El que no corre, vuela: Pepephone fusila la web de Yoigo
Esta semana ha despegado un nuevo operador móvil virtual: Pepephone, que pertenece al grupo turÃstico Globalia (que auna compañÃas como Air Europa, Halcón Viajes, Hoteles Oasis, Pepecar y Viajes Ecuador, entre otras).
Hace unos dÃas un usuario de los Foros Movilonia.com comentaba lo siguiente:
“(…) demasiadas similitudes con Yoigo (tarifas parecidas, comparten la red de Vodafone…) La estructura de la web, la tipografÃa, la tienda y hasta la posibilidad de elegir número es calcada (…)
Pues bien, abrochénse los cinturones porque vamos a comprobar cómo en este sector, el que no corre vuela.
La familia Hidalgo (propietaria de Globalia) ha debido estar atento a las palabras del consejero delegado de Yoigo cuando decÃa que, aproximadamente, la mitad de sus ventas provenÃan de la tienda on line. Por eso han fusilado literalmente la página web de la filial española de TeliaSonera:
Las dos páginas presentan la misma estructura:
El logo de la operadora (en un formato horizontal) ocupa la posición superior izquierda. En el otro extremo, un texto que enlaza directamente con atención al cliente.
Abajo aparece el menú principal. En ambos casos tiene una disposición horizontal, los distintos apartados están escritos en mayúsculas y con tipografÃas similares. Las opciones se repiten: Tarifas, Recargas, Tienda… ¿Y cómo se llama la zona en la que resuelven las dudas? ‘Preguntas’.
La tienda on line tambien guarda un asombroso parecido. El estilo coloquial a la hora de hacer las descripciones de los productos es tan similar como la tipografÃa que informa del precio con los impuestos indirectos incluidos. Además, el icono para añadirlos a la cesta de la compra es idéntico.
Repasemos ahora la zona en la que los clientes potenciales pueden elegir un nuevo número de teléfono:
El paso a paso, la opción de buscar lÃneas que contengan cuatro números que seleccione el cliente… Parecen dos gotas de agua.
Con respecto a las tarifas, también son bastante similares, aunque en este caso, los de Pepephone no las han calcado, ya que en algunos casos son más caras:
- Precio por minuto a otras compañÃas: En ambas operadoras el precio por minuto es de 0,12€.
- Precio por minuto a la misma compañÃa: Pepephone se queda en 0,10€, Yoigo las regala.
- Establecimiento de llamada: Yoigo factura este concepto a 0,12€ mientras que Pepephone lo eleva hasta 0,15€ (+IVA).
- Precio de los SMS: Yoigo cobra a 0,10€ cada uno, Pepephone, a 0,12€ (0,06€ si es a lÃneas de la misma compañÃa).
En definitiva, que no entiendo cómo una nueva compañÃa como Pepephone, que deberÃa aportar algo nuevo a un mercado en que ya conviven casi 50 millones de lÃneas, lo único que hace es fusilar de un modo tan flagrante a otra empresa (Yoigo) y encima ofrece peores condiciones. ¿Será capaz de llegar alto con estas tretas? ¿O tendrá turbulencias y un aterrizaje forzoso?
Actualización 12 de abril de 2008:
Para los que afirman que tengo algo en contra de Pepephone, me he hecho cliente de contrato de Pepephone… y de momento estoy bastante satisfecho con ellos.
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November 30th, 2007 at 4:42 pm
El que no corre, vuela: Pepephone fusila la web de Yoigo…
Las semejanzas entre ambas operadoras son flagrantes: El logo de la operadora (en un formato horizontal) ocupa la posición superior izquierda. En el otro extremo, un texto que enlaza directamente con atención al cliente. Abajo aparece el menú princ…
November 30th, 2007 at 4:43 pm
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Las semejanzas entre ambas operadoras son flagrantes: El logo de la operadora (en un formato horizontal) ocupa la posición superior izquierda. En el otro extremo, un texto que enlaza directamente con atención al cliente. Abajo aparece el menú princi…
November 30th, 2007 at 4:45 pm
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Las semejanzas entre ambas operadoras son flagrantes: El logo de la operadora (en un formato horizontal) ocupa la posición superior izquierda. En el otro extremo, un texto que enlaza directamente con atención al cliente. Abajo aparece el …
November 30th, 2007 at 5:02 pm
El que no corre vuela: Pepephone fusila la web de Yoigo…
Este post fue agregado a celularion.com para votarlo. Votalo!…
November 30th, 2007 at 6:49 pm
El que no corre, vuela: Pepephone fusila la web de Yoigo…
Las semejanzas entre ambas operadoras son flagrantes: El logo de la operadora (en un formato horizontal) ocupa la posición superior izquierda. En el otro extremo, un texto que enlaza directamente con atención al cliente. Abajo aparece el menú princi…
December 2nd, 2007 at 1:13 pm
No acabo de entender el interés en comparar las tarifas de dos operadoras que, a menos que lo entienda mal, ofrecen productos con caracterÃsticas diferentes. Las tarifas son similares, a excepción del yoigo-yoigo claramente ventajoso. Pero pepephone te canjea euros movil por euros en vuelos, cosa que no aparece reflejado en ninguna parte en la comparativa.
Otra cosa serÃa si pepephone no diese nada a cambio (como yoigo) por la llamada en sÃ.
December 2nd, 2007 at 2:28 pm
Hola Daniel,
Gracias por tu comentario.
Te respondo.
Comparo las tarifas entre Yoigo y Pepephone porque claramente el OMV de Globalia se ha inspirado (posiblemente demasiado) en la estrategia de la filial de TeliaSonera (además de en su diseño web).
Asà que si durante el post analizo las similitudes entre las páginas de ambas operadoras, ¿con qué operadora la comparo? ¿Con las de Orange, por ejemplo? Yo creo que tiene bastante sentido.
Y por otra parte, ya que mencionas el tema de los vuelos, vamos a contarlo todo. No es que Pepephone regale billetes de avión como pueda parecer en un primer momento. Lo que hace esta compañÃa es descontar el consumo en móvil que hace el cliente de sólo una parte del billete y además lo hace con muchos condicionantes:
1. El cliente debe pagar el trayecto de ida Ãntegramente asà como las tasas del aeropuerto.
2. Los billetes sólo son válidos para vuelos de Air Europa.
3. Para poder efectuar el canje, es necesario que el usuario haya consumido el importe Ãntegro del trayecto de vuelta (o más).
4. Esta bonificación caduca en doce meses.
Estoy de acuerdo en que no deja de ser una ventaja para los viajeros de Air Europa, pero desde luego no es la panacea. Y que conste que no tengo nada en contra de esta empresa.
De hecho, a mi juicio Pepephone tiene una ventaja sobre Yoigo que no has mencionado: No exige consumo mÃnimo, ni siquiera en los contratos. Eso es algo que no se habÃa visto hasta que llegó Eroski Móvil.
December 7th, 2007 at 7:42 am
Sin embargo hay una cosa en la que claramente es superior pepephone a Yoigo: el portal del cliente existe y es muy completo, y Yoigo desde hace un año de su lanzamiento es inexistente!!! Ya podrian copiar eso los de Yoigo….
December 7th, 2007 at 10:12 am
Hola jalonscu.
Gracias por tu comentario.
De todas formas, tú que trabajas en Globalia, el grupo que gestiona, entre otras muchas empresas, Pepephone, deberÃas saber perfectamente que lo que llamas portal del cliente (Mi Pepephone) sólo es una extensión de Mi Vodafone. Sin embargo, Mi Yoigo hay que desarrollarlo desde el principio.
Es cierto que los de TeliaSonera podÃan darse un poco más de vida a la hora de programar este servicio, que ya han tenido 18 meses (el año que llevan operando + los seis meses que tardaron en lanzar la compañÃa).
No obstante resulta mucho más difÃcil ser operador con red que alquilar las infraestructuras con todo ya montado como le pasa a Pepephone y al resto de OMV.
Bueno, un saludo para toda Globalia Corp
December 10th, 2007 at 6:24 pm
Curioso…. las creatividades del proceso de compra y todo lo demás, son los mismos que los de pepeptravel.com.. que EXISTE ANTES QUE YOIGO.. ¿habrá copiado Yoigo a Pepetravel?
December 10th, 2007 at 7:53 pm
Hola Juanlu,
Yo lo único que digo es que las similitudes entre Yoigo y Pepephone son más que evidentes.
Me parece que tiene mucha más lógica comparar dos operadoras de móviles que hacerlo entre una agencia de viajes y una compañÃa de otro sector.
Si esas coincidencias se dieran entre Pepephone y Pepetravel no habrÃa mucho que comentar, ya que ambas compañÃas pertenecen a Globalia Corp.
SerÃa como si alguien dijera que el logotipo de Viajes El Corte Inglés le recuerda mucho al de El Corte Inglés…
Ahora bien, si tú consideras que Yoigo fue la que se inspiró previamente en la web de Pepetravel, es tu opinión, la respeto y ahà queda.
Yo no pretendo ponerme de parte de ninguna de las dos empresas . No trabajo para ninguna de las dos, y tampoco ninguna de las dos me da nada a cambio por hablar bien o mal de la otra.
Simplemente estoy dando mi opinión en mi blog: “A mà me da la sensación de que se parecen demasiado”.
Sin embargo, tú que sà perteneces a Globalia Corp. y, si de verdad de la buena, crees que han sido ellos los que han copiado, deberÃas tomar cartas en el asunto y convencer a tu compañÃa para que les denuncie del modo que creais conveniente.
Y si lo hacéis y efectivamente se demuestra que los que se han inspirado en una de vuestras páginas web es la empresa participada mayoritariamente por TeliaSonera, ten por seguro que volveré a dar mi opinión al respecto.
Un saludo.
December 24th, 2007 at 11:10 pm
[…] 30 de noviembre de 2007: El que no corre, vuela: Pepephone fusila la web de Yoigo. Muestro las múltiples coincidencias que tienen las webs de Yoigo.com y Pepephone.es. ¿Casualidad o plagio? “…La tienda on line tambien guarda un asombroso parecido. El estilo coloquial a la hora de hacer las descripciones de los productos es tan similar como la tipografÃa que informa del precio con los impuestos indirectos incluidos. Además, el icono para añadirlos a la cesta de la compra es idéntico…” Lo más curioso es que dos trabajadores de Globalia Corp. (la empresa a la que pertenecen Pepephone) insertan un par de comentarios. ¿Acaso se dieron por aludidos? […]
January 10th, 2008 at 9:00 pm
Hola, yo solo queria comentaros que ahora mismo acabo de hacerme de ppephone para esas llamadas que quedan excluidas en miactual plan de tarifas de vodafone; me agencio un viejo movil libre y con unas llamadas que igualmente tenia que hacer:
1- ahora me saldran mas baratas
2- consigo dinero para ahorrarme en las vacaciones.
No le encuentro las peas por ningun sitio , bueno si, en mi bolso por tener que llevar 2 moviles, pero no es nada grave.
saludos y enhoabuena por la comparativa de las paginas, que por cierto es injustificable el plagio.
January 22nd, 2008 at 9:37 am
Bueno queda claro que a Nokiarola le ha debido de escocer algo que le haya hecho el grupo Globalia, porque sino no entiendo esta animadversion hacia ellos y su pagina web, dices que crees que claramente ppphone ha copiado la web d yoigo y desechas la posibilidad de que yoigo haya copiado la web d pptravel, argumentando que solo comparas webs de viajes, y no seran tan parecidas porque ppphone se ha basado en la web anterior de su MISMA corporacion es decir pptravel y por lo tanto es YOIGO quien se parece a la web de ppphone y no al contrario? no seas tan partidaria de uno y quieras vendernos objetividad, que se ne nota el plumero, y por cierto por si tu respuesta es como las otras que he visto, no trabajo en el grupo Globalia, ni en nada relacionado con este sector. Un saludete.
January 22nd, 2008 at 12:14 pm
Hola johnMcneil,
Te agradezco tu comentario.
Te cuento. No tengo nada en contra de Air Europa, Halcón Viajes, Pepephone ni ninguna otra empresa del grupo Globalia.
Nunca he tenido problemas con esta empresa. De verdad. Lo único que he hecho en este post ha sido expresar mi opinión. A mà me parece que la web de Pepephone se parece demasiado a la de Yoigo, otra empresa con la que tampoco tengo nada que ver.
Y por otra parte, no me vengas con que tú no trabajas para el grupo Globalia.
Cuando alguien escribe un comentario en este blog (y en cualquier otro) aparece su dirección IP.
En los casos de los usuarios jalonscu y juanlu directamente aparecÃa que la red desde la que se habÃan escrito los comentarios partÃa de Globalia Corp., que está en Amsterdam.
Y fÃjate qué casualidad, johnMcneil, que tu comentario no está escrito desde España, de donde como es lógico provienen la mayorÃa de los comentarios, ni tampoco de Latinoamérica, donde también me escriben algunas veces, sino de… ¡Amsterdam! Curioso, ¿verdad?
Por cierto, no te leas sólo este post. Échale un vistazo al resto del blog y verás que hay cera para todos. En el último, por ejemplo, hablando del cambio de tarifas de Eroski Móvil digo algo asà como que “en estos momentos existen otras alternativas mejores, como Pepephone”.
De todas formas, no os lo toméis tan a pecho, que esto sólo es un blog.
Venga, un saludo.
January 23rd, 2008 at 11:14 am
jajaja podrias explicarme cual es tu infalible sistema para conocer la procedencia de cada uno de nosotros atraves de la dirección ip? te doy mi permiso para que expongas aqui mi dirección ip, (si es que la sabes realmente) y me explicas pk dices que escribo desde amsterdam, cuando te estoy escribiendo desde la calle avenida de las estaciones nº 17, de Torrejón de Ardoz, Madrid. que casualidad! esto NO es Amsterdam! wow, he visto un par de amapolas pero no veo holandeses, ains listilla, como intentas desviar el tema, con suposiciones baratas de la procedencia de los que te responden a tu falta de objetividad. Bueno esta sera mi ultima aportacion a este blog, por lo k veo no hay mas chicha que cortar, estas tocada, te ha comido la olla o algo por el estilo pk pareces un robot repitiendo lo mismo sin dar argumentos de peso, solo falta que seas del PSOE jaja. un abrazo a todos.
January 23rd, 2008 at 1:11 pm
ja,ja, provocaciones, las justas. Si no quieres volver al blog, ¿qué le vamos a hacer?
Gracias por tu visita y hasta siempre.
January 24th, 2008 at 9:17 pm
Ejerzo de diseñador gráfico y web desde hace más de 8 años y la web de PepePhone es un indiscutible plagio de concepto diga lo que se diga. En todo caso se tendrÃa que hablar con la empresa/freelance que ha diseñado y/o preparado el concepto de la web. Sobre los botones no creo que ninguno los haya copiado al otro, no lo inventaron ellos ese formato. A mi este artÃculo me parece muy acertado… por cierto no os olvidéis que Yoigo tiene los SMS a 10cent que para los que mandamos muchos SMS ahorrar 5cent en cada mensaje es un pastón a fin de mes. A mi PepePhone me parece que hace publicidad engañosa con lo de los viajes al no destacar las condiciones.
March 8th, 2008 at 2:02 pm
Hola!
Gracias por el blog; proporciona información útil. Estaba considerando la posibilidad de pasarme a pepephone, deslumbrado por la perspectiva de tener billetes gratis. Ciertamente, no es oro todo lo que reluce. Entre la “letra pequeña” de las condiciones de disfrute de la promoción de los vuelos, aparece la perla de que el billete de ida debe ser adquirido lo más tarde dos dÃas antes de la partida del vuelo. Eso significa que no puedes jugar con las tarifas, y, normalmente, los billetes son más caros. A otro perro con ese hueso.
Saludos.
March 14th, 2008 at 1:37 pm
es muy simple pepephone te regala tu importe llamado en vuelos por air europa nacionales(España) y Europa, yoigo naa
April 11th, 2008 at 8:41 am
Nokiarola, algo tendras que ver con alguna de las dos marcas,si no no compararias tanto jajajaja
April 12th, 2008 at 6:08 pm
[…] Les debió dar mucho coraje que escribiera un post en el que comparaba las páginas web de Yoigo y Pepephone y quedaba de manifiesto el asombroso parecido entre ambas. […]
September 25th, 2008 at 2:24 pm
Pepephone sonaba muy bonito, pero yo, que soy cliente, me siento estafado por su principal oferta, la de que cada euro que gastes te lo devuleven en billetes de aireuropa.
En primer lugar a los auros gastados le tienes que descontar el iva, de modo que de cada euro gastado ya te quedan 0,86 centimos, el resto no cuenta porque ellos lo dicen.
Cuando te pagan el billete, las tasas no te las pagan, como si no fuera parte del billete, de modo que 12,42 euros te los cobran, y eso se paga porque ellos lo dicen.
Para colmo añaden obligatoriamente gastos de gestión, como si tampoco formaran parte del billete, es beneficio que lo cobran porque quieren, y para colmo ya me diréis qué gastos de gestión tiene si es un billete electrónico que lo compro mediante una web, no veas que gasto!.
De modo que si te pagan un billete de vuelta de unos 60 euros No te has gastado 60, sino 69 euros por el iva que no te cuentan. Y te cobran 24 euros por gastos de gestión. 24 + 9 son 34 euros.
Si me regalan un billete, y me están cobrando 34 euros, no veo dónde está el regalo.
En ocasiones he comprado billetes más baratos. Pero eso no es lo peor ni de lejos.
Lo peor es que cuando accedo a aireuropa sin identificarme como usuario de pepephone veo unos precios.
Pero si me identifico como usuario de pepehone, oh!, sorpresa!.
De pronto los precios suben a casi el doble!!! El mismo billete, el mismo trayecto, y la misma hora!. Efectivamente, nos están tomando el pelo.
Hago el proceso de selección y reserva de dos modos. Primero como usuario de pepehone, y luego como anónimo, y el precio final resultante es…
¡¡¡ el mismo !!!.
Casi el mismo, sólo varÃa 1 euro!: ¿Quien me dice que eso no es un engaño?.
A mi me parece una estafa, más aun cuando me cambié a pepehone por su oferta de billetes de avión, y ahora no existe.
Más de 200 euros para billetes.
Siento que me han tomado el pelo.
October 28th, 2008 at 3:58 pm
Creo que Pepephone en cuestión de tarifas se encuentra ya claramente por delante de Yoigo.
Con la retirada del establecimiento de llamada, los canjes por vuelos y alquileres de coches, y los 15 centimos a cualquier número, el resto de omv´s tienen que empezar a volar si quieren coger a Pepephone.