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“No se ha completado el camino”, avisa O2

«Desde O2 respiramos un poco más». Así es como concluye la misiva publicada por la marca de Telefónica en su blog oficial y que no es más que el resultado de la última decisión de la CNMC de aumentar de 66 a 696 el número de municipios competitivos, es decir, zonas en donde se entiende que hay competencia suficiente.

La actualización de esta regulación supone para O2 no solo una liberación, sino un avance que se ha traducido en un renovado porfolio de fibra y móvil. Pero la compañía no se olvida de la promesa que hizo tanto a sus primeros clientes como a los usuarios de zonas reguladas que contrataron sus servicios de Internet en el hogar.

Tal y como recuerda O2, la enseña tuvo que decidir si hacía tarifas iguales para ambas zonas, siendo injustos para los usuarios de zona libre a los que había que subirles el precio, o hacer planes diferentes para clientes regulados y libres. La decisión fue tomar este último camino y prometer a aquellos clientes de zonas reguladas que serían compensados una vez su municipio pasase a la zona competitiva. Y el momento ha llegado.

O2 acepta el desafío de Digi con sus nuevas tarifas de fibra y móvil

O2 ajusta el precio a los clientes penalizados por la anterior regulación de fibra

Con la actualización de la regulación de fibra óptica, O2 ya puede compensar y cumplir su palabra dada a clientes de un gran número de municipios. El plan ideado para compensar a los clientes incluía dos promesas.

Por un lado, la compañía acumularía la diferencia del precio de la tarifa entre ambas zonas, para entregarlo al cliente como descuento en la factura. En un principio, los clientes sumaban 13 euros al mes, y desde marzo de 2019, que se unificó el precio a 50 euros a nivel nacional, acumulaban 5 euros.

La segunda promesa pasa por ajustar el precio de la tarifa de 50 a 45 euros. La razón es que es el precio que debería haber tenido el plan desde el primer momento. «Hoy las prestaciones de esa tarifa se han multiplicado y el precio es de 50 euros. pero estos clientes han seguido confiando en nosotros y en nuestra promesa, a pesar de haber sido penalizados, y por ello, ahora deben ser los beneficiados».

A lo largo de los próximos días, la compañía se pondrá en contacto con los clientes afectado con el detalle de las mejoras y beneficios que O2 aplicará en el servicio contratado.

Listado de 696 municipios considerados como competitivos

NOMBRE MUNICIPIO
Laudio/Llodio
Vitoria-Gasteiz
Albacete
Caudete
Elche de la Sierra
Hellín
Roda, La
Villarrobledo
Alcoy/Alcoi
Alicante/Alacant
Almoradí
Benidorm
Benissa
Campello, el
Cocentaina
Dénia
Elche/Elx
Elda
Guardamar del Segura
Ibi
Jávea/Xàbia
Mutxamel
Nucia, la
Ondara
Pedreguer
Petrer
Sant Joan d'Alacant
San Vicente del Raspeig/Sant Vicent del Raspeig
Torrevieja
Villajoyosa/Vila Joiosa, la
Villena
Adra
Almería
Benahadux
Berja
Huércal de Almería
Huércal-Overa
Olula del Río
Pechina
Roquetas de Mar
Vícar
Ejido, El
Ávila
Almendralejo
Badajoz
Calamonte
Castuera
Don Benito
Guareña
Mérida
Montijo
Olivenza
Puebla de la Calzada
Villanueva de la Serena
Inca
Manacor
Palma
Arenys de Mar
Arenys de Munt
Argentona
Badalona
Barcelona
Berga
Caldes de Montbui
Canet de Mar
Canovelles
Castellar del Vallès
Castellbisbal
Castelldefels
Cornellà de Llobregat
Esparreguera
Esplugues de Llobregat
Franqueses del Vallès, Les
Garriga, La
Gavà
Gelida
Granollers
Hospitalet de Llobregat, L'
Igualada
Llagosta, La
Llinars del Vallès
Malgrat de Mar
Manlleu
Manresa
Martorell
Masquefa
Mataró
Molins de Rei
Mollet del Vallès
Montcada i Reixac
Montmeló
Montornès del Vallès
Moià
Navarcles
Olesa de Montserrat
Palafolls
Pineda de Mar
Polinyà
Prat de Llobregat, El
Ripollet
Roda de Ter
Rubí
Sabadell
Sant Adrià de Besòs
Sant Andreu de la Barca
Sant Boi de Llobregat
Sant Celoni
Sant Feliu de Codines
Sant Feliu de Llobregat
Sant Fruitós de Bages
Vilassar de Dalt
Sant Pere de Ribes
Sant Sadurní d'Anoia
Santa Coloma de Cervelló
Santa Coloma de Gramenet
Santa Margarida de Montbui
Santa Margarida i els Monjos
Barberà del Vallès
Santa Maria de Palautordera
Santa Perpètua de Mogoda
Sant Vicenç de Castellet
Sant Vicenç dels Horts
Cerdanyola del Vallès
Terrassa
Tordera
Torelló
Vic
Viladecans
Vilanova del Camí
Vilafranca del Penedès
Vilanova del Vallès
Badia del Vallès
Aranda de Duero
Burgos
Miranda de Ebro
Cáceres
Coria
Navalmoral de la Mata
Plasencia
Algeciras
Barbate
Barrios, Los
Bornos
Cádiz
Chiclana de la Frontera
Chipiona
Espera
Jerez de la Frontera
Jimena de la Frontera
Línea de la Concepción, La
Paterna de Rivera
Prado del Rey
Puerto de Santa María, El
Rota
San Fernando
Sanlúcar de Barrameda
Vejer de la Frontera
Villamartín
Benalup-Casas Viejas
Alcora, l'
Almassora
Benicarló
Benicasim/Benicàssim
Borriol
Borriana/Burriana
Castellón de la Plana/Castelló de la Plana
Onda
Segorbe
Vall d'Uixó, la
Vila-real
Vinaròs
Alqueries, les/Alquerías del Niño Perdido
Sant Joan de Moró
Alcázar de San Juan
Argamasilla de Calatrava
Campo de Criptana
Ciudad Real
Daimiel
Herencia
Malagón
Manzanares
Membrilla
Pedro Muñoz
Puertollano
Santa Cruz de Mudela
Socuéllamos
Valdepeñas
Villarrubia de los Ojos
Aguilar de la Frontera
Baena
Bujalance
Carlota, La
Castro del Río
Córdoba
Fernán-Núñez
Hinojosa del Duque
Montilla
Pozoblanco
Puente Genil
Ames
Arteixo
Betanzos
Boiro
Cambre
Carballo
Coruña, A
Culleredo
Fene
Ferrol
Narón
Oleiros
Sada
Santiago de Compostela
Cuenca
Horcajo de Santiago
Pedroñeras, Las
Quintanar del Rey
San Clemente
Tarancón
Bisbal d'Empordà, La
Blanes
Cassà de la Selva
Figueres
Girona
Lloret de Mar
Puigcerdà
Ripoll
Salt
Sant Feliu de Guíxols
Sarrià de Ter
Albolote
Alfacar
Alhama de Granada
Alhendín
Atarfe
Cúllar Vega
Chauchina
Churriana de la Vega
Fuente Vaqueros
Gójar
Granada
Guadix
Huétor Vega
Íllora
Loja
Maracena
Motril
Villa de Otura
Peligros
Pulianas
Salobreña
Santa Fe
Zubia, La
Gabias, Las
Alovera
Azuqueca de Henares
Guadalajara
Marchamalo
Yebes
Andoain
Azpeitia
Beasain
Eibar
Elgoibar
Hondarribia
Hernani
Irun
Lazkao
Lezo
Oiartzun
Pasaia
Errenteria
Donostia/San Sebastián
Tolosa
Bergara
Ordizia
Urretxu
Zarautz
Zumarraga
Lasarte-Oria
Aljaraque
Beas
Bollullos Par del Condado
Cartaya
Huelva
Isla Cristina
Lepe
Nerva
Palma del Condado, La
San Juan del Puerto
Zalamea la Real
Almudévar
Barbastro
Huesca
Jaca
Monzón
Alcalá la Real
Alcaudete
Andújar
Arjona
Bailén
Cabra del Santo Cristo
Carolina, La
Castellar
Huelma
Ibros
Jaén
Linares
Lopera
Marmolejo
Martos
Mengíbar
Porcuna
Quesada
Sabiote
Santisteban del Puerto
Torredelcampo
Úbeda
Valdepeñas de Jaén
Vilches
Villatorres
Astorga
León
Ponferrada
San Andrés del Rabanedo
Valverde de la Virgen
Villaquilambre
Balaguer
Borges Blanques, Les
Cervera
Lleida
Mollerussa
Tàrrega
Torrefarrera
Alfaro
Calahorra
Haro
Lardero
Logroño
Nájera
Villamediana de Iregua
Lugo
Ajalvir
Alcalá de Henares
Alcobendas
Alcorcón
Aranjuez
Arganda del Rey
Arroyomolinos
Camarma de Esteruelas
Campo Real
Ciempozuelos
Colmenar Viejo
Collado Villalba
Coslada
Daganzo de Arriba
Fuenlabrada
Fuente el Saz de Jarama
Getafe
Griñón
Humanes de Madrid
Leganés
Loeches
Madrid
Meco
Mejorada del Campo
Molar, El
Moraleja de Enmedio
Móstoles
Navalcarnero
Parla
Pinto
Rivas-Vaciamadrid
San Agustín del Guadalix
San Fernando de Henares
San Martín de la Vega
San Sebastián de los Reyes
Sevilla la Nueva
Torrejón de Ardoz
Torrejón de la Calzada
Valdemoro
Valdetorres de Jarama
Velilla de San Antonio
Villaconejos
Villarejo de Salvanés
Alhaurín el Grande
Álora
Antequera
Archidona
Benalmádena
Cártama
Coín
Estepona
Fuengirola
Málaga
Marbella
Nerja
Torremolinos
Águilas
Alcantarilla
Archena
Beniel
Cartagena
Cieza
Lorca
Lorquí
Molina de Segura
Murcia
Torres de Cotillas, Las
Totana
Unión, La
Altsasu/Alsasua
Ansoáin/Antsoain
Burlada/Burlata
Valle de Egüés/Eguesibar
Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar)
Estella-Lizarra
Falces
Huarte/Uharte
Murchante
Pamplona/Iruña
San Adrián
Tafalla
Tudela
Villava/Atarrabia
Barañáin/Barañain
Berrioplano/Berriobeiti
Berriozar
Beriáin
Orkoien
Zizur Mayor/Zizur Nagusia
Barbadás
Ourense
Avilés
Corvera de Asturias
Gijón
Langreo
Oviedo
San Martín del Rey Aurelio
Siero
Venta de Baños
Palencia
Villamuriel de Cerrato
Arrecife
Palmas de Gran Canaria, Las
Santa Lucía de Tirajana
Telde
Cambados
Cangas
Grove, O
Marín
Moaña
Pontevedra
Porriño, O
Ponteareas
Sanxenxo
Vigo
Vilagarcía de Arousa
Béjar
Carbajosa de la Sagrada
Ciudad Rodrigo
Peñaranda de Bracamonte
Salamanca
Santa Marta de Tormes
Villares de la Reina
Candelaria
San Cristóbal de La Laguna
Santa Cruz de Tenerife
Astillero, El
Camargo
Cartes
Castro-Urdiales
Laredo
Santa Cruz de Bezana
Santander
Torrelavega
Cuéllar
Segovia
Albaida del Aljarafe
Alcalá de Guadaíra
Algaba, La
Arahal
Benacazón
Bormujos
Brenes
Cabezas de San Juan, Las
Camas
Castilblanco de los Arroyos
Castilleja de la Cuesta
Coria del Río
Dos Hermanas
Écija
Gelves
Gerena
Gines
Guillena
Lebrija
Lora del Río
Mairena del Alcor
Mairena del Aljarafe
Marchena
Montellano
Morón de la Frontera
Olivares
Palomares del Río
Peñaflor
Pilas
Puebla del Río, La
Rinconada, La
Salteras
San Juan de Aznalfarache
Santiponce
Sevilla
Tomares
Umbrete
Utrera
Valencina de la Concepción
Villanueva del Ariscal
Villaverde del Río
Viso del Alcor, El
Isla Mayor
Soria
Amposta
Arboç, L'
Cambrils
Móra d'Ebre
Morell, El
Pobla de Mafumet, La
Reus
Sant Carles de la Ràpita
Tarragona
Torredembarra
Valls
Vendrell, El
Salou
Alcorisa
Calanda
Cella
Monreal del Campo
Teruel
Utrillas
Alcaudete de la Jara
Añover de Tajo
Bargas
Calera y Chozas
Cebolla
Consuegra
Fuensalida
Gálvez
Gerindote
Guardia, La
Illescas
Madridejos
Miguel Esteban
Mocejón
Mora
Ocaña
Ontígola
Portillo de Toledo
Puebla de Almoradiel, La
Puebla de Montalbán, La
Pueblanueva, La
Quintanar de la Orden
Seseña
Sonseca
Talavera de la Reina
Toledo
Torrijos
Urda
Villafranca de los Caballeros
Villanueva de Alcardete
Villarrubia de Santiago
Villatobas
Yeles
Yepes
Yuncler
Yuncos
Alaquàs
Albal
Albalat dels Sorells
Alberic
Alboraia/Alboraya
Albuixech
Alcàsser
Alzira
Alcúdia, l'
Aldaia
Alfafar
Algemesí
Almussafes
Bellreguard
Benaguasil
Benetússer
Benifairó de les Valls
Benifaió
Benirredrà
Bétera
Bonrepòs i Mirambell
Buñol
Burjassot
Canet d'En Berenguer
Carcaixent
Catarroja
Quart de Poblet
Cullera
Cheste
Xirivella
Enguera
Faura
Foios
Gandia
Gilet
Godella
Xeraco
Xàtiva
Llíria
Manises
Massamagrell
Massanassa
Meliana
Mislata
Museros
Náquera
Oliva
Ontinyent
Paiporta
Palmera
Paterna
Picanya
Picassent
Pobla de Farnals, la
Pobla de Vallbona, la
Pobla Llarga, la
Puig de Santa Maria, el
Puçol
Rafelbunyol
Requena
Rocafort
Sagunto/Sagunt
Sedaví
Silla
Sollana
Sueca
Tavernes Blanques
Torrent
Utiel
València
San Antonio de Benagéber
Arroyo de la Encomienda
Cabezón de Pisuerga
Cigales
Cistérniga
Íscar
Laguna de Duero
Santovenia de Pisuerga
Tordesillas
Tudela de Duero
Valladolid
Amorebieta-Etxano
Barakaldo
Basauri
Bermeo
Bilbao
Durango
Etxebarri
Galdakao
Getxo
Gernika-Lumo
Leioa
Mungia
Portugalete
Valle de Trápaga-Trapagaran
Santurtzi
Ortuella
Sestao
Sopela
Erandio
Benavente
Zamora
Alagón
Alfajarín
Almunia de Doña Godina, La
Cadrete
Calatayud
Calatorao
Cuarte de Huerva
Daroca
Ejea de los Caballeros
María de Huerva
Puebla de Alfindén, La
Ricla
Tarazona
Utebo
Villanueva de Gállego
Zaragoza
Zuera

O2: «No se ha completado el camino»

A pesar del aumento del número de municipios marcados como competitivos, O2 no se muestra del todo conforme con la actualización. «El cambio de regulación aún no está completo ya que hay muchos municipios y, por lo tanto, quedan todavía clientes de O2 que se han quedado fuera de la revisión. Nuestro compromiso sigue vigente con ellos«.

Se queda un sabor agridulce para la enseña que cree que todos los municipios deberían declararse libres. «En 2021 no debería haber ya diferencias entre regiones, sustrayéndole a un cliente la posibilidad de contar con una oferta de O2 o en igualdad de condiciones a las demás empresas, únicamente porque vive en una zona donde Telefónica ha decidido invertir para llevar la fibra y otras empresas las han dejado de lado. Consideramos que el nivel de competitividad en nuestro sector es tan alto que no está justificado que haya diferencia. En ello seguimos trabajando».