¿Cómo puedo navegar desde el ordenador con Yoigo? ¡Llame a Acer!
¿Cómo puedo navegar desde el ordenador con Yoigo? ¡Llame a Acer!
Hace unos meses ya os hablé de la paupérrima atención al cliente que ofrece Yoigo. Sigue sin mejorar ni un ápice.
Recientemente me fui de viaje con mi portátil y mi móvil de esta compañía. Seguí los consejos que me distéis en los comentarios de aquel post en el que explicaba que no sabía cómo navegar por Internet usando la línea de Xfera Móviles y era incapaces de ayudarme desde el 622.
Pues bien, conseguí conectarme sin demasiados esfuerzos, aunque la velocidad era desesperadamente lenta. Era imposible ver un vídeo de YouTube y las páginas tardaban una eternidad en cargar. Aún así, me sacó del apuro porque pude consultar mi correo electrónico y hacer algunas gestiones urgentes.
En un momento determinado perdí la conexión. Trateé en el Nokia PC Suite y vi un apartado en el que me pedían un nombre de usuario y contraseña. Llamé al teléfono de atención al cliente de Yoigo para que me ayudasen. Después de proporcionar todos mis datos personales (no sé para qué), la teleoperadora me dice que no puedo utilizar el móvil de Yoigo como módem, que sólo puedo navegar desde el propio móvil por su portal Yoigo Surfport y que en cualquier caso, si quiero recibir soporte técnico, que llame al fabricante de mi portátil, que en mi caso es Acer.
¿Cómo dices? Creo que no me he explicado bien. Lo que te digo es que tengo el móvil, el cable USB y el portátil y necesito que me digas cómo puedo volver a conectarme a Internet.
Y otra vez más me indica que no es posible hacerlo y que llame a Acer. Después de unos minutos sin dar crédito a esta rocambolesca conversación decidí ponerle fin porque era evidente que no me iba a proporcionar ningún tipo de ayuda y no me apetecía seguir perdiendo el tiempo con aquella persona tan antipática como poco resolutiva.
Finalmente, volví a conectar por mis propios medios.
Conclusiones:
- ¿Cómo es posible que a Johan Andsjö se le llene tanto la boca presumiendo de su tarifa diaria de 1,39€ para navegar por Internet? Para los que no le conozcáis, es el tipo que aparece así de feliz en la imagen de la izquierda. Es el consejero delegado de Yoigo. Debe de estar así de sonriente porque podrá navegar por la Red después de haber llamado al fabricante de su ordenador y no a la empresa que tiene subcontratada para prestar la atención al cliente, donde se hacen los suecos (como él) y nunca mejor dicho…
- ¿Por qué también se enorgullece este directivo de su teléfono de atención al cliente si son incapaces de resolver una duda como ésta y ni siquiera son capaces de corregir mis datos personales (desde hace meses les llevo explicando cómo se escribe mi nombre, que es de lo más común ,y las facturas me siguen llegando con la misma errata)?
- ¿Qué tipo de respuesta es decirle a un cliente que llame al fabricante para que le diga cómo puede navegar desde una operadora? Eso es como si llamo a Telefónica para que me digan qué secuencia debo de marcar para activar el contestador y me responden que llame a la empresa que fabrica los teléfonos.
- Le doy un cero a Yoigo. Para mí esta operadora es igual que las demás. Verdad verdadera.
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December 22nd, 2007 at 6:13 pm
¿Cómo puedo navegar desde el ordenador con Yoigo? ¡Llame a Acer!…
[C&P] Llamé al teléfono de atención al cliente de Yoigo para que me ayudasen a conectar. Después de proporcionar todos mis datos personales (no sé para qué), la teleoperadora me dice que no puedo utilizar el móvil de Yoigo como módem, que s…
December 22nd, 2007 at 7:06 pm
¿Cómo puedo navegar desde el ordenador con Yoigo? ¡Llame a Acer!…
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December 22nd, 2007 at 9:57 pm
Yoigo no da soporte para usar su móvil como modem, lo mismo que no te da soporte para GPS aunque el móvil lo tenga, o para imprimir tus fotografías, lo dejan bien claro.
Su servicio, por el que cobran y dan garantías, es la telefonía móvil y el acceso a internet desde es móvil que lleva su sim dentro. Si el teléfono conecta a Internet, lo que tu hagas con él después es cosa tuya y responsabilidad tuya.
Llama a tu operadora de toda la vida, y dile que te de soporte para Nokia PC Suite, o para el software que usas en Linux o Mac mientras usas tu móvil como modem, y luego nos cuentas si te lo solucionan gentil y rápidamente.
December 23rd, 2007 at 12:34 am
Hola BitSpain,
Yoigo tiene pocos servicios. Muy pocos diría yo. Pero estoy harto de leer en prensa cómo presumen de su tarifa plana diaria y cómo el consejero delegado se enorgullece de que los usuarios puedan conectar sin límites para navegar por Internet.
De hecho, entre los planes de 2008 está el lanzar un dispositivo para conectar a la Red.
Así que me alucina que me respondan lo que me respondieron cuando les pregunté cómo podía conectar.
No les dije que me enseñaran a usar el Messenger o les pedí que me resolvieran una duda haciendo FTP, sino cómo conectar uno de los móviles que venden bloqueados para Yoigo.
Si llamas a cualquiera de las otras operadoras, te resuelven dudas de los terminales que subvencionan.
Por otra parte, cuando trabajé hace ya muchos años en Vía Digital teníamos que resolver todas las dudas que le pudieran surgir a los clientes con el manejo de los distintos modelos de descodificadores aunque en realidad lo que estábamos prestando era un servicio de televisión de pago.
Esto es lo mismo. Ellos dan un servicio de comunicaciones móviles, pero lo hacen a través de unos determinados modelos de teléfono. Otra cosa es que les hubiera preguntado por un modelo que me he comprado libre o que antes era de otra compañía.
Las pocas veces que he llamado al 622 me han parecido muy poco profesionales y nada resolutivos. He sido cliente de movistar durante casi 10 años y no seré yo el que hable bien de esta empresa, pero el nivel de los teleoperadores es, salvo excepciones, bastante aceptable.
December 23rd, 2007 at 11:26 am
Me parece bastante lógico, su política es no dar asistencia técnica más que para la configuración del navegador del teléfono. Tienes que pensar que los empleados no están formados para la resolución de problemas con Internet en PC’s, porque hay gente que tiene muy poca idea y al contrario del móvil que tienen apuntados los menús o la configuración, no tienen ni idea de lo que está apareciéndole al usuario en pantalla ni de las peculiaridades de su sistema operativo. Lo veo normal.
December 23rd, 2007 at 12:57 pm
Ceq, respeto tu opinión, pero a mí no parece nada lógica esa política. Si no quieres que tus clientes accedan a Internet utilizando el teléfono como módem, no prestes este servicio. Y si no lo ofreces y no quieres darle demasiada repercusión, no vayas sacando pecho a la mínima de cambio diciendo: “Fíjate qué majetes somos que no sólo tenemos una tarifa asequible, sino que no limitamos el consumo y hasta permitimos usar la opción de voz IP”.
Y cuando te preguntan cómo, entonces te responden: “Ahhh… te buscas la vida y llamas a Gas Natural o le consultas al primo de Rajoy porque nosotros no prestamos soporte”.
Y si el personal no está formado, que es evidente, tiene una solución bastante sencilla.
December 23rd, 2007 at 6:52 pm
Nokiarola , puedes compatir o no la política de yoigo, pero es más dificil que intentes convencer al 100% de que no es lógica (por supuesto, eres libe de intentar hacerlo, y es probable de que otras personas piensen exactamente igual que tu.
Yoigo ofrece una tarifa de internet móvil plana, sin letra pequeña, y además de barata, es la única empresa española que lo hace, sin bonos, contratos ni límites. yoigo es una operadora móvil, y como tal, da soporte (desde España, otra cosa poco habitual) para explicar a sus clientes como usar todos los servicios que ofrecen.
Quieras o no, para la mayoría está claro que usar el móvil como modem no entra en la oferta de yoigo, que es navegar desde tu móvil por 1,2 euros/día sin límites. Si tu móvil lo enchufas a una PC, a un MAC, a un PC con Ubuntu, o a una PDA con seguimiento de satélites es tu problema: tu móvil funciona, conecta a internet y es el servicio que te cobran, nada más.
Cuando vendan modem USB o tarjetas PCMCIA, si son compatibles para PC y MAC (por ejemplo, no se si los MAC usan ese tipo de conexión), deberá dar soporte para configurarlo, por supuesto; pero si tu mañana te compras una PCMCIA en ebay, no puedes enfadarte porque yoigo no te de soporte para tu tarjeta (puedes, pero sin mucha razón).
Y sólo te pido que intentes pedir ayuda al sporte de las 3 grandes con la misma duda que has planteado al servicio de yoigo, y luego hablamos del tema de nuevo.
saludos.
December 23rd, 2007 at 7:15 pm
BitSpain, la cuestión no estriba en que no ofrezcan soporte para ese tipo de cuestiones. A mí me sorprende más que ocurra esto: “la teleoperadora me dice que no puedo utilizar el móvil de Yoigo como módem”.
Claro que sí. Yoigo y todo lo que huela a Yoigo mola. Repetid conmigo: “Yoigo mola, Yoigo mola, Yoigo mola…”. (Intento ser sarcástico.)
December 23rd, 2007 at 8:15 pm
BitSpain, está claro que tenemos posturas distintas, pero en el fondo estamos diciendo casi lo mismo. Cuando dices:
“(…) Cuando vendan modem USB o tarjetas PCMCIA (…) deberá dar soporte para configurarlo, por supuesto; pero si tu mañana te compras una PCMCIA en ebay, no puedes enfadarte porque yoigo no te de soporte para tu tarjeta (…)”
Me parece que es un argumento parecido al que he empleado anteriormente cuando he dicho:
“Ellos dan un servicio de comunicaciones móviles, pero lo hacen a través de unos determinados modelos de teléfono. Otra cosa es que les hubiera preguntado por un modelo que me he comprado libre o que antes era de otra compañía”.
Y no entiendo por qué tengo que esperar a que lancen los módems USB para que me ayuden a configurar mi equipo si ya están prestando y promocionando este servicio desde el móvil.
Por último, tampoco comprendo ese afán que tenéis muchos por defender a capa y espada y alabar todo lo que hace Yoigo. Es una operadora con muchos fallos y muchos inconvenientes, le pese a quien le pese.
Y que conste que no tengo nada en contra de Xfera Móviles. Cuando ha tocado criticar a movistar o a Pepephone, por poner sólo un par de ejemplos, lo he hecho exactamente igual.
December 23rd, 2007 at 9:46 pm
Nokiarola, sigoi sin estar mucho de acuerdo, porque entiendo que tu problema no es por que tu móvil no funcione en internet, sino porque su uso como modem no tiene soporte, pero creo que ambos hemos dejado claras nuestras distintas visiones, el resto será repetirnos, y si alguien llegó tan abajo leyendo los comentarios de tu Blog, no se merece que le aburramos repitiendo argumentos.
En cuanto a el “afán que tenéis muchos por defender a capa y espada y alabar todo lo que hace Yoigo”, no se si hay muchos defensores ciegos de yoigo por ahí, pero yo no me incluyo en el saco. Ni son perfectos, ni son una ONG, pero ademas de ser más baratos que los 3 que nos llevan vaciando los bolsillos durante años con mil trucos en los contratos y ofertas, lo intentan hacer de una forma distinta.
Como obviamente no nos conocemos, valorar nuestros “afanes” por 2 comentarios de 20 líneas no es muy justo, pero yo intentába explicar un punto de vista distinto al tuyo, sin capa (cuyo uso en la época de la que data esa frase era claro signo de ocultación y anonimato) y sin espada, porque no van conmigo las armas.
saludos
December 23rd, 2007 at 10:25 pm
A mí tampoco me gustan las armas. Ya has visto que mis comentarios son igual de respetuosos que los tuyos. Lo de la capa y la espada es una de esas frases hechas y todos sabemos lo que significa hoy en día.
He recurrido a esta expresión por lo que has dicho de “Yoigo ofrece una tarifa de internet móvil plana, sin letra pequeña, y además de barata, es la única empresa española que lo hace, sin bonos, contratos ni límites”. Créeme, he escuchado anuncios de la Teletienda con mucho menos autobombo.
Me parece perfecto que el mensaje que trata de transmitir esta operadora cale tan hondo en algunos de sus clientes (puedes darte o no por aludido). Pero yo sigo sosteniendo que en el fondo son iguales que el resto.
Y no estoy hablando por hablar, que lo que escribo lo hago con conocimiento de causa ya que tengo un contrato y una tarjeta prepago de Yoigo.
De todas formas, como he dicho en un comentario anterior, respeto tu punto de vista por muy distinto que sea del mío. Gracias por compartirlo en este blog y que pases unas muy Felices Fiestas.
December 25th, 2007 at 10:31 pm
¿Cómo puedo navegar desde el ordenador con Yoigo? ¡Llame a Acer!…
Hace unos meses ya os hablé de la paupérrima atención al cliente que ofrece Yoigo. Sigue sin mejorar ni un ápice. Recientemente me fui de viaje con mi portátil y mi móvil de esta compañía….
December 25th, 2007 at 10:52 pm
Buenas
Pues yo soy de los que va ha defender a Yoigo, ya que me parece una compañia bastante mas seria que las demas.
Mi caso es que tengo un N70 de Yoigo y probe a navegar por internet con el movil haciendo de modem y va lento pero bien y no es tan dificil de configurar claro que siempre hay alguien mas torpe que no sabe hacer algo tan sencillo como eso.
Un saludo
December 25th, 2007 at 10:52 pm
Búrlate de ellos. Hace unos meses tuve que ir de Asturias a Madrid en tren y necesitaba bajarme un PDF para trabajar por el camino con el portátil.
El caso es que la conexión con Yoigo (a través del GSM de Vodafone) no pasaba de 1,5-2kb/s. Llamo a Yoigo y les explico que me intento bajar un PDF y pasa lo que pasa. El tío me dice (con voz bastante prepotente por cierto) que no dan soporte para usar la conexión con el PC. Y como para chulo ya estoy yo, le contesté que no se pasara de listo, que eso ya lo sabía y que estaba intentando bajar el PDF CON MI MÓVIL a su tarjeta de memoria para luego pasarlo al PC, y que si se iba a negar a tomar nota de mi incidencia en esas condiciones.
El resultado fue que en efecto tomó nota de la incidencia, quedando en llamare, cosa que como es frecuente en ellos, no cumplieron.
Da igual que sea Yoigo o Telefónica. La cosa es tener alguna manera de salirles por la tangente, a ver que te contestan. El servicio de atención de Yoigo en cuanto saltas de la parte administrativa a la técnica, da pena. Fue muy cachondo otro que tenía problemas con la navegación 3G y me pidieron mi localización. La tía de turno va y me suelta ‘Usted no tiene cobertura 3G de Yoigo donde está’ y mi respuesta de ‘Bueno, la señal la tengo al 60% pero ya me dirá con que le estoy llamando entonces, porque me sale el logo 3G en pantalla’. Y todo así.
December 26th, 2007 at 5:44 am
Nokiola eres un cansino, por mucho que te emperres ellos te dejan claro que la conexión es desde el móvil y no te tienen que dar soporte para tu PC.
Ya te lo han explicado y sigues erre que erre.
December 26th, 2007 at 9:49 am
Yoigo esa “fantastica empresa” (mi experiencia .
Bueno, la atención al cliente no es pesima, simplemente no existe, tengo dos incidencias desde hace un mes por problemas de facturación y 3G, ya lo he puesto en manos del ministerio de industria.
Sobre que Yoigo no da soporte utilizando el movil como moden, no es más que un “cuento chino”, una cosa es que no de soporte problemas de como configurar el portatil y otra cosa es que no pongan una incidencia cuando navegas 235 bytes/seg con cobertura 3G, el contrato de Yoigo pone claramente trafico de datos, pero como se han metido en un lio de tres pares de narices y no tienen un soporte como Dios manda, pasa lo que pasa.
Seguramente en el proximo informe anual de Industria, Yoigo estara entre las operadoras con más quejas .
Yoigo es una mierda “Verdad de la Buena”.
P.d. La imagen de la entrada de mi bitacora ha sido la unica vez desde 15 de Agosto que la velocidad cumple lo que Yoigo afirma, actualmente lo mejor que puedes tener son 100K y no 370K que tanto se les llena la boca
December 26th, 2007 at 1:54 pm
El servicio de atención al cliente de Yoigo no existe. No se enteran de nada, cuando das mucho la lata, aun teniendo razón, te mandan a la mierda discretamente con una incidencia o una reclamación que jamás se resuelve. Dicen que tienen departamento técnico y que te llamarán; mentira, pasan meses y meses y nada.
Las tarifas son baratas, sí, pero los servicios que ofrecen son muy pocos y muchas veces no funcionan. Todo esto no es razón para defender a Yoigo como muchos lo hacen, parece que, a algunos, les hacen favores sexuales o algo por el estilo, porque, de lo contrario, no entiendo cómo una persona razonable puede defender a una empresa que lo único que pretende, como todas, es cobrarte todo lo que pueden para acumular dinero y seguir chupándonos la pasta de otra forma.
December 26th, 2007 at 1:57 pm
es totalmente normal que no te de soporte tecnico para tu portatil al igual que no lo da ninguna operadora.
Es como llamar a tu concesionario donde has comprado el coche y que te de soporte para cambiar la junta de la culata.
El problema que tiene yoigo y demas operadoras es que mucha gente se comprar un portatil no tienen ni idea de utilizarlo, y pretende que todo el mundo se ofrezca volutario gratuito a enseñarles. para eso estan los sat y los cau de muchas empresas y cobran por ello. Pretender que una operadora te enseña a configurar un dispositivo movil como modem en un portatil y con el sistema operativo que a ti te interesa es absurdo y sin sentido.
Ademas hay cientos de paginas y manuales realizados por gente muy intuitivos solo que hay que leer pero… mucha gente no llega ni a eso.
Es mejor poner de ineficaz al servicio de atencion al cliente porque no te da atencion personalizada para tu portatil.
respecto a la velocidad si estas bajo roaming vodafone pues la conexion es lenta logicamente ya que es gprs no 3g si es bajo cobertura yoigo en los sitios que la hay pues depende de muchas cosas entre ellas el spyware que tengas en tu equipo o la gente que este conectada en la misma celda y para eso repito no esta una operadora, el que lo necesite un servicio profesional que pague por ello y deje de decir tonterias los que no leen ni se informan.
ademas hoy por hoy ninguna operadora a excepcion de yoigo ofrece tarifa plana real, de datos.y el que no este contento lo tiene tan sencillo como navegar a traves del resto de operadoras para que vea hasta que punto puede un factura crecer a precios desorbitados.
Como la ultima noticia de orange que pretendia cobrar 5000€ por una noche a un cliente.
De verguenza, si eso es lo que hay que defender.
December 26th, 2007 at 4:09 pm
“Es como llamar a tu concesionario donde has comprado el coche y que te de soporte para cambiar la junta de la culata”.
Robbe, que no, que yo no llamé para que me dijeran cómo hallar la media en el Excel, sino para que me ayudaran a configurar el acceso desde el móvil que me han vendido bloqueado para funcionar exclusivamente con la red de Yoigo y utilizando un servicio que ofrecen y cobran por él.
Salvando las distancias, cuando he tenido alguna duda técnica con el ADSL o el acceso a Internet me han ofrecido un magnífico asesoramiento desde InfoVía (¡cuánto tiempo hace ya!) de Telefónica y, más recientemente, con Orange.
Desde luego nunca me habían dicho: “Vete llamando a Acer o al fabricante de tu ordenador porque nosotros sólo nos encargamos de la banda ancha”. Más que nada porque lo siguiente que le hubiera dicho es: “Pues tú vete dejándome de proveer de la banda ancha porque si no me explicas cómo usarla, no me interesa lo más mínimo seguir pagándote por ella”.
¿Que soy un cateto y un torpe? Es posible. En ese caso que adviertan: “Sólo le vendemos estos productos a gente listísima y espabilada”.
December 26th, 2007 at 7:14 pm
“Salvando las distancias, cuando he tenido alguna duda técnica con el ADSL o el acceso a Internet me han ofrecido un magnífico asesoramiento desde InfoVía (¡cuánto tiempo hace ya!) de Telefónica y, más recientemente, con Orange.”
En esos casos te estaban vendiendo una conexión destinada a ordenadores personales, la diferencia es tan obvia que no se porque pones ese ejemplo.
Lo que no puedes pretender es soporte para un uso que ellos en principio no cubren (te venden acceso a internet EN el móvil pero que tú puedas conectarte con el ordenador es porque no tratan de evitarlo, el iPhone, por ejemplo, no deja usarlo como módem, al menos no oficialmente, ya encontraron la manera de usarlo para conectarse desde el PC, pero preguntale a la compañía que comercialice el iPhone sobre esto mismo a ver que te dice…).
Si encuentras una compañía que en estas condiciones te ofrezca soporte técnico será un puro plus (y ya me extrañaría en los tiempos que corren…).
Así que nada, que este es un post quejica y post-rabieta, pero que quieres que te diga, yo estoy muy contento con Yoigo porque precisamente ahora estoy eventualmente conectado a través de ellos y sino no tendría Internet y para conectarme he tenido que configurarlo yo en el Mac, me costo y no me quejo, que lo fácil es quejarse por todo (y sin razón).
December 26th, 2007 at 7:57 pm
Guillermo, respeto tu opinión, pero no la comparto.
Mira lo que respondía (hace ya más de un año) Johan Andjö en un encuentro digital que organizó el diario ‘El País’:
(pregunta de una usuaria)
Me gustaría saber si a corto plazo tienen previsto lanzar alguna tarjeta PCMCIA o módem USB para disponer de conexión en movilidad GPRS/3G/HDSPA, asi como unos precios de tarifa plana real, asequible y sin limitaciones horarias o por volumen.
Ésta fue la respuesta del CEO de Xfera Móviles:
Te recordamos que navegar por Internet con Yoigo cuesta sólamente 0,0012€/Kb con un máximo 1,2 € por día, y costará lo mismo con la tarjeta PCMCIA.
Fuente: http://www.elpais.com/edigitales/entrevista.html?encuentro=2473
Que se puede traducir perfectamente por “De momento no tenemos modems USB, pero te puedes conectar con nuestros móviles mientras tanto”.
Durante todo este año el directivo ha presumido siempre que ha tenido ocasión, que han sido unas cuantas, de su tarifa para navegar desde un ordenador usando el teléfono a modo de módem.
¡Incluso hace unos meses se atrevió a afirmar que “a diferencia de sus competidores, ellos no capan la posibilidad de usar la voz sobre IP”!
Ahora bien, si en realidad tienes una red penosa que funciona leeeentamente y encima cuentas con un teléfono de atención al cliente que siempre está saturado (y por tanto mal dimensionado) y que cuando por fin te responde, no aporta soluciones, pues es para quejarse.
En cualquier caso: por un lado digo que pude conectarme (lentísimamente) por mis propios medios y por otro, en mi blog opino de lo que me apetece.
A ver si cuando he criticado a movistar he tenido decenas de mensajes apoyando mis protestas y ahora no voy a poder decir nada negativo de Yoigo.
A los que os va bien con esta compañía, enhorabuena, seguid siendo así de felices, pero a mí me parece que es una operadora que funciona a medio gas. Y ése es mi punto de vista.
December 27th, 2007 at 10:26 am
Pues tu punto de vista esta equivocado y veo que es porque no razonas bien:
“Mira lo que respondía (hace ya más de un año) Johan Andjö en un encuentro digital que organizó el diario ‘El País’:
[…]
Que se puede traducir perfectamente por “De momento no tenemos modems USB, pero te puedes conectar con nuestros móviles mientras tanto”.
[…]
Durante todo este año el directivo ha presumido siempre que ha tenido ocasión, que han sido unas cuantas, de su tarifa para navegar desde un ordenador usando el teléfono a modo de módem.”
Una cosa es lo que diga el directivo este y otra es la oferta oficial que tendrás siempre en su web. El puede decir misa, si luego no aparece esa condición en tu contrato tu no tienes derecho a reclamar.
Hay que tener claro lo que se contrata. Y esto es así, lo mires como lo mires.
“Ahora bien, si en realidad tienes una red penosa que funciona leeeentamente y encima cuentas con un teléfono de atención al cliente que siempre está saturado (y por tanto mal dimensionado) y que cuando por fin te responde, no aporta soluciones, pues es para quejarse.”
La velocidad depende de la cobertura que tengas (UMTS, GPRS) y sobretodo de la saturación de la celda. Ya me gustaría a mí que garantizarán una velocidad mínima pero con la infraestructura actual va a ser que no.
“A ver si cuando he criticado a movistar he tenido decenas de mensajes apoyando mis protestas y ahora no voy a poder decir nada negativo de Yoigo.”
No tiene que ver nada con que critiques a Yoigo. Y lo de movistar a mi plin, es la primera vez que entro este blog.
Las críticas hay que hacerlas de forma razonada y justa siempre. No te extrañes de recibir respuestas discordantes si lanzas una crítica que no tiene ni pies ni cabeza.
A mi modo de ver, conectarse con el ordenador con un móvil Yoigo no pasa por ser más que una puerta abierta que te deja esta operadora pero que pueden cerrar cuando quieran (o subir las tarifas a partir de X megas descargados).
De hecho sospecho que han empezado a ralentizar el tráfico a partir de cierta cantidad de megas descargados (al menos cuando te conectas por 3G) como medida para evitar la saturación en la celda.
Así que no tomemos un privilegio como un derecho que hasta que no haya una buena cobertura de HDSPA no tendremos ofertas serias de conexión desde el PC (y entonces si que les podremos meter caña sino cumplen con lo pactado).
December 27th, 2007 at 1:13 pm
Guillermo, no voy a entrar en si mi razonamiento es correcto o no ni si mi capacidad cognitiva está por encima de la tuya. Me da igual.
Lo que diga esta persona (Johan Andsjö) va a misa básicamente porque es el consejero delegado y no un teleoperador de una subcontrata o un blogger.
También me es indiferente por qué va lenta la conexión. Yo lo único que sé es que funciona despacio y mal. Y eso es lo que digo. Mi post no da una versión de por qué es así porque no suelo hablar de lo que no conozco.
¿Que no estás de acuerdo con mi postura? Eso es evidente y además, estás en tu derecho de discrepar y expresarte en contra, en mi blog y en la China popular.
December 27th, 2007 at 5:31 pm
“Lo que diga esta persona (Johan Andsjö) va a misa básicamente porque es el consejero delegado y no un teleoperador de una subcontrata o un blogger.”
Para nada, unas declaraciones en una entrevista no son vinculantes ni tienen porque hacerse realidad, lo importante es el contrato, vuelvo a repetir.
¿Te crees lo que prometen los políticos?.
“También me es indiferente por qué va lenta la conexión. Yo lo único que sé es que funciona despacio y mal.”
Pues a mi me funciona rápido y bien cuando tengo cobertura UMTS, lento y bien cuando tengo cobertura GPRS… ¡que cosas!.
December 28th, 2007 at 1:30 pm
Me gustaria comentar algunas cosillas
Para Guillermo:
De hecho sospecho que han empezado a ralentizar el tráfico a partir de cierta cantidad de megas descargados (al menos cuando te conectas por 3G) como medida para evitar la saturación en la celda….
Si tienes razón, la limitación de velocidad es clara, antes de consumir los 1,2 euros la velocidad puede llegar 120K, despues se reduce hasta la velocidad de un modem aun con cobertura 3G, aun más he comprobado, como el movil cambia de banda, es expulsado de Yoigo y aparece en Vodafone con plena cobertura, lo cual es un claro indicativo que estan gestionando el trafico de red.
En resumen estan vendiendo humo, e Industria se toca las narices en lugar de llamar al orden Yoigo por vender productos con claras trabas.
Lo que no puedes pretender es soporte para un uso que ellos en principio no cubren (te venden acceso a internet EN el móvil pero que tú puedas conectarte con el ordenador es porque no tratan de evitarlo, el iPhone, por ejemplo, no deja usarlo como módem, al menos no oficialmente, ya encontraron la manera de usarlo para conectarse desde el PC, pero preguntale a la compañía que comercialice el iPhone sobre esto mismo a ver que te dice…).
Recomiendo leer el contrato de me encuentro lo siguiente
…..
3. PRECIO
Serán de aplicación al tráfico de voz y datos cursado por el Cliente las cuotas y tarifas vigentes en cada momento para la modalidad contratada
….
Como podras comprobar no dice nada sobre el origen del trafico de datos, asi que el cuento sobre que no se puede utilizar el PC para conectarse a la red es eso un cuento.
Perdona que cargue pero creo que se deben definir el ambito de uso por parte de Yoigo sobre los productos que vende.
Otro asunto es como bien comentan que Yoigo tenga que dar soporte sobre como se configura la conexión al portatil.
Creo que Yoigo tendria que publicar unos simples tutoriales, o en su defecto remitir al fabricante del movil la ayuda para la configuración de portatil.