Yoigo: “Si no sabes introducir el simlocking, te buscas la vida”
Viernes 13. Parece el tÃtulo de una pelÃcula de miedo. En realidad es una pesadilla. Tras casi ¡2 meses! y cobrarme más de ¡¡30 euros!! Yoigo me ha proporcionado el presunto código simlocking del móvil que esta operadora me vendió bloqueado hace más de un año por 199 euros.
La chica que me llamó me lo proporcionó por teléfono. Es decir, en plan “apúntatelo en un papel”. Nada de enviarme un e-mail, un SMS o cualquier otra fórmula digna de la era de las telecomunicaciones.
El formato de este presunto código de desbloqueo es el siguiente: #pw+15 dÃgitos dÃgitos;#.
Cuando me dijo “a continuación viene la ‘y’ que es como el infinito” no la entendà muy bien. Menos mal que me dijo que era el sÃmbolo que hay encima de la tecla del 6 en los ordenadores ;-O
Le pregunté cómo teclear ese caracter y también el del punto y coma. Me dijo: “Con el teclado del teléfono. Si tienes algún problema, llámanos al 622″.
Para los que no hayáis liberado nunca un móvil os diré que las letras p, w y el sÃmbolo + aparecen pulsando varias veces la tecla *. Sin embargo, después de probar todas las combinaciones posibles no he podido obtener la dichosa & ni el ;. Vaya, que es más complejo que el código Da Vinci ;-).
Total, que tuve que llamar al 622 como me habÃa recomendado. El primer intento no sólo fue infructuoso, sino que además la teleoperadora de Yoigo se me puso altanera. Prácticamente me dijo que me buscara la vida con recomendaciones del tipo: “Mira el manual de instrucciones de tu teléfono” o “acércate a un distribuidor”. Vamos a ver. El bloqueo ¿quién lo puso? Yoigo. ¿El bloqueo quién tiene que proporcionarlo? Yoigo. ¿El puñetero y presunto código quién lo cobra a un precio desorbitado que supera los 30 euros? Yoigo. ¿Después de esperar durante 7 semanas tengo que hacer malabarismos y aguantar que me digan eso?
En fin, gracias por nada. Vuelvo a llamar esperando tener más suerte. ¡Qué iluso! Me atiende otra persona con los mismos conocimientos: ninguno. Me dice: “Espera un momento”. Sin avisarme de que pasa la llamada a otro departamento, de repente me atiende otra persona a la que tengo que volver a contarle esta historia. Cuando termino me dice: “Te ayudarÃa encantada, pero es que yo soy del departamento de logÃstica y no tengo ni idea de cómo se hace ni por qué te han pasado aquÃ. Te vuelvo a poner en contacto con atención al cliente” :-O. Cuarta persona a la que reiterar mi duda… ¿Creeis que me lo solucionó? Pues claro que no. Aunque me dijo aquello tan socorrido de “tomo nota y te llamarán por teléfono”.
En fin, no creo que lo hagan y si lo hacen, seguro que pasa bastante tiempo. Mientras tanto he recurrido a Google para tratar de averiguar de qué modo introducir la & y el ;, pero no viene nada 
También me he leÃdo el manual. Más de 100 páginas en las que no aparece absolutamente nada sobre este tema.
Conclusión: pensaba portarme a simyo en cuanto tuviera el móvil libre. Ahora no tengo ninguna duda. Yoigo no es que sea igual que las grandes compañÃas… ¡es mucho peor!
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June 14th, 2008 at 3:59 pm
Yoigo tarda casi 2 meses en darme el simlocking, me cobra más de 30 euros y es imposible introducirlo…
[C&P] Tras casi ¡2 meses! y cobrarme más de ¡¡30€!! Yoigo me ha proporcionado el presunto código simlocking del móvil que esta operadora me vendió bloqueado hace más de un año por 199€. La chica que me llamó me lo proporcionó por tel…
June 14th, 2008 at 4:28 pm
estoy igual que tu, hace… no recuerdo cuantos meses solicité liberar el teléfono, un NOKIA 6151… me dijeron que me cobrarÃan a lo que les dije que si, cuando les pregunté porque, me dijeron que con mi petición daban por finalizado el contrato ¿¿¿????, pues bueno les dije que si ellos lo querÃan asÃ… PUES AQUI SIGO ESPERANDO, voy a volver a llamarles.
June 14th, 2008 at 5:26 pm
Normalmente el formato de desbloqueo de los Nokia es el siguiente:
#pw+”número de 15 dÃgitos”+”otro dÃgito más”#
Se me ocurre que igual el sÃmbolo “&” es en realidad un 8, por lo que el código quedarÃa:
#pw+número de 15 dÃgitos+8#
June 14th, 2008 at 5:27 pm
p, w y # se introducen pulsando varias veces la tecla *
June 14th, 2008 at 5:30 pm
Hola ‘yo’.
Gracias por tu comentario, pero la teleoperadora que me llamó me dijo que era el sÃmbolo &, no me dictó ningún número. Aún asà quedarÃa teclear el ;, que tampoco sé que cómo introducirlo.
En fin, sigo con el móvil bloqueado
Saludos.
June 14th, 2008 at 6:34 pm
No existe el & en los códigos Nokia
el código es
#pw+codigo+numero#
por ejemplo si el código son 15 ceros, el código serÃa
#pw+000000000000000+1#
normalmente el número antes del # final es un número del 1 al 9, aunque si es el primer código que metes, será un 1 siempre.
Prueba con ese código, sustituyendo los 0 por el código de 15 digitos que te han dado, y olvida el &
June 14th, 2008 at 6:35 pm
Por supuesto tampoco hay que introducir ningún ;
Solo lo que te he puesto, desde #pw+ hasta el +1#
y acuerdate de que los + se meten también
June 14th, 2008 at 6:36 pm
Yo ya he liberado varios, y siempre es asà en nokia… jamás ha existido un código con ; o &
June 14th, 2008 at 6:38 pm
Y por cierto… actualmente los códigos de bb5 de nokia de cualquier operador no superan los 25€ y 5 dÃas habiles si los pillas por internet… Qué ladrones los de Yoigo
June 14th, 2008 at 6:40 pm
Hola periquin,
Gracias por tu mensaje. Acabo de volver a intentarlo siguiendo tus indicaciones, pero me ha vuelto a aparecer el mensaje de código erróneo.
Lo que he probado ha sido el código que me dictaron por teléfono obviando el & y el ; según el formato que me has dicho.
Tengo miedo de seguir probando combinaciones por si se bloquea más el móvil y viendo cómo se las gastan en Yoigo al final me quedo sin el móvil.
De todas formas te agradezco tu ayuda. Saludos.
June 14th, 2008 at 6:46 pm
Pero exactamente qué error te ha dado? Porque si metes un código con mal formato, como por ejemplo con el & o el ; , te tiene que decir error, pero si pones el código con buen formato y no es el válido ha de ponerte error con el código de restricción SIM o algo asi.
Igual que si pones el código bien pone “Restricción SIM liberada”
Vamos, yo ya he liberado varios, y esta misma semana otro
TODOS con el formato que te he dicho.
June 14th, 2008 at 10:10 pm
Hola
Animo con el asunto, lo que dice periquin es cierto, yo he desbloqueado cientos de nokias y todos van con el mismo formato de codigo, despues del ultimo +, suele ser un 1, un 4 o un 7(y luego el #). Pruebalos todos que alguno funcionara. Pero aunque lo consigas deberias poner una reclamacion, en yoigo y en consumo, por mala atencion y por no cumplir.
June 14th, 2008 at 11:19 pm
Hola Yuritah,
Los que me conocéis ya sabéis que no soy de los que se dan por vencidos, pero como tú misma dices, incluso aunque lo consiga por mis propios medios me parece que se merecen una denuncia o al menos una reclamación.
Además, yo me planteo que si a mà que estoy acostumbrado a usar móviles y he liberado unos cuantos (no cientos como tú, pero si es posible que 15 ó 20), ¿qué será de personas que no están tan acostumbradas? Vamos, llaman a mi padre para decirle lo del desbloqueo y se queda con el teléfono bloqueado para los restos.
Y estos son los que van de super buen rollito y animando a la peña a liberar los terminales de la competencia. Me parto…
June 15th, 2008 at 10:39 am
vamos a ver,primeramente debes explicar que yoigo NO COBRA NADA por el codigo de desbloqueo,sino por INCUMPLIR EL CONTRATO,ya que si esperas tus 18 meses para pedir el codigo,no cobran absolutamente nada,politica parecida tiene Orange que hay que esperar 18 meses y peor aun solo libera un movil de por vida,si te compras otro con la misma linea buscate la vida,por lo demas vaya poca competencia tiene yoigo a la hora de ayudar a la introduccion de dicho codigo.
saludos
June 17th, 2008 at 12:31 pm
Voy a ver si aporto algo de luz.
En los Nokia de toda la vida se han liberado con un codigo con formato #pw+code+Y#
Es un codigo que no debe saberlo un usuario normal, y que el propio operador debe proporcionarte. En MoviStar y Vodafone me han guiado y dicho por telefono como debia de hacer para liberar el movil, aunque yo ya lo sabia porque he liberado bastantes…
Como digo, es #pw+code+Y#
“p”, “w” y “+” ya has descubierto que son pulsando varias veces el asterisco.
“code” es un codigo que en los actuales Nokia (tipo BB5, es una denominacion…) son 15 digitos.
“Y” es un numero que varia entre 1 y 7, y que depende del tipo de restriccion que se quiera eliminar.
Yo apuesto porque este ultimo numero es un , de forma que te quedaria asi #pw+code+7#
AVISO: tienes un numero limitado de intentos para introducir el codigo, si metes mas de 3 (creo) te dara siempre error, y solo podras liberarlo por cable. Si es un N70 o un 6151 lo puedes liberar en casa con un cable que en ebay vale 5€: http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=5857
June 17th, 2008 at 3:48 pm
Hola jurrus,
Agradezco tu explicación. Es posible que ya haya intentado bloqueado el teléfono marcando códigos siguiendo las indicaciones de otras personas que han aportado comentarios a este post. De todas formas, sigo sin poder marcar los dichosos & y ;.
Acabo de llamar otra vez al teléfono de NO atención de Yoigo. El viernes de la semana pasada ya tomaron nota para llamarme, pero estamos a martes por la tarde y sigo esperando.
Me han reiterado el mismo código que apunté, con el formato que he dicho. Esta vez he llamado desde un número Orange para ir tecleando el código y cuando he llegado a la & la teleoperadora tampoco ha sabido indicarme cómo continuar.
¿No puedes pasarme con el departamento que proporciona los códigos? No, ese departamento no recibe llamadas, pero tomo nota para que te llamen.
Claro, claro, puedo esperar toda la vida si hace falta…
June 23rd, 2008 at 3:00 pm
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December 21st, 2008 at 6:54 pm
a ver quien me puede ayudar. se supone que tienes cuatro intentos para introducir el codigo proporcionado por nokia para la liberación de sus moviles. si agotas los intentos y aun asi no se libera, ¿se puede volver a intentar mas adelante? si es asi, ¿cuanto tiempo hay que esperar?.