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Nace Yoigo, la primera operadora low cost
Comienza a funcionar el 1 de diciembre y se convierte en la cuarta operadora con red propia en España (aunque alquilarán la de Vodafone durante algún tiempo) y se definen como “la primera telefónica low cost”, siguiendo el modelo de otros mercados como el las aerolíneas (Vueling, Ryanair, EasyJet…) o los supermercados (Dia%, Plus Superdescuento, Lidl…)
No tarifican por segundos
Como ya adelantamos hace unos días, Yoigo no facturará por segundos. Lo hará por tramos de 30 segundos después de cobrar por el primer minuto completo.
Además, también aplicará un cargo de 0,14 euros de establecimiento de llamada (como el resto de las compañías).
En lo que sí resulta novedosa es en que no distingue entre clientes de contrato o prepago a la hora de tarificar. A ambos modelos les aplica una tarifa idéntica de 0,14 euros por minutos independientemente de que se llame a un móvil (de cualquier compañía) o un fijo y de la hora o el día de la semana.
Por Internet, más barato
Yoigo distribuye sus servicios a través de su web y de un centro de atención telefónica (1707).
También ha llegado a un acuerdo para distribuir sus servicios a través de las 400 tiendas que The Phone House posee en España.
Por el momento comercializará 6 modelos diferentes de móviles, cuyos precios oscilan entre 49 y 169 euros. Adquiriéndolos por Internet cuestan 10 euros menos que en los establecimientos de la cadena británica y se comprometen a entregarlos en 24 horas.
También venden tarjetas SIM para los clientes que ya dispongan de un móvil libre. Son gratuitas en el caso de contrato y cuestan 20 euros si son de prepago (incluyen 20 euros en llamadas).
Compromiso de permanencia
Tampoco se van a diferenciar del resto de las operadoras a la hora de retener a los clientes y eso a pesar de que la subvención de los terminales va a ser escasa y no cuentan con programas de puntos.
En la modalidad contrato existe un compromiso de permanencia de 18 meses. Los teléfonos de prepago son más caros, pero no exigen esta fidelidad.
10 millones de euros en publicidad
La campaña publicitaria, que comienza el mismo día en el que la operadora inicia sus actividades, supondrá un coste de 10 millones de euros (6 veces menos de lo que se gastó France Telecom en comunicar que Wanadoo y Amena pasaban a llamarse Orange).
Los spots están creados con dibujos animados con una estética retro muy simpática. En total han diseñado 3 piezas de 20 segundos.
Se dirigen al mercado residencial y esperan captar una cuota de mercado del 0,8% en el primer año, lo que les supondrá contar con unos 350.000 clientes. Para 2015 pretenden alcanzar el 10%.