiciones en Pepephone.

Esta rebaja irá creciendo hasta un máximo de 5 euros mensuales (60 euros al año) tras un lustro de fidelidad.

Así quedan las cuota mensuales de las convergentes Inimitables de Pepephone

El resto de condiciones de los plantes que incluyen fibra y móvil de Pepephone mantienen inalterables: no hay coste de alta ni instalación y el operador no exige ningún compromiso de permanencia.

Las segundas y sucesivas líneas móviles Inimitables continúan teniendo un 50% de descuento (cuestan 10 euros al mes a cambio de 23GB y llamadas ilimitadas).

Lo único que cambia es el descuento extra que aplica a los clientes más fieles. Este es el ahorro extra obtienen a medida que pasa el tiempo:

Pareja Inimitable (fibra 200Mbps + móvil con ilimitadas y 23GB)Trío Inimitable (fibra 200Mbps + dos móviles con ilimitadas y 23GB)Ahorro extra anual
Cuota oficial (primeros 12 meses)48,90€58,90€0€
A partir del primer año47,90€57,90€12€
A partir del segundo año46,90€56,90€24€
A partir del tercer año45,90€55,90€36€
A partir del cuarto año44,90€54,90€48€
A partir del quinto año43,90€53,90€60€

Cómo fidelizar sin sin imponer condiciones

Solo para los clientes fibrados

Este descuento únicamente se aplica a la cartera de usuarios con fibra óptica. A los de ADSL no se les puede bajar más el precio porque los márgenes son demasiado estrechos, según apuntan desde fuentes cercanas al operador.

En la mayoría de las ocasiones los operadores aplican descuentos o hacen ciertas concesiones que acaban convirtiéndose en un regalo envenenado para sus clientes porque les impone un compromiso de permanencia de hasta 24 meses o una cuantiosa penalización penalización que, en ocasiones, excede el descuento o producto entregado (generalmente un smartphone subvencionado).

Sin embargo, existen excepciones de empresas que consiguen retener a sus usuarios por su propia voluntad gracias a un trato justo y ético, y del que Pepephone siempre ha podido sacar pecho. Ahora refuerza esta fórmula con esta iniciativa de no anclar de ningún modo a sus abonados, pero premiarles si deciden quedarse libremente.

Estos son otros casos que hay en el mercado. Ojalá cundiera el ejemplo…

Claros como el agua: operadores que presumen de tener valores y principios

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2 comentarios

  1. Acabo de recibir un correo :O cada vez me sorprenden más! Sin duda, la mejor compañía en la que he estado hasta el momento!

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