Liberar el móvil en Yoigo, una lenta carrera de obstáculos
Hoy hace exactamente un mes que solicité el Simlocking o código de liberación en Yoigo. Y 30 dÃas después sigo esperando a que me llamen de esta operadora para facitármelo. Como no lo van a hacer, he vuelto a llamar y me han dicho que me cobrarán la penalización el mes que viene (!!!).
Hasta que eso suceda, no se pondrán en contacto conmigo para que pueda desbloquear el teléfono. Es decir, que si es verdad que me lo darán el mes que viene, en el mejor de los casos habrán tardado… ¡mes y medio! y encima me van a cobrar unos 30 euros por ello, más de lo que costarÃa liberarlo en una tienda (no he hecho porque quiero portar mi lÃnea y de todas formas me iban a cobrar la penalización).
De repente recuerdo que ellos fomentan que los clientes liberen sus móviles.
Supongo que se referirán a los de la competencia, porque está claro que Yoigo pone todo tipo de trabas para que los suyos sigan bloqueados. ¡Qué falta de coherencia!
Por supuesto, en cuanto mi móvil sea libre y pueda al fin volar solicitaré una portabilidad a una compañÃa que no me exija permanencias ni consumos mÃnimos mensuales y encima me ofrezca mejores tarifas: simyo. Verdad verdadera ;-).
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May 24th, 2008 at 7:35 pm
Por lo que cuentas, a mà estos de Yoigo cada vez me caen peor. Lo que me gustaria saber es si es legal que te cobren esa cifra, porque entonces no hay nada que hacer. Amigo, la letra pequeña ésa de la que tanto hablan éstos de la verdad verdadera…
June 2nd, 2008 at 6:04 pm
Donde dije digo digo Diego….
Siempre la misma historia….
June 3rd, 2008 at 8:28 pm
[…] Ya sabéis que soy cliente de Yoigo y me iré aunque tenga que pagar una penalización por incumplir el compromiso de permanencia, pero ¿qué harán para los que ya haya expirado? […]
November 28th, 2008 at 6:50 pm
Yoigo no libera mi movil y tiene mucho cuento. Tengo un Nokia n70 con mas de 18 meses de antigüedad y despues de llamar a atencion al cliente y facilitarles mi numero de imei, no he obtenido respuesta. Mi movil sigue bloquedo por Yoigo. Mi consejo: comprar moviles libres ahora que existen muchas operadoras que ya los venden libres!!! Ya estoy dando de baja de Yoigo al resto de mi familia. No me gusta que me vengan con cuentos. YOIGO ME DEBE UNA DISCULPA. En otros paises mas avanzados de la UE estas practicas son ILEGALES y estan PROHIBIDAS, pero of course Spain is different.