Facua denuncia a Fnac por no entregar miles de Huawei P30 Pro

Un mes después de Fnac diera voz al caso de los Huawei P30 Pro, la cifra de afectados ya supera el millar.

En plena resaca por las ofertas del Black Friday, Facua-Consumidores en acción vuelve a la carga en su particular batalla con Fnac por el caso de los Huawei P30 Pro.

Porque la asociación de consumidores acaba de denunciar a la multinacional francesa por negarse a entregar miles de smartphones de este modelo que vendió el pasado 27 de octubre a través de su web por 139 euros. Además, en caso de ser socios de la compañía, el coste del móvil mencionado descendía hasta los 124,9 euros.

El precio suponía una rebaja bastante notable si se tiene en cuenta que, en la actualidad, el precio de este dispositivo ronda los 700 euros.

Con esta sustancial rebaja, no fueron pocos los que no dudaron en aprovechar la ocasión y hacerse con este smartphone. Pero la sorpresa llegó poco más tarde cuando la compañía envió una carta en la que avisaba a los compradores de los dispositivos de la cancelación del pedido.

«Estimado cliente,

Nos ponemos en contacto con UD. Para comunicarle que, debido a un error informático en el proceso de actualización de datos, el precio marcado para el producto “Huawei P30 Pro 6,47” 128GB” solicitado en el/los pedido/s que realizó el 27/10/2019 no es real ni corresponde al precio de mercado, por lo que hemos procedido a cancelar automáticamente todas las operaciones relacionadas con este artículo.

EL importe no ha sido cobrado, salvo si eligió el pago mediante tarjeta Maestro o transferencia, en cuyo caso recibirá la devolución en breve. Si eligió el pago aplazado, la financiación no se activará.

Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasiones.

Atentamente,

El equipo de Fnac.es».  

Facua reclama la apertura de expedientes sancionadores

El Huawei P30 Pro es uno de los móviles más ansiados por los usuarios.

Según indica la organización de consumidores, más de 1.100 usuarios se han sumado a la plataforma de afectados creada por este hecho. Además, desde Facua recuerda a cualquier consumidor que haya sufrido la cancelación de la compra que está a tiempo de sumarse.

Una vez adscritos, la asociación facilita a los consumidores afectados información sobre sus derechos, así como las denuncias que ha interpuesto ante las 17 agencias, institutos o direcciones generales de consumidores de todas las comunidades autónomas. Los consumidores pueden presentar las denuncias ante los organismos de protección al consumidor de sus respectivas comunidades «y reclamar en ellas la apertura de expedientes sancionadores contra Fnac por la negativa a cumplir los contratos de compraventa».

Facua advierte que, según la normativa vigente, «Fnac debe cumplir con su obligación de entregar los móviles adquiridos por los consumidores. A mayor abundamiento, la legislación específica de defensa de los consumidores advierte de que las ofertas serán exigibles por estos, debiéndose ejecutar el contrato sin ninguna demora indebida por parte de la empresa«.

Compartir

Temas relacionados:

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Información básica sobre protección de datos
ResponsableMovilonia Networks España, S.L. +info...
FinalidadGestionar y moderar tus comentarios. +info...
LegitimaciónConsentimiento del interesado. +info...
DestinatariosAutomattic Inc., EEUU para filtrar el spam. +info...
DerechosAcceder, rectificar y cancelar los datos, así como otros derechos. +info...
Información adicionalPuedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra página de política de privacidad.

Información básica sobre protección de datos Ver más

  • Responsable: Movilonia Networks España, SL.
  • Finalidad:  Moderar los comentarios.
  • Legitimación:  Por consentimiento del interesado.
  • Destinatarios y encargados de tratamiento:  No se ceden o comunican datos a terceros para prestar este servicio. El Titular ha contratado los servicios de alojamiento web a SiteGround que actúa como encargado de tratamiento.
  • Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos.
  • Información Adicional: Puede consultar la información detallada en la Política de Privacidad.

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Contiene enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad ajenas que podrás aceptar o no cuando accedas a ellos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos.
Privacidad