2 de cada 3 españoles, atados a su operadora por una permanencia

2 de cada 3 españoles, atados a su operadora por una permanencia

El 64% de los encuestados reclama una mayor flexibilidad a la hora de cambiar de operador. Al estar atados por compromisos de permanencia que en algunos casos superan los dos años, los usuarios no pueden beneficiarse de las condiciones de otras operadoras, que podrían rebajar su factura a fin de mes.

Si a esto le sumamos que en España tenemos las tarifas más altas de Europa, el panorama no es precisamente óptimo.

Problemas para liberar el móvil
Pero es que la información que las operadoras dan acerca del compromiso que firmas con ellas al contratar una línea móvil, no contenta a muchos usuarios: casi el 60% de los encuestados afirma no haber sido informado correctamente sobre las obligaciones que contrajeron al firmar (consumos mínimos mensuales, penalizaciones, plazos de permanencia…)

Otra de las quejas es que, a pesar de que las compañías están obligadas a facilitar la liberación del terminal una vez finalizado el contrato, un 80% de los encuestados ha tenido problemas a la hora de solicitar este servicio.

Y tú, ¿qué opinas de los compromisos de permanencia? Debátelo en los Foros movilonia.com.