PARTICIPA > TENGO UNA PREGUNTA PARA...

8. Soy un trabajador de Ono que lleva meses oyendo que France Telecom ha comprado Ono. ¿Es cierto?
(Carlos)

Soy un trabajador de Orange que también lleva meses oyéndolo, pero no es cierto, es sólo una especulación de mercado más.

9. ¿Por qué no hay contratos sin consumo mínimo?
(Enrique Fuentes)

En parte porque el consumo mínimo ayuda a cubrir los gastos de facturación, envío al cobro, trámites bancarios, etc.

Pero lo más importante es que permite ofrecer mejores condiciones a
los clientes que sí superan ese consumo mínimo.

De todas formas, tenemos un contrato con un consumo mínimo realmente mínimo (6€). Y tenemos Fusión de Orange, cuya recarga mensual (10€ o 20€) es acumulable si no te la gastas. Y siempre nos quedará mi querido prepago...

Muy pronto la operadora reemplazará el
'Renove sin puntos' por 'puntos Orange'.

10. ¿Se han planteado alguna vez bajar el servicio mi preferido a 1 céntimo/min como tiene movistar? Porque Orange fue la primera que saco el dúo (Amena), pero se quedó estancada?
(Nacho)

Lo hacemos de otra forma: con nuestro módulo Plana Familia disfrutarás de llamadas a 0€ sin coste de establecimiento entre las lineas móviles asociadas y a un fijo nacional, a cualquier hora y cualquier dia.

11. ¿Por qué Puntos Orange no permite canjear móviles sin necesidad de aceptar un compromiso de permanencia de 18 meses?
(Jose)

En Orange España disponemos como herramienta de fidelización y renovación de los terminales de nuestros clientes de un mecanismo de renove sin puntos que llevamos operando desde hace ya varios años. Lo puedes consultar en la web.

12. ¿Por qué los de Orange prepago no tenemos derecho a puntos? En Vodafone se hace desde hace mucho.
(Alberto)

En la actualidad Orange está trabajando en un ventajoso programa de puntos que lanzaremos en breve. En cualquier caso, vuelvo a destacar nuestro mecanismo de renove sin puntos que llevamos ofreciendo desde hace ya varios años.

13. ¿Van a sacar en un futuro alguna tarifa plana? Y cuando digo plana me refiero a plana tanto en horario como en límite de minutos.
(Víctor)

Pues nos encantaría sacar la plana sin límites, pero claro, a un precio que te resulte atractivo. Mientras seguimos estudiándolo, considera por favor la gama de 4 tarifas planas que tenemos, que creo que para el consumidor residencial no tiene igual:

- Tarifa Plana Mini: la tarifa de entrada, a fin de que los usarios de menor uso puedan disfrutar de los beneficios de una tarifa plana desde 15€/mes.

- Tarifa Plana: la tarifa plana “historica”, para usuarios más intensivos de móvil, disponible por 22€/mes.

- Tarifa Plana Plus: la tarifa que ofrece, ademas de llamadas a cualquier destino por la tarde y noche, llamadas a números fijos gratis durante todo el dia, y todos los dias de la semana, por 27,9€.

- Tarifa Plana Naveghable: que añade a la Tarifa Plana el beneficio de poder navegar por Internet gratuitamente desde el móvil.