[Nota del administrador. Cliente Cojonero es un colaborador de ‘Diario de un moviladicto’ que narra por entregas su desafortunado desencuentro con La Más Grande (Telefónica Móviles)]

Una denuncia a tiempo en la Agencia Española de Protección de datos es la mejor receta contra los abusos de aquellas compañías que se piensan que están por encima de la Ley. Como no me gusta que me pisoteen, decidí ejercer mis derechos y denuncié a La Más Grande ante la AGPD.

Como ya conté, recibí una carta de la Dirección General Residencial. Y doy fe de que la carta procedía de un directivo de la compañía azul, ya que en unas pocas líneas no es posible cometer tantos errores como tenía aquella carta. Deberíamos cambiar el refrán: “De tales directivos, tal compañía”.

La carta empieza con un “Estimado Sr. Alexandre”. Puedo prometer y prometo que mi apellido no es ese. Pensé en que igual se habían confundido y me habían enviado una carta de otra persona, pero por lo menos los números de teléfono sí que eran los míos.

Además, parece estar redactada después de unas copas de más. Juzguen vds. mismos…

Y resulta que lo que hasta ese mismo día era un “tienes compromiso de permanencia y tienes que pagar”, se convirtió en un “hemos procedido a la anulación del cargo”.

Vaya vaya… La Más Grande, el Cuarto Poder ,empieza a recular. ¿Se habrán dado cuenta quizás de la metedura de pata que han cometido? ¿Se estarán imaginando ya, chequera en mano, pagando la multa de la Agencia de Protección de Datos por meterme en un registro de morosos mientras había una reclamación en curso? No sé cuál será el motivo, pero lo que es cierto es que la compañía azul ha cambiado de criterio.

Pero esto no se acaba aquí. Ni mucho menos. La historia continúa en el capítulo 8: Hasta el rabo todo es movistar.

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This entry was posted on Monday, August 27th, 2007 at 6:29 pm and is filed under Movistar, Opinión. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.