La antena del iPhone 4 está situado en la zona exterior y, según cómo se coja el móvil, puede reducir la cobertura.

09/09/2010.- Nadie duda de que, a pesar de sus críticas, el iPhone 4 es un modelo superventas.

Sin embargo, las cifras podrían ser todavía más favorables para Apple sin el polémico fallo de recepción, también conocido como Antennagate, que le costó el puesto a Mark Papermaster, el ingeniero responsable de este diseño.

Pero, ¿cuántas unidades más podría haber vendido la multinacional californiana? Nada menos que un 20%, según una encuesta que ha llevado a cabo la consultora Piper Jaffray a casi 30 compradores potenciales en Estados Unidos.

Por otra parte, el hecho de que en este mercado se venda exclusivamente con la operadora AT&T también ha supuesto un freno para las ventas del iPhone 4.

En el caso de España el iPhone 4 se puso a la venta inicialmente (el 30 de julio) subvencionado por las 3 principales operadoras -movistar, Vodafone y Orange-.

Sin embargo, desde el 4 de septiembre también está disponible en su versión libre a partir de 599 euros (la versión de 16GB).

¿Hacia qué lado se inclinará la balanza de la Justicia?

07/09/2010.- Nuevo varapalo para la imagen de las operadoras móviles.

Tras el reciente estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que evidencia las carencias de los servicios de atención al cliente de la mayoría de estas empresas, ahora el Ayuntamiento de Palma ha dado a conocer la demanda que ha interpuesto contra 8 de las compañías más representativas de este sector.

Joana Maria Borrás, responsable de Relaciones Institucionales, Turismo, Comercio y Consumo del consitorio de esta ciudad, y Xavier Pascuet, gerente del Instituto Municipal de Protección del Consumidor (IMPC) han dado a conocer a través de una rueda prensa la denuncia conjunta contra movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, simyo, RACC Móvil, MASmóvil y Carrefour Móvil, según informa la agencia Efe.

Los motivos de esta demanda judicial, que cuenta con el apoyo de varias asociaciones de consumidores como ACUI y Ausbanc, son las cláusulas abusivas que incluyen estas operadoras en sus contratos.

El Ayuntamiento de Palma se alegra de que, gracias al requerimiento remitido a estas empresas, algunas han modificado parcialmente algunos de estos puntos que van en contra de los intereses de los consumidores.

Sin embargo, todavía incumplen algunos aspectos de la Ley de Impulso de la Sociedad de la Información, por lo que acudirán a los tribunales.

¿Será capaz el consistorio de la capital balear de hacer rectificar sus contratos a las operadoras demandadas?

Maini Spenger, presidente de MÁSmovil, inaugura la segunda edición de nuestro particular 'Tengo una pregunta para...'

07/09/2010.- Las líneas de atención al cliente de las operadoras reciben miles de llamadas cada día.

Y sus sufridos teleoperadores tratan de resolver todas las dudas, pero hay veces que los, también sufridos, abonados se quedan con ganas de plantárselas directamente a los responsables de estas compañías.

Si alguna vez te has visto en esta situación, ahora tienes la oportunidad de preguntarle lo que quieras a los directivos de las operadoras en esta segunda edición de nuestro particular Tengo una pregunta para…

Se trata de una serie de encuentros digitales en diferido con los presidentes, consejeros delegados y directores de las principales operadoras de telefonía móvil

El primero en someterse a este tercer grado vuelve a ser Maini Spenger, presidente de MÁSmovil.

Hace año y medio fue el primero en responder a los lectores de movilonia.com en la primera etapa de Tengo una pregunta para… y ahora vuelve a aceptar este reto.

¿Qué le preguntarías al co-fundador de esta operadora low cost? Puedes plantearle desde aquí lo que quieras hasta el 13 de septiembre de 2010.

Después seleccionaremos las preguntas más relevantes, se las haremos llegar y publicaremos sus respuestas.

Este es el aspecto de la primera tienda Apple de España. Está en La Maquinista, en Barcelona. Imagen: Applesfera.com.

04/09/2010.- ¿Tienes ganas de disfrutar del iPhone pero no estás dispuesto a asumir el compromiso de permanencia y las condiciones que exigen las grandes operadoras?

Apple por fin ofrece la opción de adquirirlo libre a partir de 499 euros en el caso del iPhone 3G S.

Si quieres el iPhone 4 cuesta 599 euros (la versión de 16GB y 699 euros si se trata de la de 32GB).

Los impuestos indirectos y los gastos de envío están incluidos en caso de adquirilo a través de la Apple Store.

El precio del iPhone 4 en España se sitúa cerca de la media mundial, que es de 594 euros.

El pedido tarda 3 semanas en llegar
Pero si no quieres esperar a las 3 semanas que tarda en llegar el pedido también puedes comprarlo personalmente en la nueva tienda que Apple ha abierto en Barcelona.

Desde el sábado 4 de septiembre España ya cuenta con el primer establecimiento de Apple en el centro comercial La Maquinista, en Barcelona, según el comunicado remitido por la multinacional de Cupertino.

En pocos días, el 11 de septiembre, Madrid acogerá la segunda apertura en nuestro país. Será en Arroyomolinos, en el centro comercial Xanadú.

“Estamos encantados de llevar a España 2 hermosas nuevas tiendas”, ha señalado Ron Johnson, vicepresidente de Retail de Apple, que ha añadido: “Estamos apenas empezando en España y esperamos abrir pronto más tiendas en todo el país”.

Ambos locales disponen de Genius Bar, un servicio de asesoramiento y asistencia técnica gratuitos, y están atendidos por equipo de unos 70 empleados por tienda.

La navegación por Internet desde el móvil está experimentando un crecimiento exponencial.

02/09/2010.- ¿Se acerca el final de la barra libre en la banda ancha móvil? Todas las operadoras se han pronunciado al respecto esta semana durante el XXIV Encuentro de las Telecomunicaciones que se ha celebrado en la Universidad Menéndez Pelayo, en Santander.

El primero en mostrar sus cartas fue Julio Linares, consejero delegado de movistar.

El ejecutivo puso de relieve que el modelo actual de Internet móvil “no es sostenible” y la principal razón que apuntó fue el uso intensivo que hacen unos pocos: “En España, un 5% de los usuarios de banda ancha móvil produce el 75% del tráfico”.

Aunque en ningún momento la operadora ha planteado una fecha concreta para poner fin a las tarifas planas de datos, el máximo responsable de Vodafone también ha hecho unas declaraciones en la misma línea.

La multinacional británica considera que las redes no pueden soportar un incremento exponencial del tráfico por encima de los ingresos.

Francisco Román, consejero delegado de Vodafone, comentó en el mismo foro: “No podemos decir que nunca jamás limitaremos las tarifas planas porque lo que está claro es que no podemos estimular una demanda infinita de un servicio que tiene una capacidad finita”.

Johan Andsjö: “Los que consumen más, deben pagar más”
Por su parte, Yoigo, que continúa desplegando su propia red, también se ha posicionado del mismo modo que sus competidores. Johan Andsjö, su consejero delegado, ha dicho que el futuro pasa por ofertas diferenciadas donde los “usuarios que consuman más, paguen más”.

La única operadora con red propia que se ha desmarcado sobre esta, de momento, teórica desaparición de tarifas planas de Internet móvil ha sido Orange.

Jean-Marc Vignolles, el consejero delegado de esta marca en España, ha argumentado en Santander que no tienen intención de modificar a corto plazo sus tarifas actuales porque no han detectado ningún problema de congestión en sus redes.

Eso sí, la operadora francesa tampoco ha dicho un “no” rotundo a esta posibilidad.

Un usuario medio sólo consume 50MB al mes
Y las operadoras virtuales, ¿qué piensan sobre este tema? Al fin y al cabo, aunque las redes no son propias (se las alquilan a las grandes), las OMV también ofertan tarifas planas de datos.

Maini Spenger, presidente de MÁSmovil, ha asegurado que “El sistema de pago por algo que no se usa pierde atractivo para los operadores, ya que el uso medio de Internet está aumentando y por lo tanto la rentabilidad de los operadores se está reduciendo”.

No obstante, este directivo añade: “La diferencia entre el volumen de datos que el cliente paga en los operadores móviles tradicionales y su uso es enorme. Por ejemplo, un usuario medio emplea unos 50MB de datos en un mes y las tarifas suelen tener 1GB o más”.

Y tú, ¿qué opinas? ¿Crees que las operadoras cambiarán su modelo de tarificación de datos en el futuro?

La Samsung Galaxy Tab GT-P1000 es una tableta con una pantalla de 7 pulgadas.

02/09/2010.- Al Apple iPad 3G le acaba de salir un duro competidor: Samsung Galaxy Tab GT-P1000.

Se trata de la primera tableta de Samsung, que la firma coreana acaba de presentar en Berlín (Alemania) y que Vodafone distribuirá a partir de octubre en España, según ha informado la operadora mediante un comunicado.

La pantalla, de 7 pulgadas, es más pequeña que la de su rival (10 pulgadas), pero eso la hace más manejable.

Además, soporta tecnología Flash (10.1), integra 2 cámaras (la trasera es de 3MP y la frontal, de 1,3MP) y también se puede utilizar como teléfono móvil.

Hasta 64GB de memoria
El Samsung Galaxy Tab GT-P1000 está basado en un sistema operativo es Android 2.2 y cuenta con una capacidad de almacenamiento de 16 ó 32GB, según la versión. Además, se le pueden añadir 32GB adicionales.

La pantalla, con una resolución de 1024 x 600 píxeles, permite navegar por cualquier web y utilizarla como eReader para leer libros y prensa.

Con respecto a la conectividad integra tanto tecnología 3G como WiFi, por lo que se podrá navegar desde ella prácticamente en cualquier lugar.

Por el momento se desconocen los precios a los que Vodafone comercializará el Samsung Galaxy Tab GT-P1000 y la fecha exacta en la que llegará al mercado.

¿Reaccionará Apple bajando el precio del iPad?

Pepephone y movilonia.com ofrecen la mejor alternativa del mercado para navegar desde un Apple iPad 3G.

01/09/2010.- Después de pagar entre 589 y 793 euros (según la versión) por un Apple iPad 3G es imprescindible disponer de una tarjeta microSIM (que tiene un tamaño más reducido que una SIM convencional) y contratar una tarifa plana de datos a través de una operadora móvil para poder sacarle partido.

Eso supone un desembolso mensual que también resulta bastante costoso para los usuarios de esta tableta, ya que los planes de precios que han diseñado Movistar, Vodafone y Orange para el Apple iPad 3G rondan los 35 euros al mes.

Sin embargo, movilonia.com y Pepephone acaban de lanzar una alternativa mucho más económica: La tarifa plana ipad microSIM movilonia.com de 1GB by Pepephone.

Este plan cuesta tan sólo 18,8 euros al mes (lo que supone un ahorro de más del 50% con respecto a la opción más cara), permite navegar a máxima velocidad en todo momento (hasta 7,2Mbps) y no exige compromiso de permanencia.

El cómputo refleja el consumo real
Además, la tarificación se realiza por los bytes realmente consumidos (y no por bloques) y el cliente puede consultar cuánto ha gastado cuando lo desee y en tiempo real.

Y si el abonado supera el límite contratado, puede seguir utilizando el servicio sin que la rapidez se vea mermada pagando sólo 3,5 céntimos por cada MB adicional.

La contratación de la tarifa plana movilonia.com microSIM de 1GB by Pepephone está abierta a cualquier cliente y se puede solicitar en cualquier momento, ya que se trata de un plan de precios definitivo.

Además de esta nueva tarifa, movilonia.com y Pepephone ofrecen varios contratos de voz (movilonia.com VIP y movilonia.com NUEVEga y llama) y datos (tarifa plana de 1GB) para hablar sin pagar por el establecimiento de llamada y navegar desde el móvil o el ordenador.

*Nota: los precios indicados incluyen un 18% de IVA, aplicable en Península y Baleares. En Canarias, Ceuta y Melilla no se facturan estos impuestos indirectos.

La tecnología LTE, más conocida como 4G, es 4 veces más rápida y 8 veces más rentable.

30/08/2010.- Johan Andsjö, consejero delegado de Yoigo, acaba de lanzar un órdago al Gobierno español: invertirán en el despliegue de una red de cuarta generación (4G), pero sólo si la Administración hace un reparto de frecuencias (lo que se conoce como refarming) que esta operadora considere “justo”.

El máximo directivo de la filial de TeliaSonera en nuestro país ha sido así de claro y de tajante en el XXIV Encuentro de las Telecomunicaciones que se celebra durante estos días en la Universidad Menéndez Pelayo, en Santander.

En el comunicado remitido por Yoigo Andsjö asegura que están muy interesados en llevar a cabo este despliegue ya que “el 4G es una tecnología que encaja con nuestro modelo low-cost: es 4 veces más rápida y 8 veces más rentable en costes de producción que el modelo actual”, y ha añadido: “Seremos los más baratos, pero también los más rápidos”.

Sin embargo, el sueco condiciona la inversión a la colaboración de la Administración:“Necesitamos una resolución del refarming que sea justa y acorde con la normativa de la UE. Queremos invertir, pero para ello nos hace falta el apoyo del Gobierno y el sector”.

Por último, el consejero delegado de Yoigo ha subrayado la experiencia de TeliaSonera, máxima accionista de esta marca, en el despliegue de la red 4G.

La operadora nórdica ya puso en marcha este servicio en Suecia en 2009 y también dispone de red 4G en Estocolmo, Gotenburgo y Oslo. Además, próximamente también estará presente en Dinamarca, Finlandia, Estonia, Lituania y Letonia.

Las redes de telefonía móvil podrían congestionarse pronto tanto como las calles en hora punta.

30/08/2010.- La barra libre en el servicio de datos podría llegar pronto a su fin. Al menos eso se deduce de las declaraciones que ha hecho Julio Linares, consejero delegado de movistar, en la inauguración del XXIV Encuentro de las Telecomunicaciones que celebra la Universidad Menéndez Pelayo, en Santander.

Según recoge El Mundo, este directivo ha señalado que el modelo actual de Internet “no es sostenible”.

¿Las razones? “El grave desacoplamiento entre el crecimiento del tráfico, el coste de la red, los ingresos que genera y la tensión en la inversión”, advierte.

Pero sin duda el mayor problema lo ocasionan los heavy users, es decir, los clientes que utilizan la red de un modo muy intensivo. “En España, un 5% de los usuarios de banda ancha móvil produce el 75% del tráfico (en Alemania llega hasta el 90%)”.

Linares ha explicado que este agravio comparativo supone que “el usuario medio está subsidiando al intensivo”.

¿La solución? Cobrar más a los que utilizan más el servicio de datos para evitar penalizar a “los usuarios con consumos razonables”, ha comentado desde Santander.

Medida impopular
Esta decisión, que no sólo afectaría a las tarifas planas móviles, sino también al ADSL, no cuenta con la simpatía de los internautas.

La mayoría de los usuarios no está de acuerdo con que se les impongan límites en el volumen de datos, se les limite la velocidad o se les cobre un sobreprecio al superar cierta capacidad.

De hecho, a mediados de junio los clientes de movistar con un iPhone recibieron un SMS en el que se les indicaba que si su trafico de datos superaba los 200MB mensuales, la velocidad se vería mermada hasta sólo 128Kbps.

Tal fue el revuelo que se armó en Twitter, que la operadora decidió desmentir su propio SMS informativo.

En aquel momento señalaron que “se había remitido por error”.

Sin embargo, en otros países las operadoras están abandonando el modelo de tarifa plana. Sin ir más lejos, la propia movistar (O2) ya no la comercializa en Reino Unido y AT&T y Vodafone también han descartado estos planes sin límites en Estados Unidos.

Kieran Sexton, director de ventas de Maxroam, y Sinead Finn, de Ryanair, en la presentación de este nuevo servicio.

30/08/2010.- A mediados del pasado mes de julio el Ministerio de Industria aprobó una nueva normativa que permite utilizar el móvil a bordo de un avión.

Sin embargo, hacerlo supone pagar un precio prohibitivo en aquellos vuelos que ya tienen habilitada esta opción. Hasta hoy. Ryanair acaba de anunciar un acuerdo con la compañía Maxroam que reduce las tarifas hasta un 70%.

Los viajeros de esta aerolínea low cost que adquieran el pack de móvil (Motorola WX 160) y tarjeta SIM que Ryanair comercializa en su web por 29 euros (e incluye 10 euros de saldo) podrán recibir llamadas por 10,6 céntimos por minuto y realizarlas por 46 céntimos por minuto.

Los SMS, más baratos a bordo que desde tierra
Con respecto a los SMS, salen por 14,2 céntimos. Es decir, que resultan más económicos que las tarifas estándar de las grandes operadoras (movistar, Vodafone y Orange), que tarifican 17,7 céntimos por cada mensaje enviado a cualquier compañía nacional (desde tierra, claro).

Estos precios son válidos en 43 países europeos, aunque la SIM de Ryanair y Maxroam se puede utilizar en cualquier país del mundo.

Además, también está disponible la versión microSIM para utilizarlas en un Apple iPhone 4 o un iPad. En este caso el precio es de 79 euros e incluye 50 euros de saldo.

Y los usuarios que necesiten navegar por Internet o consultar su correo electrónico podrán hacerlo a partir de 0,28 céntimos por cada 100Kb.

Lo que está claro es que hablando por teléfono a bordo de un avión el tiempo se pasa volando.

*Nota: los precios indicados incluyen un 18% de IVA, aplicable en Península y Baleares. En Canarias, Ceuta y Melilla no se facturan estos impuestos indirectos.

La mayoría de las operadoras tiene deslocalizados sus call centers, lo que dificulta la comunicación con sus clientes, según la OCU.

26/08/2010.- A la hora de contratar los servicios de una operadora o portar un número la mayoría de los clientes sólo tienen en cuenta las tarifas, pero no otros aspectos más subjetivos como la atención al cliente que recibirán cuando tengan que realizar una gestión o resolver una incidencia.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado un estudio en el que analiza la calidad de este servicio en las 11 principales operadoras: las 4 con red propia (movistar, Vodafone, Orange y Yoigo) y 7 OMV (Euskaltel, simyo, MÁSmovil, Pepephone, R, Carrefour móvil y happy móvil).

Las conclusiones de este análisis, que se publica en el número de septiembre de la revista Compra maestra, son bastante desalentadoras salvo unas pocas excepciones.

Para empezar, la deslocalización de la mayoría de los call centers dificulta bastante la comunicación. “Los distintos acentos y expresiones no ayudan. Otras veces el sonido de la línea es muy deficiente, sobre todo cuando se llama a movistar”, señalan desde esta organización.

Algunas no responden al correo electrónico
La atención al cliente no se limita a una línea de atención telefónica. La Ley obliga a las operadoras a disponer de una cuenta de correo electrónico a la que puedan escribir los clientes. En movistar, Vodafone y Happy móvil no respondieron a la OCU. Por su parte Orange y simyo tardó 5 días en hacerlo.

La OCU evaluó las respuestas, el tiempo y el número de llamadas que tuvieron que realizar para realizar diversas consultas y gestiones (como obtener el número PUK).

Éstas son las principales conclusiones:

·Todas las grandes suspenden. La peor atención al cliente, según la OCU, la presta Orange, seguida de movistar y Vodafone. Con respecto a las OMV Euskaltel, simyo y Carrefour móvil también tienen una calificación negativa.

· ¿Cuáles ofrecen el mejor servicio? La OMV gallega R es la que sale mejor parada en este estudio. Le siguen Pepephone y Yoigo.

· Respuesta automática. Casi todas las operadoras ofrecen un sistema de respuesta automática antes de que una persona pueda atender personalmente la llamada. Las únicas excepciones en este sentido son Yoigo, Happy móvil y MÁSmovil, que responden así desde el primer momento.

· Teléfonos gratuitos. Prácticamente todas las operadoras disponen de un teléfono sin coste para atender a sus clientes (si llaman desde un móvil de la misma red). Sólo MÁSmovil cobra por estas llamadas.

Y a ti, ¿qué tal te atiende tu operadora de telefonía móvil?

El slogan de zeroMóvil, "es bueno cambiar de compañía", cobra ahora más sentido que nunca para sus clientes.

24/08/2010.- Punto final para zeroMóvil. Al menos de momento. La OMV murciana anuncia a través de un escueto comunicado en su web que “por problemas técnicos derivados con el operador de red se va a proceder a la suspensión del servicio de telefonía temporalmente”.

La empresa añade que los clientes que lo deseen podrán “solicitar la portabilidad con cualquier otra operadora nacional sin coste alguno por permanencia”.

Los abonados cuentan con un teléfono de contacto, el 54321 Si llama desde una línea zeroMóvil, o el 968 394 580 si lo hacen desde otros móviles o fijos.

Movistar, la operadora que alquilaba la red a esta compañía murciana, ha decidido suspender el servicio.

Aunque no se ha comunicado nada oficialmente todo apunta a que las razones son los presuntos delitos que se les imputan a los directivos de zeroMóvil.

La Policía detuvo a 5 de ellos el pasado mes de julio acusándoles de tráfico de drogas y blanqueo de dinero.

Por el momento se desconoce qué pasará con los más de 80 franquiciados de zeroMóvil, que invirtieron entre 20.000 y 30.000 para abrir una tienda de esta marca.

Maini Spenger, presidente de MÁSmovil, dejó Austria en 2005 para fundar una OMV en España.

24/08/2010.- En el mercado hay decenas de operadoras móviles virtuales (OMV). Sin embargo, montar una no resulta sencillo.

Maini Spenger, socio fundador de MÁSmovil, le ha contado a la revista Emprendedores cómo fue su experiencia.

Este austriaco de 35 años vino a España en 1999 para estudiar un máster durante un año. Al acabarlo volvió a su país, pero en 2005 decidió dejarlo todo para regresar y cumplir su sueño: montar MÁSmovil junto a otro socio: Christian Nyborg.

“La mayoría de nuestros conocidos nos decían que éramos unos flipados y que no se podía competir contra Telefónica”, recuerda Spenger.

“Renunciamos a unos buenos puestos y con sueldos altos”
Pero, ¿por qué un noruego y un austriaco se decantaron por España? “Aquí la telefonía móvil es mucho más cara que en los países nórdicos, la atención al cliente deja mucho que desear y vimos una clara falta de innovación”.

Los comienzos no fueron sencillos y eso que tuvieron que renunciar a mucho. “Tanto Christian como yo teníamos unos buenos puestos, con unos sueldos muy altos. Yo vivía en el centro de Viena en un piso con terraza en la azotea y él vivía en Cascais también en un gran apartamento. Y nos vinimos a un piso de estudiantes en Montecarmelo (Madrid)”, rememora el presidente de MÁSmovil.

“Durante algún tiempo nos alimentamos de pasta y pesto por pensábamos que era mejor invertir todo el dinero en MÁSmovil que engordar y así, entre muesli y pasta nos mantuvimos durante los primeros años”.

Maini y su socio invirtieron todos sus ahorros: casi 100.000 euros. Pero no eran suficientes. Así que recurrieron al ex presidente de Ericsson España, al presidente de Fujitsu y también consiguieron el apoyo financiero del fondo de inversión Nortzone Venture y Shibsted, que edita el diario grastuito 20minutos.

En marzo de este año han suscrito una ampliación de capital y una parte de la inyección de 2 millones de euros que tuvo la operadora provienen de otra empresa accionista: Inveready.

El camino no ha sido sencillo desde que se embarcaron en esta aventura. Spenger recuerda que “el día de nuestro lanzamiento tuvimos un ataque de unos 50 hackers que cruzaron tarifas erróneas en blogs y foros. Todavía un año después seguía encontrándome con esa información falsa”.

“Si movistar bajara sus precios, podríamos hacerles una OPA”
Sin embargo, Maini confía en su proyecto y en su modelo de negocio. “Si movistar, Vodafone u Orange decidieran bajar sus precios hasta el nivel de MÁSmovil entrarían en insolvencia financiera. Tendrían que ir a un juez y pedir un proceso concursal, incluso a lo mejor hasta podríamos hacerles una OPA”.

¿Ha triunfado este emprendedor? Spenger asegura que este año esperan alcanzar beneficios gracias a que esperan experimentar un crecimiento del 50% y facturar 15 millones de euros con 150.000 clientes (cerraron 2009 con 100.000 clientes y facturaron 10 millones). Todo un ejemplo de cómo ganar más cobrando menos.

El Mobile World Congress 2011 se celebrará entre el 14 y el 17 de febrero en Barcelona.

22/08/2010.- Por el momento las ediciones de 2011 y 2012 del Mobile World Congress, la mayor feria internacional de telefonía móvil, se celebrarán en Barcelona.

Pero a partir de entonces otras 5 ciudades (además de la española) podrían celebrar la muestra, según ha confirmado la GSMA, que organiza este evento.

Las candidatas son: Amsterdam, Colonia, Milán, Munich y París.

En enero de 2011 se conocerán las finalistas y a mediados del año que viene la GSMA confirmará dónde se alojarán los expositores durante los 5 certámenes comprendidos entre 2013 y 2017.

Barcelona lleva acogiendo al Mobile World Congress desde 2006 y lo seguirá haciendo, como mínimo, hasta 2012.

“Un tremendo éxito”
Tenemos bastantes posibilidades de que la feria se quede en España, ya que John Hoffman, consejero delegado de la GSMA, ha indicado que la colaboración con Barcelona ha resultado “muy positiva” y las ediciones celebradas aquí han sido un “tremendo éxito”.

La próxima cita se celebrará, como es habitual, en la Fira de Barcelona entre el 14 y el 17 de febrero de 2011 y se espera que acudan a la cita unos 50.000 profesionales del sector de todo el mundo.

¿Seguiremos acogiendo al Mobile World Congress en España a partir de 2012?

Mundio Móvil está intentando vender su marca Vectone Móvil.

19/08/2010.- Desde hace varias semanas los clientes de Vectone Móvil están padeciendo diversas incidencias que les impiden realizar llamadas, dificultades para tramitar portabilidades a otras operadoras y les resulta imposible comunicarse con el departamento de atención al cliente de esta marca que pertenece a Mundio Móvil.

Movilonia.com también ha intentado contactar con esta compañía, pero por el momento no hemos obtenido respuesta por su parte.

Según fuentes del sector, Mundio Móvil atraviesa serias dificultades financieras que le impiden prestar sus servicios con normalidad.

Por este motivo sus responsables están negociando la venta de Vectone Móvil. La empresa que adquiera la marca deberá hacerse cargo tanto de la deuda como de los compromisos adquiridos.

Uno de ellos es la obligación de estar adscrito a la Asociación de Operadores para la Portabilidad Móvil (AOPM).

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) apunta que imponen este requisito “para garantizar la transparencia en los procedimientos de portabilidad”.

Tras la denuncia por parte de esta asociación la CMT ha abierto un expediente a Mundio Móvil.

¿Qué pasa con los clientes?
Como decíamos al principio, el servicio de Vectone Móvil, que opera bajo la cobertura de movistar, está sufriendo graves deficiencias.

A menos que otra empresa asuma sus pérdidas y su cartera de clientes, los usuarios podrían perder sus líneas.

Para evitarlo los afectados deben intentar reclamar en primer lugar con el departamento de atención al cliente.

Sin embargo, según hemos podido comprobar, nadie responde personalmente en el teléfono 602 100 095 y muchos clientes se quejan de que tampoco obtienen respuesta a través del correo electrónico.

La alternativa es acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, cuyo teléfono es el 901 336 699.

Agresiva oferta comercial
Vectone Móvil llegó al mercado español con una agresiva oferta comercial hace apenas unos meses, en enero de 2010.

Desde entonces regala su tarjeta SIM, presta sus servicios en la modalidad de prepago y ofrece una tarifa nacional única de 7,08 céntimos por minuto (a los que hay que añadir 17,7 céntimos de establecimiento de llamada).

Además, los 10 primeros minutos entre números Vectone Móvil sólo cuestan 29,5 céntimos en concepto de establecimiento de llamada.

¿Sus clientes podrán volver a utilizar sus servicios con normalidad en breve?

*Nota: los precios indicados incluyen un 18% de IVA, aplicable en Península y Baleares. En Canarias, Ceuta y Melilla no se facturan estos impuestos indirectos.

La BlackBerry Torch 9800 es la apuesta de RIM para competir con el iPhone 4 y otros smartphones de gama alta.

18/08/2010.- Hace poco más de un año (en julio de 2009) Research In Motion vendió 275.000 unidades de la BlackBerry Tour 9630 en el primer día.

Sin embargo, la BlackBerry Torch 9800, su último lanzamiento en Estados Unidos, apenas consiguió llegar a de 150.000 usuarios el pasado 12 de agosto, según la consultora Goldman Sachs.

La multinacional canadiense ha decidido reaccionar rebajando el precio del smartphone hasta la mitad: 99 dólares, unos 80 euros al cambio.

Por el momento la BlackBerry Torch 9800 sólo está disponible en Estados Unidos. La comercializa en exclusiva AT&T con un contrato de permanencia de 2 años en una tarifa de voz y otra de datos.

En el comunicado que envió la empresa a los medios de comunicación Mike Lazaridis, presidente y co-CEO de Research In Motion declaró: “Este es uno de los lanzamientos más significativos en la historia de RIM”.

La principal novedad de este modelo es que es el primero que incorpora BlackBerry 6, el nuevo sistema operativo de RIM.

Pero lo cierto es que la BlackBerry Torch 9800 no destaca especialmente en cuanto a prestaciones con respecto a otros smartphones de gama alta como el nuevo Apple iPhone 4 o el Google Nexus One.

¿Conseguirá RIM revitalizar las ventas de este modelo con esta sustancial rebaja de precio?

La marca de la manzana mordida asegura que en Apple "no se toleran las conductas deshonestas y a quienes no respetan los códigos éticos de conducta".

16/08/2010.- Otro directivo acaba de salir por la puerta de atrás en Apple. La multinacional de Cupertino acaba de deshacerse de Paul Shin Devine tras acusarle de proporcionar información confidencial a cambio de sobornos.

El ahora ex empleado de Apple, de 37 años, trabajaba para la compañía desde 2005 y está siendo investigado por el FBI, las autoridades fiscales de Estados Unidos y un juez de Singapur, según informa El País.

Si se demuestran los delitos que se le imputan (blanqueo de dinero, corrupción y fraude) podría acabar en la cárcel.

Devine era un ejecutivo que, utilizando el nombre de su esposa, negoció presuntamente con 6 fabricantes asiáticos de accesorios para iPhone y iPod.

A través de sociedades pantalla cobraba cuantiosos sobornos a cambio de suministrarles información confidencial sobre los futuros lanzamientos de Apple.

En un comunicado remitido por la empresa que capitanea Steve Jobs se asegura que en Apple “no se toleran las conductas deshonestas y a quienes no respetan los códigos éticos de conducta”.

El de Paul Shin Devine no es el único despido sonado en los últimos días. Recientemente Apple también prescindió de los servicios de Mark Papermaster, un ingeniero al que se le achaca el Antennagate, es decir, el problema de cobertura que sufre el nuevo iPhone 4.

Movistar podría diversificar los servicios de Tuenti lanzando una OMV bajo esta marca.

10/08/10.- Hace apenas unos días que movistar confirmó la adquisición de Tuenti.

La operación parece que comienza a cobrar aún más sentido si se confirma lo que avanza Cotizalia: la red social podría diversificar en breve su modelo de negocio y lanzar una nueva OMV.

De este modo movistar podría aprovechar al máximo las sinergias entre esta marca, que posee unos 8 millones de miembros, y la telefonía móvil.

De hecho, movistar ya lo intentó con Keteke y la tarifa Pluraal, aunque el ritmo de captación de clientes fue mucho más lento de lo esperado.

La posibilidad de que Tuenti se convierta en una OMV es bastante probable teniendo en cuenta que la empresa posee la pertinente licencia de la CMT desde el pasado mes de enero.

Además, la red social para adolescentes posee varios acuedos con diferentes operadoras (Vodafone, Orange, la propia movistar y algunas de la marcas de Kpn España -simyo y Blau-) para ofrecer el servicio TuentiSMS.

¿Veremos pronto a Tuenti Móvil compitiendo contra Pepephone, MÁSmovil y simyo?

El Antennagate ha obligado a Apple a regalar millones de bumpers a sus clientes.

10/08/10.- El polémico diseño de la antena exterior del iPhone 4, lo que se conoce en el sector como Antennagate, se ha cobrado su primera ‘víctima’.

Se trata de Mark Papermaster, el ingeniero responsable de este elemento. Apple ha despedido al ejecutivo, que cuenta con más de 25 años de experiencia en este área.

Hace sólo un par de años el fichaje de Papermaster levantó ampollas entre Apple e IBM cuando la firma de Cupertino, en California, le fichó.

Sin embargo, la controvertida colocación de la antena en el iPhone 4 le ha costado el puesto.

El reemplazo llega de la mano de Bob Mansfield, que hasta ahora estaba al frente del equipo que desarrolla los iMac, la línea de ordenadores de Apple.

Fundas de regalo
El antennagate consiste en una pérdida de sensibilidad de la red cuando se sujeta el iPhone 4 con la mano de determinada manera.

Para solucionar esta incidencia Apple está regalando bumpers (fundas) a sus clientes o les devuelve el dinero si no están satisfechos antes de 30 días.