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Suprime los compromisos de permanencia y dejará de comercializar móviles bloqueados

Telefónica vuelve a dar un paso importante que posiblemente cambiará de nuevo las reglas del juego en el sector móvil: dejar de comercializar teléfonos bloqueados.

Todas las grandes operadoras distribuyen móviles (y otros dispositivos como módems USB o tablets, por ejemplo) con SIMlock, una restricción que impide que el equipo se pueda utilizar con tarjetas SIM de otras compañías.

Para poder hacer uso del teléfono en otras redes es necesario liberarlo. Las operadoras sólo proporcionan el código de liberación si el usuario ha cumplido ciertos requisitos (como haber cumplido su compromiso de permanencia, continúa siendo cliente de la compañía y está al corriente de pago de todas las facturas).

Otra opción es acudir a los sitios que suministran esta secuencia única que se calcula a través del IMEI.

Pues bien, a partir de las próximas semanas Movistar sólo distribuirá teléfonos móviles libres. «No creemos en las barreras artificiales», ha anunciado Luis Miguel Gilpérez, presidente de Telefónica España, durante la presentación de varios productos.

Además, las nuevas contrataciones en Movistar ya no supondrán un anclaje a la compañía, es decir, que Telefónica elimina también el compromiso de permanencia, una medida que hace ya algunos meses que adoptaron algunos de sus competidores como Yoigo y Vodafone.

El ejecutivo ha señalado a este respecto que confían en que los clientes seguirán siendo fieles a Movistar por «la calidad de su oferta».

En lo referente a productos y servicios Movistar ha presentado los servicios 4G, que arrancan el 13 de septiembre y estarán disponibles para la mitad de la población española (63 municipios de 19 provincias) antes de que acabe el año.

Movistar aprovechará la nueva red de cuarta generación de Yoigo hasta que disponga de su propia infraestructura de este tipo.

Los clientes de Movistar podrán navegar a alta velocidad con 2 tarifas: Movistar Veinte y Movistar Total, que tienen cuotas mensuales de 24,2 y 42,3 euros al mes, respectivamente. Movistar Veinte permite hablar hasta 250 minutos al mes e incluye 1GB. En el caso de Movistar Total, las llamadas son ilimitadas y contiene 1,5GB.

Más de 2,5 millones de fusionados

Y en lo que respecta a su oferta convergente, Telefónica ha señalado que ya cuenta con más de 2,5 millones de clientes con estos servicios y han mejorado las opciones disponibles rebautizándolas y mejorando sus condiciones.

Movistar Fusión ahora se llama Fusión 4G; Fusión Cero se denomina Fusión mini 4G y Fusión fibra se conoce como Fusión fibra máxima. Además, se añade Fusión fibra 4G.

Gilpérez lamentó la percepción que tienen muchas personas sobre su compañía: «Se nos sigue viendo como una empresa cara, aunque tenemos los precios más competitivos».

Por último, el directivo también ha hablado de los servicios de atención al cliente de Movistar, que continúan repatriándose a España. «Ha sido una decisión difícil desde el punto de vista económico», ha comentado. En la actualidad el 76% de atención telefónica ya se gestiona desde nuestro país «y queremos aumentar esa cifra entre 10 y 15 puntos porcentuales este año».

*Nota: los precios indicados incluyen un 21% de IVA, aplicable en península y Baleares. Los precios sufren variaciones a la baja en estas otras zonas de España, donde se aplican otros impuestos indirectos: Canarias, un IGIC del 7%; en Ceuta el IPSI es del 10% y en Melilla el IPSI tiene un gravamen del 4%.