Telefónica proporciona el código de desbloqueo del teléfono móvil o smartphone siempre y cuando haya concluido el compromiso de permanencia y el usuario no tenga ninguna deuda pendiente con la compañía.

Movistar no cobra por desbloquear el teléfono móvil y este servicio está disponible tanto para líneas de contrato como de prepago.

El proceso es sencillo y rápido. El cliente tiene que llamar al 1004 (llamada gratuita) e indicar sus datos personales y el IMEI del terminal. Una vez comprobados, se le facilita el código de desbloqueo.

En su página de atención al cliente, Movistar ha colgado varios vídeos en los que se muestra el proceso de desbloqueo en algunos de los modelos más populares.