La tarjeta SIM de Lebara Móvil es bastante decepcionante
Hola movilones,
Ya sabéis que me gusta probar la mayorÃa de las operadoras. Siempre he dicho que la mejor manera de opinar de algo con criterio es haberlo probado.
En su momento os hablé de Eroski Móvil, de Pepephone, Yoigo y también tengo un par de tarjetas de Simyo, aunque de momento nunca he hablado del OMV de Kpn (lo haré cuando haya algo digno de reseñar).
Hoy quiero comentar mi experiencia con Lebara Móvil. Esta operadora surgió hace más de un año. De hecho fue de las primeras OMV, pero apenas hizo ruido. Es una compañÃa que se dirige especialmente al público inmigrante que reside en España. Ofrece llamadas internacionales a buen precio utilizando la red de Vodafone.
Hace unos meses decidió promocionarse un poco viendo la cantidad de operadoras similares que se avecinan.
Para ello está haciendo publicidad en diarios gratuitos como Metro Directo, por ejemplo, y también ha colocado stands en centros comerciales. La semana pasada lo vi en Madrid Sur y esta semana he decidido adquirir una tarjeta SIM para probarla y contaros mi experiencia.
La verdad es que está siendo decepcionante. La oferta tiene demasiadas condiciones e incluso dirÃa que resulta engañosa.
Para empezar, el stand anuncia en letras bien grandes que puedes hacerte con una SIM por sólo 5€ y a cambio recibes 15€ en llamadas. No hay letra pequeña ni ningún asterisco que advierta que deben cumplirse más requisitos para disponer de ese saldo. Es decir, si pagas 5€, puedes realizar llamadas por un importe de 15€.
La realidad es bien distinta. Con los 5€ lo único que obtienes son 5€ en llamadas. Para disponer de los otros 10€ es necesario realizar al menos… ¡4 recargas! Con cada una se obtiene una bonificación de 2,5€.
Además, para poder hablar con las tarifas que anuncian es necesario cambiar el plan de precios. Por defecto se activa el plan Lebara Bienvenida, con unas tarifas nada atractivas. Si quieres hablar a mejor precio, debes llamar a atención al cliente y solicitar el cambio a Lebara Económico. Esta operación supone pagar 4,06€.
Conclusión: después de pagar 5€, lo único que te dan son 0,94€ para hablar a los precios que publicitan.
Además, estas llamadas a precios más ventajosos también están llenos de condicionantes:
- · El horario reducido se limita a sólo 4 horas diarias (de 20:00 a 00:00).
- · Las llamadas gratuitas entre clientes de la misma compañÃa permiten un máximo de 30 minutos por llamada, 60 minutos al dÃa y 500 minutos al mes. Y siempre hay que pagar el establecimiento de llamada, que es de 17,4 céntimos.
Por si fuera poco también he descubierto leyendo la letra pequeña que la tarjeta queda desactivada si no se recarga en 3 meses (90 dÃas). Si tuviera saldo descuentan 0,58 euros al mes, por lo que eso de que no cobran consumo mÃnimo al mes no es del todo cierto.
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April 19th, 2008 at 4:32 pm
La tarjeta SIM de Lebara Móvil es bastante decepcionante…
[C&P] He visto una oferta en el stand de un centro comercial. Paga 5€ y llévate 15€ en llamadas. La oferta tiene demasiadas condiciones e incluso dirÃa que resulta engañosa. La realidad es muy distinta: con los 5€ lo único que obtienes so…
April 19th, 2008 at 5:03 pm
La tarjeta SIM de Lebara Móvil es bastante decepcionante…
Vota este post en celularion.com…
April 23rd, 2008 at 7:22 pm
Juer, peor que los operadores convencionales…. apañaos estamos
May 1st, 2008 at 9:51 am
[…] Más información: Diario de un moviladicto « Vertu Constellation Rococo, un telefono de super lujo de Vertu – […]
June 3rd, 2008 at 5:23 pm
Hace meses tuve una tarjeta de Lebara.
Aún no habÃan cambiado las tarifas y por ejemplo, llamar a Colombia costaba 0,09€ a cualquier hora del dÃa.
Un dÃa, hice una llamada de unos 10 minutos aprox. tenÃa unos 8€ de saldo y en un momento dado, escucho una locución que me dijo que ya no tenÃa más saldo. Se cortó la llamada.
Llamo a Lebara y me atiende una chica que por la voz, parecÃa que antes de atenderme estaba haciendo crucigramas. TenÃa voz de… como de sueño, como que no recibÃa muchas llamadas (!!!)
Cuando le explico lo que me ha pasado, casi no me deja terminar y me informa de que las tarifas habÃan cambiado.
De la noche a la mañana cambiaron las tarifas, sin avisar (ilegal)
Como bien dices, sus tarifas son engañosas y sus informaciones más aún.
Están engañando a todo el mundo, lo raro es que la CMT no haga nada al respecto.
¿Consumo tampoco les dice nada?
Esta compañÃa tiene un proceder muy barriobajero y seguro que poca vida le queda ya…
June 17th, 2008 at 3:22 pm
Buenas tardes,
yo tengo una tarjeta de Lebara recien comprada para hablar con mi pais, y me gustaria aclararle unas cosas:
1.- No es cierto que haya que pagar 4 euros por cambiarse de plan; de hecho , la tarjeta del stand ya viene con el plan Lebara Economico.
2.- Si la compras en el centro comercial , o en Telecor, he visto que te dan 5 € gratis al activarla (al final tienes 10€ desde la activacion).
Yo personalmente estoy muy contento con ella, las llamadas son muy baratas y la calidad muy buena. Lo recomiendo
Dudo que no avisaran de los cambios de precios, es una empresa seria que lleva muy tiempo en Europa y en Suiza por ejemplo es numero 1 en OMV
December 21st, 2008 at 1:53 pm
Tengo lebara y no tiene ninguna complicación de las que decis -21-dic-08. El fallo de verdad es que las tarifas ultrabaratas para llamar a moviles de Japon y China que nos ofrece, parece que las consiguen usando el sistema de tarjeta prepago con los mismos defectos de éstas, retraso en la recepcion del sonido, distorsión de la voz,etc. Vamos, que la conversación es suficientemente incomoda como para no llamar mucho…Como no mejoren la calidad no van a vender demasiadas recargas…