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¿Debería haber mantenido France Telecom la marca Amena?
José Miguel Alonso, presidente de esta empresa de análisis, el éxito de la operadora verde radica en que desde el principio quedó vinculada a la transmisión de un concepto poderoso y congruente: libertad. “Durante años ha sabido mantenerse en él y, además, añadió dos elementos clave para la eficacia de la comunicación: conectar con un público concreto (sin caer en el error de que se puede llegar a todos) y desarrollar un código expresivo gracias al color verde, que facilita el reconocimiento de sus mensajes”, comenta Alonso.
El análisis asegura que Amena tiene potencial para convertirse en la segunda compañía del sector (por detrás de movistar) y se trata de la marca que dispone con más oportunidades de crecimiento. ¿Conseguirá conservar estas ventajas o las perderá con el cambio de logotipo?
La competencia, al acecho
“Matar” la marca, sin embargo, es necesario debido a la globalización, ya que de este modo se emplea la misma en todos los mercados en los que opera France Telecom. “Hay que hacer bien las cuentas”, advierte el presidente de Branding Consultores, que explica: “A corto plazo se sacrifica un valioso activo, lo que puede provocar que se eleven los costes de la campaña de presentación y haya pérdidas de clientes por acciones de la competencia, que aprovecharán el momento de debilidad”. .
