Autocontrol les insta a rectificar esta publicidad por considerarla "engañosa"
Jazztel anuncia la fibra de 200Mbps a precio de 20Mbps
El precio tampoco incluye los 18,14 euros mensuales del mantenimiento fijo de la línea.
La publicidad de la fibra de Jazztel induce a creer que es mucho más barata de lo que es en realidad.
16/05/2014.- «Ya está aquí. Fibra óptica de Jazztel. Navega a alta velocidad desde 15,95 euros/mes (19,30 euros IVA incl.)» Este mensaje que aparece junto a un sonriente Jesús Vázquez en marquesinas publicitarias fue denunciado el pasado mes de febrero por Vodafone ante Autocontrol, el organismo que vela por la veracidad de la publicidad.
Vodafone alegó que el cartel «crea confusión e induce a engaño, ya que entiende que cualquier consumidor que pretenda contratar el producto de fibra óptica de Jazztel se encontrará con que satisfaciendo el referido precio únicamente podrá acceder a un servicio de fibra óptica con una capacidad de 20Mbps, que es sustancialmente inferior a los 200Mbps publicitados en el mensaje principal».
Además, para poder navegar a 200 Mbps «el cliente debe contratar el ‘Pack Ahorro fibra 200’, que implica un precio de 36,24 euros más los 18,14 euros en concepto de cuota de línea, lo que supone, como mínimo, un coste total mensual de 54,38 euros».
Y, por tanto, «si el cliente quisiese abonar los 15,95 euros, dicho precio se vería incrementado en un 21% en concepto de IVA, más 18,14 euros al mes en concepto de cuota de línea, lo que supone un importe significativo que incluso dobla el precio señalado en el mensaje principal generando, por tanto, falsas expectativas en los consumidores y usuarios».
En su resolución, el pleno de la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial «entiende que la publicidad presenta una configuración muy específica, en la que a simple vista se destacan 2 grandes mensajes (200Mbps y 15,95 euros/mes). Es cierto que la publicidad, de forma menos destacada (tanto por su tamaño como por su ubicación), incluye también un cuadro con los distintos tipos de conexiones ofrecidas y sus precios. Pero, dada la específica configuración de la publicidad en el caso que nos ocupa, y partiendo de una interpretación de conjunto de la misma, no cabe descartar que aquella transmita a un consumidor medio el mensaje de conjunto según el cual es posible contratar una conexión de 200Mbps de velocidad por 15,95 euros al mes».
De modo que Autocontrol insta a Jazz Telecom (Jazztel) a rectificar la publicidad reclamada en el «sentido expuesto en los fundamentos deontológicos» de este organismo.
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