Incluye hasta 1.001 minutos al mes y 1GB y tiene una cuota de 32,7 euros
Jirafa, el primer bono de voz de Pepephone
La operadora está contactando con los clientes que tienen un consumo superior para informarles de este nuevo contrato por si desean cambiar.
El zoo de tarifas de Pepephone acoge una nueva especie: la jirafa finita y transparente.
06/05/2013.- El OMV del Grupo Atento siempre ha sido reticente a lanzar tarifas planas o bonos de voz, aunque está a punto de lanzar su primer plan de este tipo. Pepephone la ha bautizado como la Tarifa de la Jirafa finita y transparente y estará disponible a partir del 1 de junio.
Los que ya lo son pueden contratarla desde ahora. De hecho, los que están gastando más de 32,7 euros al mes están recibiendo un e-mail instándoles a cambiar para ahorrar en su factura mensual.
Si lo hacen antes del 15 de mayo, se les recalculará todo su consumo con carácter retroactivo desde el 1 de mayo. Y si lo solicitan después de esa fecha, el cambio de plan se hará efectivo a partir del 1 de junio, igual que para los nuevos clientes.
¿En qué consiste la Tarifa de la Jirafa finita y transparente? En un bono de 1.001 minutos de llamadas nacionales y 1GB de Internet móvil por 32,7 euros al mes.
En caso de superar los límites contratados, Pepephone cobra 18,1 céntimos de establecimiento de llamada y 1,2 céntimos por minuto. Los MB adicionales salen a 3,6 céntimos sin reducción de velocidad.
Con respecto al nombre del contrato, como siempre, tiene su propia historia. Pepephone señala que es finita porque «es delgada, pero sobre todo porque no es ‘infinita’. Tiene 2 límites claros y visibles».
Además, como el cuello de las jirafas, «llega a todo lo que necesita». Según los cálculos de Pepephone «el 99% de las personas que hablan mucho llegan de sobra y no hace falta pagar más por algo que no se va a usar».
Y lo de que es transparente se refieres a que «no tiene nada que ocultar: no hay coste de establecimiento de llamada, no cobramos por la atención al cliente, no tiene coste de alta y tampoco cobramos por cambiar de tarifa».
*Nota: los precios indicados incluyen un 21% de IVA, aplicable en península y Baleares. Los precios sufren variaciones a la baja en estas otras zonas de España, donde se aplican otros impuestos indirectos: Canarias, un IGIC del 7%; en Ceuta el IPSI es del 10% y en Melilla el IPSI tiene un gravamen del 4%.
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3e mas y las llamadas son infinitas de verdad,,,
en realidad 2.7 € menos, con amena.com
Súmale la cuota de alta, las llamadas al 902, que la SIM te llega cuando ya se ha hecho la portabilidad y si no estas en casa te quedas sin linea,mala cobertura de Orange…
Por din pero estaría bien que hubiera diversas opciones de minutos saliendo una cuota más económica.
No se, no termino de verlo, el cruce con la del ratoncito y el mastodonte, salvo que hagamos mas de 90 llamadas al mes es siempre favorable a la del Ratoncito y Mastodonte.
Además entra a competir con amena.com costando mas, y c on el riesgo de pagar aun mas fuera de los limites. No termino yo de verle el punto al bono…
A ver los limites entre comillas. Porque són muchos minutos 1001. Me hace gracia que la gente comente las tarifas infinitas como algo que va bien por no superar 1000/2000 minutos al mes. Pero habéis visto vuestras facturas? Superan los 1000/2000…5000 minutos ya para exagerar? No, sino eres una persona de negocios y super ocupada
Es que esa es la cuestión, el que llama muchos minutos pero muchos sale mejor con R+M, pero si haces muchas llamadas (mas de 90 al mes, que no es tan raro) ya te tienes que meter en algo que no te coman los establecimientos de llamada, y para te sale mas rentable (y mas barata) amena.com por ejemplo, hables 90 minutos o 9000…
Pero 1000 minutos poca gente los supera. Ya pueden vender tarifas infitas o de 7000 minutos si realmente no consumes ni 1000 minutos. Además que entran en juego otras cosas cómo la cobertura que la de Pepephone es de sobras mejor que la de amena.com (que és de Orange y deja mucho que desear ya que a veces no te llegan las llamadas…) y también la atención al cliente que en Pepephone es gratuito y excelente y la de amena.com es de pago. Y ya no falta decir que internet va mejor. No sólo se mira lo que te dan sino lo mejor es valorarlo todo
Una vez mas se demuestra que las OMVs no son ni tan baratas ni tan buenas como la gente decía.
Hombre, la tarifa que la bate es una de las suyas propias, y amena.com es una OMV, aunque sea de orange (al igual que simyo). Pero es mejor que cualquier tarifa de Orange, Vodafone o Movistar y sin chantajes de permanencias en tarifas… Sin OMV's aun estariamos pagando todos 40€ al mes…
Amena NO es una OMV. Efectivamente gracias a las OMVs pagamos menos.
Lo bueno de esta tarifa ( en comparación a la de amena ) es la cobertura Vodafone ( generalmente mejor que la de orange )
sera mejor cobertura en datos, porque en calidad de voz vodafone es una castaña, llamas de vodafone a vofadone y poco menos que necesitas un traductor del ruido que produce la señal
La mejor cobertura es Movistar y Vodafone. Orange aki en mi zona donde yo vivo es una tragedia la gente corriendo por las calles en busca de cobertura… xd. Chavales/as para mi la mejor tarifa seria la tarifa pura de Simyo (8 cent sin est. y pagas lo que navegas a 0,8 CENT/MEGA) pero la cagan porque es Orange lo primero y segundo porque ponen 10 euros de mínimo pero la idea de pagar los megas que uses a ese precio es buenisima. Yo estoy con movistar y estoy esperando que me kiten la correa para irme a Pepephone pero me frena que si te pasas del bono te medio macean a 3 cent/mega prefiero que me bajen veloc. y EroskiMovil la tarifa Navega + ( 2cent/min y navega por 6 euros 600 megas y con reducción)… Pepephone pon alguna tarifa con reducción!! que la gente se pira para Eroski. Venga un Saludo.
Antes de iros a Eroski Movil os recomiendo que os paseis por el foro de GsmSpain. Los problemas que comentan los clientes de esta operadora no son "moco de pavo".
Es que Eroski no es Vodafone, sino Vizavvi, que es una filial de Vodafone, pero no es exactamente lo mismo. Así qué como dice Justi, tened cuidado, que no es equiparable y no todo es el precio
Supongo que problemas habran en todas, personalmente soy usuario de eroski con bono de 250MB que para lo que navego al mes me sobra… y llamo poco. Llevo con ellos solo 6 meses pero nunca he tenido problemas, asi que invito a pasarse a eroski, que si no les gusta, la portabilidad a otra no cuesta nada.
Salu2!
Yo también estoy en Eroski con el bono de llamadas e Internet 250min+500Mb por 15euros/mes. He estado antes de Pepephone y la cobertura es la misma.
Llevo poco tiempo y no he sufrido problemas. La gente se queja en los foros de falta de cobertura puntuales.
Pues yo aguanté bien poco porque era insufrible. No lo recomiendo por muy buenas tarifas que tengan, que las hay iguales o mejores en otros sitios.
Por eso hay la aplicación de Pepephone que te indica en el escritorio del mobil, los megas que has consumido en tiempo real. Y si lo superas te cambias a un plan de datos de mayor capacidad en el mes presente y ya está.
El propio gerente de Pepephone considera que sacan los bonos porque lo piden los clientes según su opinión el verdadero ahorro esta en pagar lo que se consume.
Si hablas menos de 1000 minutos por 27€ tienes red VODAFONE y atención en España. ¡No es tan mala la noticia!
Si hablas más de 1001 minutos solo se paga exceso que lo he consultado a 1ct/min +15ct/establecimiento lo cual es una excelente tarifa.
Como vemos que se hace referencia a Eroski Móvil, nos gustaría comentar:
1.- El verdad que hemos tenido problemas, pero actualmente es absolutamente falso.
2.- Actualmente usamos la plataforma de Vodafone Enabler España, que es una plataforma más moderna y con mayores servicios que la anterior, que es la que compartíamos con Pepephone.
3.- Por si alguien quiere comparar tarifas os hacemos un extracto de nuestra propuesta comercial:
PREPAGO:
– Prepago FREE
15 cent. est. llamada – 4,5 cent./min – 8cent./SMS – 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)
– Prepago BASIC
0 cent. est. llamada – 12 cent./min – 8 cent/SMS – 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)
– Bonos Prepago:
BonoVoz100 – 100 min x 9,99 €
BonoVoz200 – 200 min x 19,99 €
BonoDatos300 – 300 Mb x 4,99 €
BonoDatos500 – 500 Mb x 6,99 €
CONTRATO:
– Contrato FREE:
15 cent. est. llamada – 4,5 cent./min – 8cent./SMS – 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)
– Contrato INET
0 cent. est. llamada – 7,5 cent./min – 8 cent/SMS + 300 Mb x 3,99 €, exceso a 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)
– Contrato INET+
0 cent. est. llamada – 7,5 cent./min – 8 cent/SMS + 600 Mb x 7,99 €, exceso reducción velocidad a 128 kbps
– Contrato NAVEGA
15 cent. est. llamada – 2 cent./min – 8 cent./SMS + 250 Mb x 2,99 €, exceso 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)
– Contrato NAVEGA+
15 cent. est. llamada – 2 cent./min – 8 cent./SMS + 600 Mb x 5,99 €, exceso reducción velocidad a 128 kbps
– Bonos Combinados (Compatibles con todas las tarifas activas y no activas sin datos asociados):
CombinaFREE – 250 minutos y 500 Mb x 14,99 €. Exceso datos con reducción velocidad a 128 kbps y exceso voz a tarifa contratada.
CombinaBASIC – 500 minutos y 1Gb x 19,99 €. Exceso datos con reducción velocidad a 128 kbps y exceso voz a tarifa contratada.
– Bonos Individuales (Compatibles con todas las tarifas activas y no activas sin datos asociados de contrato)
iBASIC – 600 Mb x 5,99 €, exceso a 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)
iBASIC+ – 600 Mb x 8,99 €, exceso reducción velocidad a 128 kbps
iFREE – 1 Gb x 9,99 €, exceso a 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)
iFREE+ – 1Gb x 12,99 €, exceso reducción velocidad a 128 kbps.
Características comunes a todas las tarifas prepago y contrato:
– Tarifas para todos los destinos nacionales fijos y móviles.
– Tarifas sin franjas horarias, mismo precio 24 horas, los 7 días se la semana.
Ofertas actuales:
– 20% de saldo gratis para llamadas nacionales en recargas superiores o iguales a 20 €.
– 1000 puntos travel para portabilidades online de contrato.
– Gastos de envio gratis para portabilidades online de contrato y de prepago.
(Válidas hasta el 30 de Abril de 2013)
Y demás:
– Disfrutar de la cobertura de red de Vodafone, 99% territorio nacional, una red de internet de alta velocidad y de roaming sin competencia en el mercado.
– Somos un operador sin compromisos de permanencia ni consumos mínimos. No escondemos nada.
– Tenemos un Servicio de Atención al Cliente Nacional que atiende tus quejas y sugerencias. SIEMPRE RESPONDE Y ACTUA. La llamada es GRATUITA por ser cliente de Eroski Móvil.
– Cumplimos todos y cada uno de los compromisos del GRUPO EROSKI de forma escrupulosa: compromiso de devolución si no estás satisfecho con el servicio y compromiso de respuesta a tus reclamaciones. Somos proactivos con la solución del problema, cuando lo detectamos aplicamos la solución sin que el cliente tenga que reclamar.
– Otorgamos puntos Travel por el servicio de telefonía, puntos que se pueden canjear por cualquier producto del catálogo de Travel Club.
– Los clientes pueden cambiar de tarifa siempre que quieran, si creen que hay otra mejor que la suya, estamos abiertos a tantos cambios como el cliente desee de forma gratuita.
– Pertenecemos a una cooperativa de consumo en la que trabajadores y clientes trabajan juntos, es por eso que nuestros clientes son lo primero.
Porque trabajamos para que nuestro cliente ahorre mes a mes con ofertas especiales enfocadas a cumplir ese objetivo.
– Para Eroski Móvil un cliente es importante. Ponemos los mismos medios cuando se trata de un problema puntual que cuando se trata de algo masivo.
Un saludo
Tienes un problema de credibilidad. ¿Como se ataja eso? Demostrando lo que dices. ¿Como se puede demostrar lo que dices? Pues minimizando los problemas que les ocasionáis a vuestros clientes, no eludiendo responsabilidades, indemnizando por las molestias sufridas y resolviendo los problemas a los clientes.
¿y permite Voip?