Referida a los anuncios de llamadas gratuitas sin límites entre clientes
Autocontrol asegura que la publicidad de Yoigo era engañosa
El organismo ha respondido así a la denuncia de un particular. Considera que «infringe el principio de veracidad».
Autocontrol asegura que la publicidad de Yoigo era engañosa
27/02/2008.- Un cliente particular de Xfera Móviles, Javier M. L., acaba de recibir una resolución de Autocontrol que califica de «engañosa» la publicidad que realizó Yoigo hace unas semanas anunciando llamadas gratuitas y sin límites entre clientes de esta operadora.
En el documento esta asociación para la autorregulación de la comunicación comercial «estima la reclamación presentada por varios particulares frente a una publicidad de la que es responsable la mercantil Xfera Móviles, S.A. (Yoigo)».
También declara que «la publicidad reclamada infringe la norma 14 (principio de veracidad) del Código de Conducta Publicitaria de Autocontrol y el artículo 3 del Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva de Confianza Online».
Sin embargo, Yoigo no está adscrita a Autocontrol, por lo que esta decisión no tiene carácter vinculante.
No era una promoción
La compañia realizó una intensa y agresiva campaña publicitaria en Navidad ofertando llamadas a 0 céntimos por minuto entre números Yoigo, sin límite de tiempo y asegurando: «No es una promoción».
Poco después, Yoigo modificó unilateralmente las condiciones estableciendo un límite máximo de una hora, a partir de la cual, la llamada se tarificaría como cualquier otra llamada a móviles de otras compañías o a fijos nacionales esto es (14 céntimos por minuto).
