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Ya denunció una campaña fraudulenta a finales de 2019

Hablar de Digi es hacerlo de una de las compañías con uno de los crecimientos más constantes del mercado. Mes a mes la compañía consigue a traer a numerosos usuarios gracias, en gran medida, a una propuesta competitiva que ha conducido, inevitablemente, en un aumento de su popularidad. Sin embargo, ser una compañía cada vez más conocida equivale también a estar alerta sobre posibles prácticas fraudulentas.

Bien lo saben sus clientes que, en los últimos días, han dado la voz de alarma sobre llamadas haciéndose pasar por empleados de Digi. En este sentido, la compañía avisa sobre dos tipos de comunicaciones diferentes que algunos usuarios están recibiendo.

Por un lado, algunos clientes han recibido una llamada falsa informándoles sobre que la promoción que tienen se va a acabar y que se procederá a subir el precio. Unos minutos más tarde, estos clientes reciben otra llamada de otra operadora «intentando engañarles» para que se cambien de compañía.

Desde Digi no han tardado en denunciar esta práctica y recordar que los precios de todas sus tarifas no son promocionales, por lo que el usuario siempre disfruta de su tarifa por el mismo precio. «Si queremos comunicarte algo relacionado con tus productos o servicios, te informaremos por correo electrónico o SMS», aseguran desde el operador.

Robo de datos personales

Sin embargo, esta no es la única práctica con la que algunos usuarios de Digi han tenido que lidiar en los últimos días. Otros clientes también denuncian haber recibido una llamada de teléfono haciéndose pasar por la compañía en la que se ofrece una mejora en el precio o en el producto contratado. No obstante, para ello, según advierte la enseña «se solicitan los datos personales, DNI y número de cuenta bancario con fines fraudulentos».

En este caso, cualquier usuario que haya permanecido en la compañía durante un largo periodo de tiempo puede intuir que esta no es una práctica propia de Digi ya que la compañía ofrece a todos los clientes las mismas ventajas y precios en función de la tarifa contratada.

Digi, un operador curado de espanto

La telefonía sirve como gancho para todo tipo prácticas de dudosa moralidad (y legalidad). En muchas ocasiones, los usuarios tienen que evitar posibles comunicaciones que lo único que pretenden es acceder a datos personales. Sin embargo, los operadores también tienen que hacer frente a esta realidad.

Digi no es nuevo y ya anteriormente se ha visto en la obligación de comunicar a sus clientes a través de su blog oficial o redes sociales el intento de fraudes utilizando su nombre.

Sin ir más lejos, a finales de 2019, la compañía de origen rumano denunció una campaña que utilizaba su imagen y en la que se animaba a los clientes del operador a participar en un cuestionario con el que podían recibir móviles como un iPhone XS o un Samsung Galaxy S10 gratis.

Como en esta ocasión, la compañía denunció esta acción recordando que «en Digi no hacemos ningún tipo de regalo, ni tampoco hacemos promociones«.