Afectó a los clientes de Europa, África y Oriente Medio

BlackBerry vuelve a tener incidencias para acceder a Internet

Los usuarios pudieron seguir hablando por teléfono, pero no utilizar la red de datos con todo lo que eso conlleva (e-mail, mensajería instantánea, redes sociales…)

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incidencia en BlackBerry Internet Service (BIS)

La incidencia en BlackBerry Internet Service (BIS) impide usar cualquier opción relacionada con la red de datos.

10/10/2011.- Desde aproximadamente las 11:30 (hora local) y durante un periodo de unas 12 horas del lunes 10 de octubre y durante el martes 11 de octubre, los smartphones de Research In Motion, las conocidas BlackBerry, experimentan fallos en BlackBerry Internet Service (BIS).

La incidencia no afecta solo a España, sino a toda Europa, África y Oriente Medio.

Además de estas zonas, el fallo del martes también se ha hecho extensivo a la India, Brasil, Chile y Argentina.

Por el momento RIM no ha explicado las causas del problema: «Estamos investigando y pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias ocasionadas mientras resolvemos la incidencia».

El problema afecta a todo lo relacionado con el acceso a Internet (correo electrónico, mensajería instantánea –BlackBerry Messenger-, aplicaciones de redes sociales…)

Sin embargo, las llamadas y los mensajes de texto funcionan con normalidad.

Las quejas de los usuarios se están multiplicando a través de Internet y, especialmente, en las redes sociales.

Aunque la avería es de RIM, los operadores serán las que tengan que indemnizar a los clientes, aunque las asociaciones de consumidores consideran que estas compensaciones resultan «irrisorias».

¿Servicio sólido?

Curiosamente BlackBerry acaba de presentar Tag, una nueva aplicación para compartir archivos.

Los servicios de RIM son famosos por su solidez y seguridad, lo que en ocasiones le ha supuesto un problema en determinados países.

La compañía anunció recientemente que había superado los 70 millones de usuarios en todo el mundo.

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Sobre el autor

Redacción Movilonia.com

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Comentarios

  1. SARA
    SARA 11 octubre, 2011, 14:24

    Y UNA POLLA LA RESOLVIÓ….

    Responder
  2. irene
    irene 11 octubre, 2011, 14:42

    hoy ha vuelto hace una hora!! y me han dicho que ha vuelto la incidencia!! me cago en… mierda de telefonía. Espero que lo arreglen pronto ya…!!!

    Responder
  3. portucu
    portucu 11 octubre, 2011, 14:50

    afecta no solo a europa, tambien a sudamerica

    Responder
  4. susanaaaaa
    susanaaaaa 11 octubre, 2011, 15:14

    yo no puedo viviiiiiiiiiii

    Responder
  5. perla
    perla 11 octubre, 2011, 15:26

    sigue sin funcionar

    Responder
  6. Raul
    Raul 11 octubre, 2011, 15:33

    Esto es una verguenza… Deberiamos todos los usuarios blackberry poner una reclamacion para que indemnizen por esta incidencia… Si nosotros no pagamos un mes nos cortan la linea y nos meten hasta en morosos…

    Responder
  7. Elena
    Elena 11 octubre, 2011, 15:33

    bffffffff ami me dijeron algo de que se había roto un satélite o algo asi … que vaya ya!!!

    Responder
  8. IFan
    IFan 11 octubre, 2011, 15:35

    venga, que esperais para irse a Iphone, el único atractivo que tenia blackberry era su bb messenger y hace mucho que Whatsapp le comió la tortilla de patatas, para colmo con la salida del ios5 mañana, apple incluye un software de mensajería propio para dispositivos apple…… lamentablemente blackberry va de picada…

    Responder
  9. diana
    diana 11 octubre, 2011, 15:51

    Ciando what s.. sea la mitad de confiable que el BB… Hablamos……. !!!

    Responder
  10. gema
    gema 11 octubre, 2011, 17:01

    que lo arreglen ya o si no que nos den otro tf un galaxy o el que sea,pero que funcione,no hay por que pagar facturas de internet cuando no accedo por problemas ajenos a los usuarios,no es nuestra culpa para eso lo pagamos

    Responder
  11. JUANCA
    JUANCA 11 octubre, 2011, 19:12

    ESTOY HASTA LOS COJONES DE QUE HAYAN FALLOS.. ARREGLARLO YA DE UNA PUTA VEZ Y QUE NO SE VUELVA A QUITAR PORQUE SINO MANDO LA BLACKBERRY A TOMAR POR CULO! 😉

    Responder
  12. pompero
    pompero 11 octubre, 2011, 20:26

    cuanto puede tardar estooooo¿?¿?¿ menuda putadaaa!!! y encima no podemos exigir!! venga vaaaA!!!!!! ARREGLARLO YAAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Responder
  13. ......
    ...... 11 octubre, 2011, 20:27

    sq esto es una mierdaaaa!!!! esto es denunciable! anda va! si no lo arreglan ya, las blackberris van a ir a picadooo!!!!!!!!!

    Responder
  14. Javi
    Javi 11 octubre, 2011, 20:27

    Madre mia… Dos días y os poneis como cabras macho! Tanta dependencia teneis de vuestro teléfono?? Hay problemas mayores por los que preocuparse en el mundo eh?? Reclamad que os indemnizen pero no os desquicieis así joder.

    Usuario de BB

    Responder
    • irene
      irene 11 octubre, 2011, 20:30

      No es dependencia, es que estamos pagando por un servicio que se nos debe. Y si lo pagamos es por algo, tenemos todo el derecho a reclamar y a quejarnos, así que a callar que bastante nos están tocando ya los huevos.

      Responder
      • lo dudas??
        lo dudas?? 11 octubre, 2011, 20:36

        yo pienso lo mismo que tu, es un servicio que estamos pagando…

        Responder
  15. pppppppppppppppp
    pppppppppppppppp 11 octubre, 2011, 20:28

    que verguenza diossss!!!!!!

    Responder
  16. xawen
    xawen 11 octubre, 2011, 20:35

    madre miaaaa hasta cuando nos piensan tener asi??? pero no se dan cuenta que hay gente que tiene que estar constantemente conectado con la BB?? para mucha gente es su herramienta habitual de trabajo!

    Responder
  17. Hachy
    Hachy 11 octubre, 2011, 20:35

    Mai Meneses, Mani Manuel y Tony Santos ya han reclamado. Le han dado un nuevo teléfono y descuento en facturas.

    Responder
  18. Mar
    Mar 11 octubre, 2011, 20:35

    Esto es muy lamentable, sigue sin funcionar y lo peor es que no creo que nos decuenten estos dias de no funcionamiento en nuestra facturaª

    Responder
  19. kat
    kat 11 octubre, 2011, 20:44

    vaya tela, esto es una verguenza….. todos nosotros estamos pagando por un servicio q no nos estan proporcionando….. estan quedando a la altura del betun…. a ver cuanto tardan en solucionarlo, pero DE VERDAD…. porque a todos nos jode, si, pero algunos de nosotros tambien estamos perdiendo dinero, contamos con esa conexion y cerramos negocios…. pero esta claro, proxima parada, IPHONE!!!

    Responder
  20. Hachy
    Hachy 11 octubre, 2011, 20:51

    con el operador Jatisflies ya funciona la BB, q bien!!!

    Responder
  21. Hachy
    Hachy 11 octubre, 2011, 20:52

    estoy en arabia saudi

    Responder
  22. Yhcah
    Yhcah 11 octubre, 2011, 21:00

    Estas seguro Hachy, q a many manuel le han dado otro telefono???

    Responder
  23. Hachy
    Hachy 11 octubre, 2011, 21:02

    Si, han llamado a movistar y como atención comercial se lo tramitan… es lo mejor

    Responder
  24. Mercedes
    Mercedes 11 octubre, 2011, 21:03

    Me estoy volviendo loca. No puede vivir sin mi bb. He empezado a tomar pastillas. Que se acabe ya esta maldita incidencia por favor!!!!!!!! En vodafone no me dicen nada

    Responder
  25. yani
    yani 11 octubre, 2011, 21:08

    Tranquila, q no pasa nada, en unas horas quedara restablecido. Animo.

    Responder
    • kat
      kat 12 octubre, 2011, 15:46

      mentira…….. mira q prisa se dan……..

      Responder
  26. Mercedes
    Mercedes 11 octubre, 2011, 21:11

    Q facil es decirlo, pero yo lo estoy sufriendo en mis carnes… No puedo estar asi. Casi tiro la bb por la ventana. Hasta he insultado a mi madre que me estaba preguntando que me pasaba la pobre….

    Responder
  27. Clotilde
    Clotilde 11 octubre, 2011, 21:12

    Esto es un desmadre a la americana¡¡¡

    Responder
  28. Pat
    Pat 11 octubre, 2011, 22:17

    Mercedes tia no se cuantos años tendras,pero por lo visto no muchos xk una persona k riega bien de la chola se habria ahorrado tanta tonteria, hay que joderse!!! y con todos tus huevos pones en un foro super orgullosa k has insultado a tu madre por el puto mvl de los cojones…..pide cita en el psicologo que te vendria bastante bien moza, xk tienes telita….me averguenzo de la gente que solo se preocupa por estas niñatadas!!! jode mucho pagar un servicio k no te estan proporcionando, pero coño!!!!! son dos días…….madre mia cuanto vicio!!!!!!! como se nota k no teneis problemas en la vida!!!!! y esto va sobre todo por ti guapa!!! Espero k seas una tia 10 en todo, tanto tu como tu vida xk si no el insulto te lo merecerias tu y NO tu madre………

    Responder
  29. Angustias
    Angustias 11 octubre, 2011, 22:43

    Mi total e incondicional apoyo a Mercedes en este tema. Nadie es perfecto Pat, o es que tú no te has puesto como las cabras nunca por culpa de tu bb???

    Responder
  30. Mercedes
    Mercedes 11 octubre, 2011, 22:49

    Se que no he hecho bien, pero estoy harta de esta incidencia. Psicologiamente me desquicia. Ya he pedido disculpas a mi madre. Con las pastillas me he puesto mejor. Lo siento. Esto acaba conmigo….. Por favor!!!!!!!

    Responder
  31. Dolores
    Dolores 11 octubre, 2011, 23:26

    No te preocupes Mercediñas te entendemos…es mejor que descanses y que leas un libro o algo así, desengancharte un poco del disgusto. Mucho ánimo, se acabará solucionando ya verás. (A mi en Orange, me han dicho que a la mayor brevedad)

    Responder
  32. JJG
    JJG 11 octubre, 2011, 23:38

    Eso es una verdadera vergüenza, en cuanto salga el Iphone 4S en España, creo que voy de cabeza a por el. Para vuestra información, después de dos días sin servicio, teneis derecho a cambiaros de compañia y siin pagar penalización alguna. Ya que no estan cump`liendo con lo pacatado en el contrato qwue firmamos. Resido en España y personmalmente ópino que BB en este país da mas que pena. me arrepuiento una y mil veces de haber adquirido un terminal de estas caracterisiticas y sólo llevo cinco meses.

    Responder
  33. Mercedes
    Mercedes 11 octubre, 2011, 23:43

    Gracias de verdad. Menos mal que puedo ver los correos en casa por el ordenador que si no…. vaya plan. Iré para la cama. Espero que mañana esté todo solucinado. Sólo es fiesta en España no?. Espero que en Canada o Usa donde estén trabajando en ello lo solucionen por que si no mañana será horrible…… Puuuffffffff

    Responder
  34. irene
    irene 11 octubre, 2011, 23:43

    Y seguimos igual…vaya pedazo de ñordo.

    Responder
  35. Marife
    Marife 11 octubre, 2011, 23:56

    Mercedes: Madura de una vez¡¡¡ y si no porta a Jatisflies como dice Hachy

    Responder
  36. irene
    irene 12 octubre, 2011, 11:01

    Y sigue sin funcionar, seguimos igual! Esto es una vegüenza, es que JODER!!

    Responder
    • Mercedes
      Mercedes 12 octubre, 2011, 11:24

      Esto es desesperante. Estoy enloquecida!!!! He quitado la batería y seguimos igual. No puedo seguir a si… Ya he tomado varios tranquilizantes y una tila.

      Responder
  37. Mercedes
    Mercedes 12 octubre, 2011, 11:26

    Esto es desesperante. Estoy enloquecida!!!! He quitado la batería y seguimos igual. No puedo seguir a si… Ya he tomado varios tranquilizantes y una tila.

    Responder
  38. Litro
    Litro 12 octubre, 2011, 11:42

    Yo creo que lo de Mercedes es cuento, para llamar la atención!!!!!! si me equivoco y es todo verdad………….vete YA al psiquiatra!!!!!!!!!!! ¿Me vas a decir que por que no te funcione la BB, no puedes acceder a todo desde el portátil? Donde está el drama? Que asco que la gente tenga tanta dependencia de la tecnología………..

    Responder
  39. Mercedes
    Mercedes 12 octubre, 2011, 13:01

    Bueno. Yo creo q no hago mal a nadie. Nada mas q a mi misma. No lo puedo controlar!!!!!. Seguimos igual. Es lo peor q me ha pasado últimamente

    Responder
    • irene
      irene 12 octubre, 2011, 13:21

      No sé si lo haces por dar el cante, chica, no sé cuantos años tendrás, pero necesitas un psicólogo urgentemente si pones la tecnología por delante de tu propia persona.

      Responder
  40. edu
    edu 12 octubre, 2011, 13:19

    y seguimos igual…

    Responder
  41. Marcos
    Marcos 12 octubre, 2011, 14:53

    He ido a comprar otra blackberry en centro comercial y tampoco va… Q hago????

    Responder
    • Dolores
      Dolores 12 octubre, 2011, 16:51

      Y te la han vendido y no te han comentado que no te iba a funcionar?? Desde luego, es para suicidarse..

      Responder
    • Santi
      Santi 12 octubre, 2011, 17:26

      Alma de dios. No te has enterado que hay una incidencia en servicio blackberry a nivel mundial? Aunque compres otra no te va a funcionar. Vete a devolverla que hay in plazo de una semana

      Responder
  42. ISIDORA
    ISIDORA 12 octubre, 2011, 15:31

    Me han llamado de movistar para decirme que quedara solucionado lo antes posible, y yo he dicho: yo no se quien es usted, yo no he llamado a ningun sitio

    Responder
  43. Santi
    Santi 12 octubre, 2011, 17:23

    Pero aquí la gente esta loca de verdad!. Una con pastillas y el otro comprando una blackberry nueva. Dejar de decir tanta tontería… Cuando acabe la incidencia reclamar a vuestra compañía y que os devuelvan el dinero y ya esta. Mientras tanto no se puede hacer nada. Hay vida a parte de tener una BB

    Responder
  44. rocio
    rocio 12 octubre, 2011, 22:51

    no le agas caso a quien dice que le han dado otro telefono,soy una operadora de movistar y te puedo asegurar que lo ultimo que te dan es un telefono.jejejje.las operadoras realmentente no tenemos nada de culpas pero lo unico que os pondran acer es devolveros una pequeña cantidad en tu proxima factura y punto.

    Responder
  45. francisco villegas
    francisco villegas 13 octubre, 2011, 03:07

    En este momento .me siento totalmente consternado,ya que se me daño un 9700 y adquirí. Hace dos Diaz una nueva unidad 9800 y para que estar en incertidumbre pensando que perdí mi inversión.

    Responder
  46. jrgAndrs
    jrgAndrs 13 octubre, 2011, 11:53

    No hay PIN y en un día se desata una crisis mundial. Muchos, llevan años sin PAN y esto a nadie le parece

    Responder
  47. ISIDORA
    ISIDORA 13 octubre, 2011, 15:34

    Hace mucho que no escribe mercedes, espero que no haya hecho ninguna tonteria ahora que estamos recuperando el servicio. Hoy me han vuelto a llamar los de movistar para decirme que ya funcionaba. Y yo he dicho: usted llama por isidora, pero isidora no ha llamado a ningun sitio

    Responder
    • Litro
      Litro 13 octubre, 2011, 22:04

      Es que al estar 2 días sin las redes sociales…..seguro que tiene mucho trabajo acumulado, intentando dar pena de lo duro que es estar sin todas las funciones del teléfono.

      Responder
  48. Marife
    Marife 13 octubre, 2011, 23:40

    Mercedes……..pero estás bien rapaza ? Cuéntanos si ya te funciona tu BB, que estamos en un "sinvivir"

    Responder
  49. Clotilde
    Clotilde 13 octubre, 2011, 23:43

    Esto es un desmadre a la americana………eh,eh,eh?? que yo he visto peliculassss

    Responder
  50. Mercedes
    Mercedes 14 octubre, 2011, 11:37

    Hola. Mi madre me ha dejado sin blackberry y ordenador durante un día. Ya estoy mejor pero lo he pasado mal. Ahora por lo menos recibo mensajes x blackberry msn, aunque muy tarde. Espero q esto no se vuelva a repetir o muero!!!!

    Responder
  51. Litro
    Litro 14 octubre, 2011, 23:18

    Ojalá caiga otra vez……………………y así te tenga tu mamá una semana sin BB.
    P.D. No se debería dejar a los niños/as usar el móvil tan pronto…………..por lo menos dejar que acaben el jardín de infancia!!!!!!!!!

    Responder
  52. pola
    pola 14 octubre, 2011, 23:21

    bueno es en todo el mundo yo trabajo en una compañia española aqui en chile el fabricante la marca blackberry informo k se soluciona el 17/11/2011

    Responder
  53. Lau
    Lau 20 octubre, 2011, 12:01

    Vaya asco tanta blacberry y luego no vale para nada

    Responder

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