¿Quieres liberar tu móvil en Yoigo? ¡Pues paga una penalización!
Cada dÃa me tienen más contento los de Yoigo. Hace unas semanas llamé para preguntar cuánto tiempo llevaba como cliente de contrato de cara a solicitar el Simlocking o código de desbloqueo. La persona que me atendió me dijo que “podÃan proporcionármelo cuando llevara 12 meses, pero que si me iba a otra compañÃa, me cobrarÃan la parte proporcional del compromiso de permanencia”.
Me parece perfecto. Cumplà doce meses como cliente de contrato el pasado lunes 21 de abril y les envié un e-mail desde Mi Yoigo indicándoles mi IMEI y solicitándoles el desbloqueo.
Cuatro dÃas después no habÃa obtenido ninguna respuesta, asà que les he llamado por teléfono. La persona que me ha atendido me ha dicho que pueden proporcionarme el Simlocking, pero que me cobrarÃan la parte proporcional de la penalización hasta 18 meses. “Disculpa, no he debido explicarme bien. Lo que digo es que quiero liberar mi móvil, no darme de baja o portar mi lÃnea”, le he dicho.
Y me ha vuelto a decir que el código sólo lo facilitan a partir de 12 meses… ¡previo pago de su importe!
Conclusión. Si me obligan a pagar una penalización, obviamente no seguiré siendo cliente de Yoigo. Verdad verdadera.
Ya os diré qué hago porque con las ofertas que está haciendo Simyo y teniendo en cuenta que tienen unas tarifas un 25% más bajas…
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April 24th, 2008 at 8:02 am
¿Quieres liberar tu móvil en Yoigo? ¡Pues paga una penalización (aunque no te vayas de la compañÃa)!…
[C&P] La persona que me ha atendido me ha dicho que pueden proporcionarme el Simlocking, pero que me cobrarán la parte proporcional de la penalización hasta 18 meses. “Disculpa, no he debido explicarme bien. Lo que digo es que quiero liberar mi…
April 24th, 2008 at 8:49 am
Yoigo sólo desbloquea los móviles de contrato pagando, a partir de 12 meses y aunque permanezcas en la compañÃa…
Si quieres liberar tu móvil en Yoigo tendrás que esperar a haber cumplido 12 meses como cliente de contrato… Y además, pagar una penalización y eso, a pesar de que no te des de baja, migres tu tarjeta a prepago o portes tu lÃnea a otra compañÅ
April 24th, 2008 at 10:02 am
¿Quieres liberar tu móvil en Yoigo? ¡Pues paga una penalización (aunque no te vayas de la compañÃa)!…
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April 24th, 2008 at 4:01 pm
Yoigo sólo desbloquea los móviles de contrato pagando, a partir de 12 meses y aunque permanezcas en la compañÃa…
Si quieres liberar tu móvil en Yoigo tendrás que esperar a haber cumplido 12 meses como cliente de contrato… Y además, pagar una penalización y eso, a pesar de que no te des de baja, migres tu tarjeta a prepago o portes tu lÃnea a otra compañÅ
April 30th, 2008 at 10:14 pm
Pues cuidado tambien con Simyo: todavia soy cliente de ellos y tengo varias incidencias abiertas sin resolver: servicios que no desactivan (a pesar de haberlo solicitado ya 5 veces), numeros a los que llamo en los que me sale una locución indicando que no existen, mms que aparecen como enviados (y cobrados) que no llegan a su destino, cambian mi nombre de usuario en la web sin previo aviso…, además utilizan la cobertura de orange que es peor que la de vodafone (la utilizada por yoigo en las zonas en las que no tiene antenas propias) y normalmente com simyo al entrar en los locales tienes el movil sin cobertura.
Ah, y cuidado con la tarifa de internet, que en simyo no tienes un limite asi que te puedes llevar una desagradable sorpresa.
May 4th, 2008 at 3:33 pm
[…] Como conté hace unos dÃas (http://www.movilonia.com/wordpress/index.php/2008/04/24/desbloqueo-simlocking-yoigo-penalizacion/) le pedà mi clave a Yoigo a pesar de que me va a cobrar por ese motivo. Pues bien, llevo semana y media esperando a que me lo faciliten. Cuando llamé para pedirlo me dijeron que me llamarÃan en 48 horas. Puesto que ha pasado un plazo lo suficientemente amplio sin haber recibido respuesta, me he vuelto a poner en contacto con atención al cliente. […]
May 24th, 2008 at 1:03 pm
[…] Hoy hace exactamente un mes que solicité el Simlocking o código de liberación en Yoigo. Y 30 dÃas después sigo esperando a que me llamen de esta operadora para facitármelo. Como no lo van a hacer, he vuelto a llamar y me han dicho que me cobrarán la penalización el mes que viene (!!!). […]
June 14th, 2008 at 3:54 pm
[…] Viernes 13. Parece el tÃtulo de una pelÃcula de miedo. En realidad es una pesadilla. Tras casi ¡2 meses! y cobrarme más de ¡¡30 euros!! Yoigo me ha proporcionado el presunto código simlocking del móvil que esta operadora me vendió bloqueado hace más de un año por 199 euros. […]
August 10th, 2008 at 3:27 pm
[…] Como os conté me cobraron la penalización como si hubiera incumplido el compromiso de permanencia cuando les solicité el código de desbloqueo. Por aquel entonces no pensaba dejar la compañÃa hasta que expirase este periodo, pero como ya me lo habÃan facturado, tenÃan una pésima atención al cliente y sus tarifas hace mucho que habÃan dejado de resultar competitivas, me fui en cuanto pude al OMV de Kpn. […]