Ofrece tarifas similares a la de esta operadora para retener clientes
Movistar también juega sucio contra Yoigo
Si el cliente se quiere portar a esta marca low cost le ofrece planes casi calcados a la ‘Tarifa infinita’ o ‘La del 2′. Vodafone hace algo muy parecido.
Movistar pretende retener a los clientes que quieren portar su línea a Yoigo ofreciéndoles propuestas tarifarias similares.
31/07/2012.- Las guerras entre operadoras no siempre son públicas. A veces estas contiendas no se anuncian oficialmente y solo se recurre a ellas en determinados casos.
Eso es lo que está haciendo Movistar para tratar de retener al máximo número de clientes que quiere marcharse a Yoigo por una de sus nuevas tarifas (Infinita y La del 2).
Cuando el usuario solicita una portabilidad a Yoigo, el departamento de fidelización de Movistar ofrece unos planes cuyas condiciones prácticamente son calcadas a las de su rival y partner (ya que les alquila la red en las zonas en las que todavía no disponen de cobertura propia).
Por un lado Movistar oferta el contrato Habla y navega 30. Tiene la misma cuota que la tarifa Infinita de Yoigo, 35,4 euros al mes, permite hacer llamadas nacionales ilimitadas (hasta 4.000 minutos), incluye SMS sin coste y 1GB para navegar por Internet.
A diferencia de la propuesta de Yoigo, no exige compromiso de permanencia y los mensajes de texto son gratuitos.
La otra opción que oferta Movistar es una copia de La del 2. Es decir, llamadas a 2,4 céntimos por minuto + 17,7 céntimos de establecimiento de llamada y 1GB de Internet móvil a cambio de 10,6 euros al mes con reducción de velocidad a 64Kbps si se alcanza ese límite.
Este contrato es incompatible con los módulos de ahorro de Movistar.
El departamento de retenciones de Movistar no es el único que recurre a la artimaña de ofrecer planes no oficiales y calcados de sus rivales low cost.
Vodafone también lo hace cuando el cliente solicita una portabilidad a Yoigo o una OMV.
*Nota: los precios indicados incluyen un 18% de IVA, aplicable en península y Baleares. En Canarias, Ceuta y Melilla no se facturan estos impuestos indirectos.
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No veo qué tiene de "sucio"
A mi me parece fenomenal
Mientras sigan teniendo a Urdangarín y a todos esos políticos del PPSOE entre sus filas, a Telefónica ni agua (o al menos es lo que tendrían que hacer, pero veo que a la gente le da igual que nuestras empresas y políticos sean corruptos hasta la médula).
Exacto, de sucio nada. Es competencia. Noticia poco 'originale'.
Pues yo creo que es una tomadura de pelo el hecho de que no sea una tarifa oficial, sino que solo la ofrezcan en determinados casos. Para mí es: "Te estoy cobrando de más y cuando te das cuenta de que puedes tener lo mismo por menos pasta y te vas a ir, entonces te doy lo mismo para que te quedes". Yo desde luego me iría. Si no me lo has dado antes, ahora ya no lo quiero. Pero bueno, cada uno que decida lo que quiera.
+1
TOTALMENTE de acuerdo contigo. Para mi toda contraoferta que no este disponible a cualquier usuario es SUCIO. Yoigo tiene las tarifas de yoigo, y si te va te podran intentar retener pero con lo que hay abiertamente a todos.
Sera la única vez que le doy la razón a Movistar. Lo veo perfecto!!
Me parece bien …PERO QUE LO HAGAN A TODO EL MUNDO. porque pagar 90 euros + iva por 1500 minutos es una burrada y me parece injusto que tengas que pedir portabilidad para que te rebajen las tarifas abusivas que tienen.
eso es lo que digo. Si quieren ofrecer algo así, que se atrevan a lanzar una tarifa "oficial" y no solo para algunos clientes. A mí me parece una técnica mafiosa
Pues la verdad es injusto pero de ahí a jugar sucio…..será la primera vez en mi vida que pienso algo medio positivo de esta empresa q sea justo o no ya cada uno nuestra opinion pero q tambien somos libres (quien sea de Movistar )de aceptar las contraofertas o de incluso pagar los mas de 90 euros por 1500 minutos.si nadie contratara esas burradas de tarifas (de 90 euros) ya seguro las ofrecerían para todos …..es libre mercado y gracias a dios ya en telefonía tenemos muchas tarifas y operadores donde elegir saludos
La pena de todo esto es que SOLO lo hagan cuando lo hacen los demás, lo cual me hace pensar que habitualmente nos están robando.
No deberíamos aceptar estas ofertas no "oficiales" cuando ya tenemos decidido irnos por unas condiciones que no nos ofrecerían nunca como clientes fieles.
El titulo de la noticia me parece muy malo no juega sucio, todas las operadoras antes de perder un cliente ofrecen descuentos o tarifas para impedir que el cliente se vaya. Lo que ocurre es que yo le pediría a Movistar que compitiera mejor y cambiará sus tarifas para que todos puedan disfrutar de esas tarifas.
En Vodafone tenemos una alternativa para llamadas ilimitadas, en Orange con su marca Amena.com lo tenemos, en Yoigo son tarifas oficiales, solo falta que Movistar saque su tarifa ilimitada. ¿Cuando reaccionará el operador?
Yo si fuera Movistar sacaría una tarifa sin datos por 20€/mes y una con datos de 30€ y permitiría contratar ciertos modulos para hacerlo más competitivo que el resto:
+5€/mes llevate el fijo en el móvil
+5€/mes llevate 1GB más de Internet
Así pues tendriamos por 35€ fijo+habla y navega 30 o por 40€ fijo+habla y navega 30 + 2GB en el móvil.
mientras haya competencia y bajen los precios no veo problema alguno, mejor para nosotros. A veces el tema creo que esta en quejarnos por quejarnos, si no hay rebajas nos roban si las hay juegan sucio etc etc etc
Quiero romper una lanza en favor del titular y de su contenido … Cuando dice que "también juega sucio", se refiere a la discriminación de Movistar con clientes de Orange y su política cicatera con clientes que por falta de información y/o desconocimiento no aprobechan los recursos de la picaresca que en este pais funciona.
Las operadoras no son una ONG pero tendrían que dar ejemplo como grandes empresas que son de honestidad y competitividad, las cuales no tienen por que ser incompatibles. Si quieren ser una referencia también tienen que cuidar su imagen … en este mundo "no solo hay que parecerlo sino que también hay que serlo"
Para mí es jugar sucio por varias razones. La principal es que solo recurren a ella para evitar que se vayan a esa compañía y no al resto y que encima lo hagan de forma oficiosa. Pero es que además son unos cínicos porque hace unas semanas estaban amenazándoles con romper el contrato porque alegaban que la tarifa Infinita podía saturar su red y ahora ellos ofrecen exactamente lo mismo. ¿Qué pasa que los clientes de Yoigo sí la saturan y los suyos no? Yo creo que es un agravio comparativo, sobre todo porque son la compañía dominante y a la que están atacando es pequeña y ni siquiera ha terminado de poner todas sus antenas. Pero así les va a unos y a otros. Telefónica cayendo a plomo y los otros arañando cuota poco a poco.